PDCA循环及其在管理中的应用框架完整、细节精细、大气简洁、修改方便PDCA目录管理原则和规则PDCA循环及其特点PDCA循环八步骤详解010203活用PDCA管理规则04第一章管理原则和过程管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程管理是有效能地与有效率地与他人共同完成任务的过程管理是点点滴滴追求企业合理化运作的过程组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。管理的含义LOGO输入企业名称将管理当成理论性、抽象性、精神性。将管理当成管制、限制、钳制。将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全员教育。将管理局限于D-D-D-D爱拼才会赢，不重视方法。没有重视管理目的、目标之明确。完全用ZJD（直觉、经验、胆识），不重视QC（品管）手法。对管理的误解LOGO输入企业名称第二章PDCA循环及其特点什么是PDCA循环PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。PDCA循环及其特点LOGO输入企业名称P计划PlanD

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创意通用模板清新荷花中国风单击输入说明单击输入说明壹单击输入说明单击输入说明贰单击输入说明单击输入说明叁目录第一部分单击此处录入说明模板请输入标题内容说明请添加标题万壑烟光动，千林雨气通。五冠西畔九龙东。水墨古屏风。岩树浓凝翠，溪花乱泛红。断虹残照有无中。一鸟没长空。请输入标题内容说明单击此处请录入内容单击此处请录入内容单击此处请录入内容单击此处请录入内容单击此处请录入内容单击此处请录入内容添加您的标题内容请录入内容请录入您的文档内容，简明扼要请输入标题内容说明添加您的标题内容空山新雨后，天气晚来秋。明月松间照，清泉石上流。竹喧归浣女，莲动下渔舟。随意春芳歇，王孙自可留。123456701020304050607080序列 1序列 2请输入标题内容说明点击此处添加您的标题点击此处添加您的标题点击此处添加您的标题输入您的标题内容您可在此输入您的文字内容，简明扼要的内容您可在此输入您的文字内容，简明扼要的内容您可在此输入您的文字内容，简明扼要的内容您可在此输入您的文字内容，简明扼要的内容请输入标题内容说明第二部分单击此处录入说明模板请输入标题内容说明点击此处添加您的标题点击此处添加您的标题点击此处添加您的标题点击此处添加您的标题点击此处添加您的标题点击此处添加您的标题点击输入说明内容点击输入说明内容点击输入说明内容请输入标题内容说明20XX20XX20XX20XX请录入内容请录入您的文

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工作总结汇报PPT20XX工作总结/商务报告/新年计划/目录1年度工作概述2工作完成情况3工作存在不足4明年工作规划01年度工作内容概述点击此处添加副标题文本内容ONE年度工作总结概述请添加您的标题. 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加标题单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加标题年度工作总结概述请添加您的标题.点击添加标题文字03点击添加标题文字02点击添加标题文字01添加您的标题年度工作总结概述请添加您的标题.STEPSTEPSTEP 您的标题点击添加您的文本。 您的标题点击添加您的文本。 您的标题点击添加您的文本。ADD YOUR 您的标题你的标题。你的标题。你的标题。点击添加您的文本。. 点击添加您的文本。. 点击添加您的文本。.点击添加您的文本。. 点击添加您的文本。. 点击添加您的文本。.YOUR 您的标题年度

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破冰不再难培训讲师：前言众所周知，营销人员初次与客户见面，能否留下良好的第一印象至关重要。由于人与人之间的信任度降低，顾问式行销发展不成熟，使得营销高手在初次接触准客户通常会在前5到10分钟，不提及有关销售或服务的信息，而是以合适的方式和准客户建立关系，化解紧张情绪。一个愉快的开始，才能让接下来的营销动作顺畅进行。这个过程被称之为破冰，即通过营造一个好的气氛，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪，以拉近彼此之间的距离。破冰是众多销售行业都面临的问题，当然，保险从业人员也不例外。从业人员和客户第一次见面时，尤其是进行陌生拜访时，客户的心往往是封闭的，对从业人员比较排斥，很难和从业人员有较好的交际基础，适当的破冰可以缓解这个局面。前言如果把拜访流程精细化，初次访问的流程可分为3步：首先是打招呼，如：XX，早上好！其次是自我介绍，双手递名片，并在交换名片后表达谢意，如：这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见您！第三步即破冰，找到合适的话题吸引客户的注意，并给客户留下好的印象为销售做铺垫。而很多时候，破冰的话题并不是那么容易找到，尤其是对于新人来讲，如何在见客户时吸引住对方是个难题。以下总结12种常见的，可以帮助从业人员轻松点燃互动的话题，并教给从业人员如何导入保险主题，以供借鉴。目录转介绍人行业或者工作子女教育身体保健目录穿着打扮时事新闻投资理财居住环境目录家中（办公室）摆设请教服务

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文艺清新PPT通用模板清新文艺目录在这里输入标题丨 Your Title Here在这里输入标题丨 Your Title Here在这里输入标题丨 Your Title Here在这里输入标题丨 Your Title Here在这里输入标题输入文字信息此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，输入文字信息此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，输入文字信息此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容输入文字信息此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，此输入您的标题内容，在这里输入标题Your Title Here01在这里输入标题时间决定你会在生命中遇见谁，你的心决定你想要谁出现在你的生命里，而你的行为决定最后谁能留下。——戴维·梭罗 《瓦尔登湖》A{ 第一个部分 }时间决定你会在生命中遇见谁，你的心决定你想要谁出现在你的生命里，而你的行为决定最后谁能留下。C时间决定你会在生命中遇见谁，你的心决定你想要谁出现在你的生命里，而你的行为决定最后谁能留下。{ 第三个部分 }B时间决定你会在生命中遇见谁，你的心决定你想要谁出现在你的生命里，而你的行为决定最后谁能

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开学第一课-如何收心0201成功的基础在于好的习惯本次班会总结要成功必须先制定目标好的开始是成功的一半0304好的开始是成功的一半开学第一天，古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说：今天我们只学一件最简单也是最容易做的事儿。每人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。说完，苏格拉底示范了一遍。从今天开始，每天做300下。大家能做到吗?学生们都笑了。这么简单的事，有什么做不到的?过了一个月，苏格拉底问学生们：每天甩手300下，哪些同学坚持了?有90％的同学骄傲地举起了手。又过了一个月，苏格拉底又问，这回，坚持下来的学生只剩下八成。一年过后，苏格拉底再一次问大家：请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪几位同学坚持了?这时，整个教室里，只有一人举起了手。这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。正如古人所说：锲而不舍、金石可镂；锲而舍之，朽木不折。只要我们对自己严格要求，坚持不懈，成功就会属于我们！树立一个信心我能行创立一种学风认真，勤奋、刻苦，求实培养一个习惯自觉自愿创设一个环境整洁、文明、有序成功的基础在于好的习惯习惯是一个人的资本你有了好习惯，你一辈子都有用不完的利息，你有了坏习惯，你一辈子有偿还不了的债务。在思考问题时经常一边旋笔一边思考在学习中遇到问题题后，习惯先放一边，以后又忘了解决。考试考差了后，开始下定决心认真学习，但几天后又松懈了。边听音乐边做作业自制力差，时

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人生规划人生规划职业规划/工作总结/人生规划/工作规划LOGOLOGOCONCENTS目录人生概述人生规划概述制定人生规划01人生概述人生概述人生是什么？这是一个重大而又永恒的课题，对人生的讨论富含哲理性、深邃性，使之成为文学、影视作品的永恒主题。从生存的角度来讲，人生就是人们在其有限的一生之中，有目的的适应以及创造生活的全部过程；从生理的过程来看，人生是一个从生到死的生命过程；从选择的角度来说，人生就是一个由无数的选择所构成的生命轨迹！LOGO人生概述01人生一词英文为life。中国的词典上大多这样说：人生是指人的生存以及全部的生活经历，而美国的教科书上却说，人生就是人为了梦想和兴趣而展开的表演。帕斯卡曾经指出：人生的本质就在于运动，安谧宁静就是死亡。有人认为：人生就是人的生命活动和生命历程，它是人的生存和发展的过程，涉及到学习、工作、恋爱、友谊等广泛的生活领域，包含着欢乐与痛苦、幸福与悲伤、光明与黑暗、顺利与曲折、友善与敌意、美好与丑恶等丰富而具体的内容。LOGO人生与人生观01比较正规的定义就是：人生目的是指生活在一定历史条件下的人，对人为什么活着这一人生根本问题的认识和回答，是人在人生实践中关于自身行为的根本指向和人生追求。它是人生观的核心，它决定和影响着人们走什么样的人生道路（人生规划）、持什么样的人生态度和选择什么样的人生价值标准（人生意义）

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自我介绍姓名王小小户口地上海市徐汇区性别男所属街道上钢三村街道年龄13岁毕业学校新世纪实验小学出生年月2010年8月18日爱好书法、奥数、钢琴家庭住址上海市徐汇区番禺路119弄8号楼1108室联系电话妈妈手机QQE-mail个人信息语文方面：语言表达能力强，文笔流畅，擅长使用成语及好词好句。热爱古代诗词。数学方面：奥数成绩好，逻辑思维能力较强。英语方面：勇于开口，可以进行简单情景对话。学科特长王同学是一个活泼好学好学生，平时乐于帮助同学，课堂表现积极主动，是老师小帮手。该生各科成绩稳定，一直在班级年纪名列前茅。他品学兼优、尊敬师长、团结同学，一直担任数学课代表一职。老师评语孩子，我要求你读书用功，不是因为我要你跟别人比成绩，而是因为，我希望你将来会拥有选择权利，选择有意义、有时间工作，而不是被迫谋生。家寄长语我梦想是当一个宇航员，在浩瀚宇宙里遨游。可以登上月亮去看看环形山并建立中国自己月球基地，可以离开太阳系甚至银河系去寻找未知生命体和文明。我的想梦201X.09获得校级最佳创意奖201X.05获得区级航模大赛优胜奖201X.02荣获少儿英语朗诵大赛特等奖201X.09荣获最佳爱心称号获奖证书201X.05参加区珠算大赛获得优胜201X.05获得区级航模大赛优胜奖201X.02荣获少儿英语朗诵大赛特等奖201X.09荣获最佳爱心奖获奖证书尊敬老师：您好，感谢您在百忙之中浏览

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照片个人历简微立体个人简历模板01个人基本资料03个人胜任能力04未来目标规划02应聘岗位认知目录01个人基本资料姓名：性别：男年龄：31岁民族：汉族体重：55kg身高：195cm籍贯：北京学历：本科婚姻状况：未婚政治面貌：群众联系方式：电子邮箱：现在住址：01个人基本资料35%60%50%80%添加标题多彩微立体述职报告商务模版添加标题多彩微立体述职报告商务模版添加标题多彩微立体述职报告商务模版添加标题多彩微立体述职报告商务模版01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION01个人基本资料02010403添加标题；添加标题；添加标题；添加标题；添加标题；添加标题；添加标题；添加标题；AITEMBITEMCITEMDITEM添加标题添加标题添加标题添加标题01个人基本资料请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；01020304添加标题添加标题添加标题添加标题01个人基本资料TEXT添加；添加标题；标题添加；添加标题；标题添加；添加标题；标题添加；添加标题；标题01个人基本资料02应聘岗位认知添加标题添加标题添加标题请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；02应聘岗位认知01020304添加标题多彩微立体述职报告商务模版添加标题多彩微立体述职报告商务模

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微笑服务用心服务微笑服务是指服务员以真诚的笑容向每个客户提供服务,同时反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操目录CONTENTS何为微笑？何为微笑服务？如何做好微笑服务微笑管理0102030401何为微笑？微笑一下并不费力，但它却能产生无穷的魅力;受惠者变得富有，施予者更不会因此贫穷；它转瞬即逝，但留下永久的回忆……微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；何为微笑何为微笑使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是疾病的最好药方；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。何为微笑何为微笑如何训练微笑？Ｅ（衣）三结合掌握技巧试着对镜子说Ｅ（衣）－－，轻轻浅笑减弱Ｅ（衣）－－的程度，重复练习前两个动作微笑的三结合：与眼睛的结合、与语言的结合、与身体的结掌握微笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到、恰到好处。微笑的三结合与眼睛的结合当你微笑的时候，你的眼睛也要微笑，否则给人的感觉是皮笑肉不笑眼睛笑的笑容有两种：眼形笑眼神笑练习：取一张厚纸遮住眼睛下边的部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。与语言的结合需要：微笑着说早上好、您好、欢迎光临等礼貌用语。不要：光笑不说或光说不笑与身体的结合每次和小朋友说话都会跪下来，这样孩子们才会感觉真正被关心到。迪士尼的

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个人简历多彩时尚个人简历模板01020304目录个人基本资料个人胜任能力应聘岗位认知未来目标规划个人基本资料01姓名：性别：男年龄：31岁民族：汉族体重：55kg身高：195cm籍贯：北京学历：本科婚姻状况：未婚政治面貌：群众联系方式：电子邮箱：现在住址：01个人基本资料在此添加标题在此添加标题在此添加标题在此添加标题在此添加标题在此添加标题在此添加标题在此添加标题01个人基本资料01OPTION在此添加标题02OPTION在此添加标题03OPTION在此添加标题04OPTION在此添加标题30%50%70%90%01个人基本资料应聘岗位认知02添加标题添加标题添加标题输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；02应聘岗位认知输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；010203输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；02应聘岗位认知添加标题输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；添加标题输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；添加标题输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；添加标题输入您的标题内容描述信息；输入您的标题内容描述信息；A

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0X2X团结热血奋斗激情LOGO自信勇气工作总结目录年度工作概述ANNUALWORKSUMMARY工作完成情况WORKCOMPLETION成功项目展示SUCCESSFULPROJECTPRESENTATION经验总结与不足EXPERIENCESUMMARYANDDEFICIENCY明年目标与计划NEXTYEARGOALSANDPLANS01年度工作概述代用名在这里输入主要职业经验及任职主要机构等等在这里代用名在这里输入主要职业经验及任职主要机构等等在这里代用名在这里输入主要职业经验及任职主要机构等等在这里代用名在这里输入主要职业经验及任职主要机构等等在这里年度工作概述在此添加标题此处添加详细内容描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言简洁。在此添加标题此处添加详细内容描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言简洁。在此添加标题此处添加详细内容描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言简洁。在此添加标题此处添加详细内容描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言简洁。在此添加标题此处添加详细内容描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言简洁。在此添加标题此处添加详细内容描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言简洁。此处添加详细内容描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内

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20XX创业/商业融资计划书框架完整微立体PPTLOGO这里替换LOGO目录YOURCOMPANYNAME公司与团队项目介绍产品与运营发展计划财务与融资PART01公司与团队请编辑标题内容，请编辑标题内容。公司简介我们一起创作企业的辉煌，一起实现我们的理想奋斗。公司简介输入详细日常工作简介信息,输入日常工作简介信息.输入详细日常工作简介信息,输入日常工作简介信息.输入详细日常工作简介信息,输入日常工作简介信息.输入详细日常工作简介信息,输入日常工作简介信息.服务概览团队介绍专业激情年轻梦想我们只为改变中国互联状况！我们有着十年经验的专业人才！我们的团队都是90后设计师！我们不仅仅是工作，更是兴趣！%项目成员010302李大锤职务名称输入详细日常工作简介信息,输入日常工作简介信息.郝漂亮职务名称输入详细日常工作简介信息,输入日常工作简介信息.郝美丽职务名称输入详细日常工作简介信息,输入.输入详细日常工作简介信息,输入.04郝看职务名称核心成员代用名职务名称输入详细日常工作简介信息专业技能65办事效率85领导评价95输入章节详细文字介绍，请编辑标题内容，输入章节详细文字介绍，请编辑标题内容。输入章节详细文字介绍，请编辑标题内容输入章节详细。组织结构董事长合作伙伴法务部总经理市场部品质部采购部财务部综合部研发部门制造中心研究室市场营销部广告部销售部售后部公司大事

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职场素养和高效能习惯汇报人：010203树立正确职业化观念摆正职业心态员工压力管理的方法目录1树立正确职业化观念职业化技能职业化规范职业化素养职业化规范的作用是让我们从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化过程。职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态。职业化技能是胜任公司各岗位共同需要掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网络知识、系统操作、管理规范等。什么是职业化？职业化素质的冰山模型能力冰山模型就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的冰山以上部分和深藏的冰山以下部分。冰山以上部分：包括知识、技能，是外在表现，主要通过培训与自我学习来改变和发展。冰山以下部分：包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们对人员的行为与表现起着关键性的作用。和谐职场的道、艺、术和谐职场的道、艺、术术是指通过常规手段、正常渠道解决问题；艺是按照我们的知识构成理解它，对问题解决的规律做的提炼、总结。道可以把它理解成对于一些经验，对艺的一些总结之后，把它转化成一种技能。精于术而以道为本，守于道而以术御事。有道而乏术，易招人陷害，且不能发挥其所长；精于术而乏于道，乃无本之源，亦不能长久；只有精于术而明道者，才能生生不息！术合于道，相得益彰；道术相离，各见其害；轻道重术，则智术滥用；轻术重道，则徒劳无功。职业化的修炼包含

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20XX工作总结暨新年计划输入企业待用名0105040203年度工作概述工作完成情况成果项目展示经验与不足明年工作计划目录年度工作概述01点击标题详细文字介绍和详细信息。点击标题详细文字介绍和详细信息。点击标题详细文字介绍和详细信息。点击标题详细文字介绍和详细信息。点击标题详细文字介绍和详细信息。点击标题详细文字介绍和详细信息。LOGO年度工作概述201901OPTION03OPTION02OPTION在此添加；标题在此添加；标题在此添加；标题在此添加；标题在此添加；标题在此添加；标题LOGO年度工作概述2019请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；添加标题请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；添加标题请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；添加标题请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；添加标题请输入您的标题内容描述信息；请输入您的标题内容描述信息；01020304LOGO年度工作概述2019工作完成情况02123标题内容点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……。点击输入简要文字内容，文

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新教师入职培训汇报人：XXX部门：XXX时间：20XX目录页CONTENTS新教师面临的问题与困惑教师应具有的素质教学常规基本要求给新教师的几点建议上进教学奋斗细心01新教师面临的问题与困惑新教师面临的问题角色转变环境改变缺乏经验学生角色与教师角色的转变需要一定得时间，同时这个问题需要自我调节转变，对于新教师是不可避免的，很多新教师分配到偏远、贫穷的山区对环境的适应是一个极大问题，很多新教师家庭天剑很好，一下子难以适应，这就要求新教师做好心理准备和快速适应新环境的能力刚毕业走进学堂，缺乏对学生的了解，教学经验缺乏，对教材的不熟悉、课堂掌控力不到位，学生时代的思维和教师思维的转化新教师面临的困惑04030102入职后要做什么怎么教学如何教好业务有哪些不知道做什么班级怎么管理教学从何下手怎么和生学沟通业务怎么做等等怎么备课不知道怎么做学生的学习情况完全颠覆以往的认识教师的教法千奇百怪学生成绩一落千丈对教学认识落差感大课堂混乱、吵闹、学生不停、睡觉、讲话对课堂迷茫上进教学奋斗细心02新教师应具有的素质新教师应具有的素质教师要具有高尚的思想品德，热爱教育事业教师要具有较渊博的文化科学知识教师要学习教育科学理论，掌握教育规律教师要有良好的课堂教学素质教师要具有吸收科学信息和更新知识的能力教师应向创造型的方向发展新教师应具有的素质教师是一份良心事业教师应该平常心淡泊名利教师应该强力的事业心

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销售心态培训课件之心态决定一切训培态心良好心态的重要性如何及养成良好的心态良好心态的重要性我们心里怎么想的，结果就可能怎样！心态决定命运！为什么要有良好的心态积极的心态积极的行为积极的结果消极的心态消极的行为消极的结果为什么要有良好的心态工作中消极的心态抱怨产品缺点多不满公司管理制度花费更多的时间在工作琐事和电脑旁边很少主动加班工作积极性明显下降工作中消极的心态如何及养成良好的心态销售人员如何养成良好的心态正确认识销售这一职业树立正确的客户观成功销售员的3、4、5、6积极的心态源于专业的修炼正确认识销售这一职业销售员是一种光荣、高尚的职业;勇于承认自己是一名销售顾问;销售是极具挑战和竞争性的职业;付出艰苦努力才有丰厚回报;销售是一门综合学科;市场营销学、消费心理学、组织行为学;社会80%人从事销售;销售员的数量供过于求，质量供不应求;客户是什么？误区1：对手？今天搞定了几个客户？误区2：猎物？这个客户有没有上钩？误区3：上帝？客户是我们的衣食父母客户喜欢什么样的销售顾问？工作专业仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。知识丰富掌握货代知识；提供专业的物流解决方案；了解国家最新外贸政策以及运价情况。关心客户记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择成功销售员的

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LOGO创业商业计划书汇报人：目录公司团队项目产品与运营发展前景财务与融资01商业规划创新指引公司与团队董事会特许授权合作伙伴法务部总经理市场部经理某某公司深圳科技有限公司市场部品质部采购部综合部财务部研发部售后中心硬件测试部工程监督部客服事业部部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称部门名称公司与团队1234添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；公司与团队添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；公司与团队02商业规划创新指引项目产品与运营添加标题添加标题添加标题添加标题项目产品与运营添加标题A添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；项目产品与运营添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；添加标题请编辑信息内容；请编辑信息内容；AITEMBITEMDITEMCITEMYOURTITTLEHERE项目产品与运营03商业规划创新指引发展前景添加标题请输入标题内容描述信息

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售后客沟通技巧培训讲师：服前言一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进缩孔，只轻轻一转，大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问；为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心每个人的心，都像上了锁的大门，唯有关怀，才能了解别人，所以沟通时一定要为对方着想目录01售后客服工作概述02售后客服电话技巧03售后客服问题处理技巧04售后客服服务标准01售后客服工作概述售后客服工作概述01所谓售后服务就是充分了解客户，研究客户心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取客户的信任度。售后服务是什么？市场的竞争归根结底是对客户的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终客户的满意度才是检验销售工作成败的标准。真正的销售始于售后，售后是下一次销售的开始。售后客服工作概述01售后服务对公司的重要性能够扩大客户群体，发展忠诚客户甚至是终生客户；推动老带新的工作进展；增加公司在同行竞争中的优势地位；为公司销售工作的开展奠定扎实市场基础；提高公司产品的信誉度与美誉度；有利于公司企业形象的整体对外输出；售后客服工作概述01售后服务对个人的重要性能够得到客户认可，成为客户朋友；推动客户再次复购；达到培养忠诚客户、巩固老客户的目的；增强口碑效应，树立健康代表形象；有利于以老带新、促

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Are you ready? 非凡炫酷Are you ready? 非凡炫酷Are you ready? 非凡炫酷自我介绍自我介绍自我介绍自我介绍现在准备马上现在准备马上现在准备马上现在准备马上一定一定一定不要不要不要不要眨眼 眨眼 眨眼 眨眼 叁叁叁叁贰贰贰壹壹壹基本信息基本信息基本信息基本信息姓名：某某某姓名：某某某姓名：某某某姓名：某某某毕业院校毕业院校毕业院校求学培训经历求学培训经历求学培训经历荣誉奖项荣誉奖项荣誉奖项荣誉奖项语言能力语言能力语言能力联系方式：88888888联系方式：88888888联系方式：88888888联系方式：88888888应聘岗位认知应聘岗位认知应聘岗位认知知识技能知识技能知识技能知识技能解决问题能力解决问题能力解决问题能力解决问题能力责任义务责任义务责任义务责任义务个人胜任能力个人胜任能力个人胜任能力个人胜任能力核心竞争力！核心竞争力！核心竞争力！核心竞争力！综合领导力能力！综合领导力能力！综合领导力能力！综合领导力能力！团队合作！团队合作！团队合作！团队合作！创新合作！创新合作！创新合作！未来目标规划未来目标规划未来目标规划自我评价！自我评价！自我评价！五年计划五年计划五年计划五年计划谢谢您的欣赏！谢谢您的欣赏！谢谢您的欣赏！

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