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工手员册工守、公司制度、行范员则为规培人：训XXX 新员工入职培训一、入流程职二、合同劳动三、考勤制度四、假制度请五、休假制度六、加班和休制度调七、薪酬管理制度八、公司福利人事管理制度第一章 一、行范为规二、章制度规三、文制度发四、工意员识人事管理制度第二章 Contents Page目录页人事管理制度第一章二、劳动合同三、考勤制度四、请假制度五、休假制度六、加班和调休制度七、薪酬管理制度八、公司福利一、入职流程1.1入职流程011、提交入职资料2、办理入职手续3、录入指纹考勤4、提交体检报告5、参加入职培训021、签订试用期合同2、进入试用期3、办理社保五险031、提交转正申请2、评估转正申请3、转正员工面谈4、签订劳动合同人事管理制度第一章 五、休假制度六、加班和调休制度七、薪酬管理制度八、公司福利 一、入职流程三、考勤制度四、请假制度二、劳动合同1.2劳动合同身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片(办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》、 《XXXX公司入职职业规划表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿资料准备01一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年，一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年合同签订02试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正提交转正03试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续离职程序04人事管理制度第一章 五、休假制度六、加班和调休制度七、薪酬管理制度八、公司福利 一、入职流程二、劳动合同四、请假制度三、考勤制度1.3考勤制度 5天8小工作制 时指刷卡考勤纹记录漏打卡、无故不打卡均工视为旷禁代打卡严上午茶歇时间11：15-11：30 上午： 08：00-12：00 下午： 14：00-18：00 1.3迟 到员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30分钟(含)的；公司原则上允许每月2次的迟到情况，超过2次即按迟到处理。1.3早 退员工早于规定下班时间离岗，且未超过30分钟(含)的；1.3旷 工员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的；假期届满且无续假仍未到岗的；晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过30分钟的；上、下班未打卡的；违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。 1.3全勤与全勤奖励全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的；全勤奖励：员工全勤，当月奖励100元全勤奖金。1.3违规处理-迟到注： 1、所罚款项将作为所属部门的活动经费2、原则上公司允许员工善意迟到2次到或早退迟时长T理法处办5≤T≤15分钟扣款10元/次15分钟＜T≤30分钟扣款20元/次T＞30分钟视作旷工半天处理1.3违规处理-旷工员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。连续旷工3天以上或月累计旷工5天或年累计旷工10天以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将与其解约，且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔偿金等，并保留向其追索权益损失的权利。人事管理制度第一章 五、休假制度六、加班和调休制度七、薪酬管理制度八、公司福利 一、入职流程二、劳动合同三、考勤制度四、请假制度1.4请假流程01申请•至少提前一天提交书面申请《请假单》；•请假期间工作需在假期开始前完成交接。02销假•请假结束后，需第一时间到人事处销假。1.4请假注意事项休婚假至少提前30天申请休产假至少提前60天申请 请假1 天以上至少提前3个工作日申请连续休假5 天至少提前10天申请请假1 天以内至少提前1个工作日申请1.4请病假的注意事项01未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证明材料的，均视为旷工；02员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行为并给与旷工处理；03因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。04慢性病应至少提前一个工作日向权限审批人提出，05急性病、突发性疾病允许当日口头请假，就诊后于三日内补交相关证明单据。1.4病假工资的计算病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备案；病假工资按北京市最低工资标准的80%发放； 病假期间补贴按日扣除；对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率低于80%的，视为不能从事工作的情形。人事管理制度第一章一、入职流程二、劳动合同三、考勤制度四、请假制度五、

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商时尚务FASHION人：汇报李小姐：汇报时间XX年XX月目录/Content1添加容请标题内添加或文本容请关键词内;添加或文请关键词本容内;添加或文本容请关键词内;2添加容请标题内添加或文本容请关键词内;添加或文请关键词本容内;添加或文本容请关键词内;3添加容请标题内添加或文本容请关键词内;添加或文请关键词本容内;添加或文本容请关键词内;4添加容请标题内添加或文本容请关键词内;添加或文请关键词本容内;添加或文本容请关键词内;5添加容请标题内添加或文本容请关键词内;添加或文请关键词本容内;添加或文本容请关键词内;PART1添加的或文本请你关键词容内;添加的请你关键词或文本容内;LOGO入的输您关键词添加的您标题请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;输入的您关键词FASHION STYLE请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;FASHION PART SHOW入的输您关键词请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;LOGO标题FASHIONSTYLE请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入你的关键词或文本内容;请输入

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珠珍珠宝Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text.POWERPOINT目录标题此可容，根据的需单击处编辑内您要自由拉伸文本框大小目录标题此可容，根据的需要单击处编辑内您自由拉伸文本框大小目录标题此可容，根据的需单击处编辑内您要自由拉伸文本框大小目录标题此可容，根据的需单击处编辑内您要自由拉伸文本框大小01020304目 录CONTENTS•The point of using Lorem Ipsum is that it.CHAPTERBusiness Marketing & Consulting Corporation标题文字内容Click here to add your titleClick here to add your title48%30%40%19%单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本

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inHadsome guy时尚时装女装陈列服装展示汇报人：XXXX汇报时间：203X.XX.XX前期工作回顾工作完成情况成功目展示项工作不足之处明年工作计划目 录CATALOG12345Power Point Template输入标题标题字内容单击此处添加副标题或详细文本描述单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小1单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小2单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小3单击编辑标题单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小4标题字内容单击此处添加副标题或详细文本描述345432432670345432432670345432432670VSVSAPP名称APP名称APP名称标题标题标题标题标题标题标题字内容单击此处添加副标题或详细文本描述标题内容 1单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加标题内容 2单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加标题内容 3单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加标题内容 4单击此处添加文本单击此处添加文本单击此

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2030企业年终客户答谢会正式启动Thank you to have you, accompanied by the theme of all the way, we sincerely invite photo guest guests and partners, with a fine dinner wonderful program rich awards to give back to everyone for a year of support and love凝心聚力享受成功喜悦过去的一年踏平坎坷,创造佳绩我们蓄势待发不畏艰难一路勇往直前目录 新年工作规划回顾今年工作年终颁奖盛典晚会节目汇演回顾今年工作回首2019我们风雨同舟，团结一心！年度业绩完成5300 万元展望2020我们携手共进，不断超越！年终颁奖盛典奉 献 奖标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部开始面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文8-14号字，1.3倍字间距。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部开始面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。财务部设计团队团 队 奖标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部开始面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文8-14号字，1.3倍字间距。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部开

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员工入职制度培训CONTENTS目录一二人事管理制度行政管理制度LOGO1、入职流程2、劳动合同3、考勤制度4、请假制度5、休假制度6、加班调休制度7、薪酬制度8、公司福利3、发文制度4、员工意识1、行为规范2、规章制度人事管理制度1、入职流程2、劳动合同3、考勤制度4、请假制度5、休假制度6、加班调休制度7、薪酬制度8、公司福利一入职流程试用期满1、提交入职资料2、办理入职手续3、录入指纹考勤 4、提交体检报告5、参加入职培训入职培训1、签订试用期合同 2、进入试用期3、办理社保五险进入试用期1、提交转正申请2、评估转正申请3、转正员工面谈4、签订劳动合同资料准备身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片(办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》、 《XXXX公司入职职业规划表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿合同签订一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年提交转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正离职程序试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续劳动合同PLEASE ADD考勤制度*5天8小时工作制上午： 09：00-13：00 下午： 14：00-18：00*指纹刷卡记录考勤 *漏打卡、无故不打卡均视为旷工 *严禁代打卡 *上午茶歇时间11：15-11：30 准时早退员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的；假期届满且无续假仍未到岗的；晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过30分钟的；上、下班未打卡的；违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的；用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。迟到员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30分钟(含)的；公司原则上允许每月2次的迟到情况，超过2次即按迟到处理。员工早于规定下班时间离岗，且未超过30分钟(含)的；VS旷工全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的；全勤奖励：员工全勤，当月奖励100元全勤奖金。SLIDE TITLE HERE注意全勤与全勤奖励注： 1、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2、原则上公司允许员工善意迟到2次迟到或早退时长T处理办法5≤T≤15分钟扣款10元/次15分钟＜T≤30分钟扣款20元/次T＞30分钟视作旷工半天处理员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。连续旷工3天以上或月累计旷工5天或年累计旷工10天以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将与其解约，且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔偿金等，并保留向其追索权益损失的权利。违规处理-迟到销假申请违规处理-旷工Please add the text here, according to the need to adjust the font and font size, with 1.5 double spaced and left aligned. Please add the text here, according to the need to adjust the font and font size.至少提前一天提交书面申请《请假单》；请假结束后，需第一时间到人事处销假。2019请假流程Please add至少提前1个工作日申请请假1 天以内至少提前3个工作日申请请假1 天以上至少提前10天申请连续休假5 天至少提前30天申请休婚假至少提前60天申请 休产假请假注意事项请病假提出的时间1、慢性病应至少提前一个工作日向权限审批人提出；2、急性病、突发性疾病允许当日口头请假，就诊后于三日内补交相关证明单据。请病假的原则1、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证明材料的，均视为旷工；2、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行为并给与旷工处理；3、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。病假工资的计算病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备案；病假工资按北京市最低工资标准的80%发放； 病假期间补贴按日扣除；对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率低于80%的，视为不能从事工作的情形。假别产假哺乳假年休假丧假假别种类LOGO婚假法定假此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）年休假此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）丧假此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）哺乳假此部分内容作为文字排版占

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春/节/节/后Work safety training program工安全生复产培方案训After the Spring Festival人：汇报工安全生复产培训方案节后复工安全生产的基本要求01安全生产事故隐患排查治理02特殊作业之有限空间03Work safety training programWork safety training program节后复工PART 01安全生产的基本要求Work safety training program节后复工安全生产的基本要求什为么要后严抓节工安全生？复产安全事故易高发发后工段于各生安全事故易高期，节复复产时属类产发发时各安全管部和有工行生位要级监门关贸业产经营单对节后的安全生工作格外小心，克服假期合症等不产综利因素影，制定可行的工方案，展一次全面响复复产开的安全，展一次全安全育检查开员教.早、、地做好后工安全生工作，切有效遏抓抓细抓实节复复产产实制工行生安全事故生。贸业产发节后复工安全生产的基本要求节后复工安全生产的不利因素假期综合征：疲、睡眠、紊、孤、情惫乱独感失、恐上班调惧设备隐患：期停用后故障率上升修、设备长检维重新等高作繁、前后开车风险业频节节现场联接不到位、安全生快速增加产风险……管理缺陷：心普遍、抢抓开门红态订单积，赶工象突出、假日大修、更未压现节维护变及告知时……人的方面物的方面管理方面节后复工安全生产的基本要求后工安全生的核心要求三一措施节复产个一次安全生产大检查一次安全生产培训教育一套复产方案节后复工安全生产的基本要求1广泛展一次安全生培和宣开产训传新招、工的前安全育全覆盖调岗员岗教生工的位操作基知、工装置、工安全要点再育全覆盖产员岗础识复开教特作人、管理人安全培全覆盖。种业员员专项训建立培育台，做到人人。训教帐过关2全面行一次安全大进检查工前必生、行系，管道、、表等生，通除、水理复须对产运统阀门仪产设备风尘污处施，急警、放射防、防爆装置等安全健康施行一次全面，特设应报护职业设进检查别是安全施、部位要、，确保于完好适用。对设关键检验检查处状态工前必人配置、安全育培、急逃生和避、安全管理体系作等情复须对员教训应险运况行，及消除患。进认真检查时隐3制定一套方案认真复产企要制定工的安全方案，确保工的每一步范、格、妥、业复产复复产复个骤规严稳有序，保障安全、平地度工的一段。稳过复产复这关键时节后复工安全生产的基本要求节后复工安全生产的关键控制点重大安全生事故前三位原因产一切工作先从培训开始100%存在安全管理和督不到位监96.9%存在法行违违规为13.8%存在缺乏相技和关术经验三不到位个安全知的不到位识安全技能的不到位安全意的不到位识节后复工安全生产的基本要求节后复工安全生产的关键控制点坚持目标和问题两个导向后工安全生培育主要容节复产专门训教内警示育教安全生法律法、准范产规标规企安全生章制度业产规位操作程岗规知的安全知和操作技能应应会识作所和工作位存在的危因素业场岗险防范措施以及事故急措施。应节后复工安全生产的基本要求节后复工安全生产的关键控制点抓落实、抓执行力落行力的十抓实抓执个关键安全的在重，重的在关键视视关键领导的在深入，深入的在领导关键关键现场的在管理，管理的在制度现场关键关键制度的在落，落的在关键实实关键检查的在整改，整改的在控检查关键关键预节后复工安全生产的基本要求节后复工安全生产的关键控制点安全的关键在重视注三高关01注高危（非常作）：关环节规业交叉作、修作、外作业检维业协业……02注高危人群：关新入人、人、特作人、外作人、高职员转岗员种业员协业员位人、非常作人风险岗员规业员……03注高企：关风险业重大危源，色、橙色源，危物品位，涉爆、险红风险险从业单涉企，金冶企，人密集企，事故多企尘业属炼业员业发业……节后复工安全生产的基本要求节后复工安全生产的关键控制点安全的关键在重视交叉作管理业在同一作域行生活业区内进产经营，可能危及方生安全的，动对产应方安全生管理。与对签订产协议明确各自的安全生管理和产职责应采取的安全措施当指定安全生管理人行安专职产员进全。检查与协调承包商管理格落甲方安全主体任，杜以严实责坚决绝包代管和包而不管。建立健全章管规理制度，承包商入本位的安全管理体将纳单系。格安全准入，必同具合格严资质须时备的和安全。范承包商安全业务资质资质规教育培，强化任落，注重培效。训责实训实严把安全管理，在承包商施工或协议关与签订服合同，必同安全管理。务时须时签订协议色、橙色源管理红风险按照安管 于展金冶、机械、监关开属炼轻工行点、危源排整治行的业风险险查专项动通知排、辨、估和定。色查识评级红的点、危源，由市安部行挂风险险级监门进牌督色、橙色的点、危办红风险险源重点督，提高次强化重大点、监检查频风险危源的患、管理机

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Customer Service Communication Skills主讲人 : xxx2020.09.09企业培训工作效率与能力提升SNAPSOUND.目录沟通技巧工作效率基本知识提升执行力基本知识管理的五大职能管理者需要具备的技能管理的五大任务有效管理的标准为人处世的7个原则 有效的管理工具Basic Knowledge管理者需要具备的技能作为管理者，需要具备以下三个技能技术技能运用专业工具与专业技术的能力；掌握专业知识的能力；分析解决专业问题的能力 人际技能取得他人支持的能力；激励他人努力工作的努力；妥善处理人际关系的能力 概念技能总揽全局的能力；识别关键因素的能力；理解事物之间相互关系的能力 有效的管理工具报告系统 人岗匹配有效会议目标管理 预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行。有效管理的标准高高低效率组织组织效能高效能、高效率组织管理永续追求的目标。高效能、低效率必须提升组织营运效率，否则会被市场竞争所淘汰。低效能、高效率必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。低效能、低效率必须重新拟定组织目标，提升组织营运效率，否则将退出市场。有效的管理：效率+效能=业绩水平的提高效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果，反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。提升执行力什么是执行力?执行力不强的表现和原因执行力的三个层次执行力提升的措施执行力文化Improved Execution什么是执行力执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力，同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户有多少，市场有多大？那么这是一个多维度的综合分析比如说，你现在做一款产品，做到了200万的用户。然后可能你会感觉是不是不论再怎么拼，市场的盘子也就这么大了。执行力的三个层次高层：执行之道中层：执行之法基层：执行之术基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感，良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力，又要具备快速、务实的工作作风。既要将高层的意图贯彻落实下去，又要带领自己的下属完成组织目标。高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部，发现管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。执行力不强的表现和原因执行力不强的表现不追求完美注重说而不注重做个人是大业务员不愿意承担责任没有办法启发下属一视同仁的管理方式只做哥们，不做主管缺乏处罚绩差下属的决心 不能合理调配人员个人有情绪对组织缺乏信心没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结部门间缺乏协调、协作和沟通团队成员之间缺乏信任下属满意度低不坚持标准，马马虎虎层层怪罪没有回音管理人员执行力不强的表现下属执行力不强的表现执行力不强的表现和原因主管素质出台制度够不够严谨 管理者有没有持续地跟进、跟进、再跟进 ？流程是否有利于执行？ 在执行过程中是否缺少行之有效的方法？人际因素管理者不能率先垂范管理者未控制好情绪管理者缺乏对下属的信任管理者缺乏对团队的控制力管理技能下属对组织的发展缺乏信心对组织的忠诚度不高没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结高级沟通技巧认识沟通有效沟通的四大原则有效管理沟通的要素不同对象的沟通技巧Advanced communication skills时间管理基本理念我希望在这一年过去以后得到什么？ 这一年中还有哪些事情需要我花费时间？ 我必须做哪些事情？ 这些事情必须在什么时候完成？ 时间管理基本理念SMART原则二八定律（帕累托法则）四象限原则（时间管理矩阵）对象原则（5W2H原则）时间管理有一些基本原则是可以遵循的，下面介绍几种常见的工作或管理方法：SMART原则SMART原则SSpecific绩效指标必须是具体的MMeasurable绩效指标必须是可以衡量的AAttainable绩效指标必须是可以达到的RReasonable绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性TTimed绩效指标必须具有明确的截止期限高级沟通技巧有效沟通的四大原则与下属沟通与上司沟通Advanced communication skills有效沟通的四大原则见人下菜碟是有效沟通的成功秘诀 (Catchy)；每个人对你所要表达的内容理解接受能力、程度以及目的是不同的沟通时必须选择合适的方法、渠道和时机

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政府采购招投标培训主讲人：小XX目录01招投标的必要性02采购工作流程03采购的形式及说明04采购公开招标的程序05公开招标的程序06评标方法分类及特点07招投标前注意事项08工作准备及注意事宜目录01招投标的必要性02采购工作流程03采购的形式及说明04采购公开招标的程序05公开招标的程序06评标方法分类及特点07招投标前注意事项08工作准备及注意事宜招投标的必要性为了规范政府采购当事人的采购行为，加强对政府采购货物和服务招投标活动的监管，中国财政部在2004年9月11日时开始施行《政府采购货物和服务招标投标管理办法》 。目录01招投标的必要性03采购的形式及说明04采购公开招标的程序05公开招标的程序06评标方法分类及特点07招投标前注意事项08工作准备及注意事宜02采购工作流程采购工作流程报送、审批、下达年度政府采购预算报送、审批、下达政府采购计划组织、实施政府采购公开招标邀请招标竞争性谈判询价采购单一来源 采购协议采购确认采购文件，评标和确认评标结果签订政府采购合同并向财政部备案履约验收办理资金支付政府采购信息统计及财务报告采购文件档案存档采购工作流程政府采购计划审批流程：一、编写采购计划：采购人按照财政部门下达的政府采购预算，编制《政府采购计划表》。如因特殊情况采购国外产品的，需由国家权威认证机构予以确认并出具证明文件，或者组织专家论证，并向财政部门提供书面申请和专

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某某科技有限公司2030年我们蓄势待发整理好行装 嗅着花的香为了梦想我们在路上雷声震天响，雨下得疯狂没有什么能把我们阻挡梦想的门就在前方推开就是灿烂阳光胜利就在眼前有梦有你就是希望开门大吉 吉运转起来来到未来的舞台流程第一部分第二部分第三部分第四部分回顾过往工作杰出贡献颁奖员工才艺展示展望未来工作回顾过往工作输入小标题入文本入文本单击输单击输入文本入文本单击输单击输入文本入文本单击输单击输输入小标题入文本入文本单击输单击输入文本入文本单击输单击输入文本入文本单击输单击输输入小标题入文本入文本单击输单击输入文本入文本单击输单击输入文本入文本单击输单击输请输入标题请输入标题输入小标题入文本单击输单击入文本输入文本单击输单击入文本输入文本单击输单击入文本输输入小标题入文本单击输单击入文本输入文本单击输单击入文本输入文本单击输单击入文本输输入小标题入文本单击输单击入文本输入文本单击输单击入文本输入文本单击输单击入文本输请输入标题输入小标题入文本入文本。入文本单击输单击输单击输单击入文本。入文本入文本。输单击输单击输输入小标题入文本入文本。入文本单击输单击输单击输单击入文本。入文本入文本。输单击输单击输杰出贡献颁奖最佳奉献奖　给我一片海洋我劈波斩浪，给我一匹骏马我信马由缰，给我一方土地我挥洒汗水，给我蔚蓝天空展翅翱翔 作为员工，你们时刻心系企业的忧患，与

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创业融资计划书Venturefinancing planCATALOG目录项目情况介绍01项目竞争优势02投资招商计划03未来发展方向04Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;01目情介项况绍商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告项目情况介绍01输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目情况介绍01输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式0102项目情况介绍01输入标题文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目情况介绍01输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式01.02.03.Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;02目项竞争优势商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告项目竞争优势02输入标题输入您的文本文字，更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式项目竞争优势0204030201AB输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性更改文字的颜色或者大小属性项目竞争优势02输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式0102项目竞争优势0225%10%45%5%更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;03投资招商计划商业计划书/融资计划/招商引资/项目报告投资招商计划031234更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式投资招商计划03120%34%54%输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式投资招商计划03123输入标题更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. Data charts can be replaced and edited, set up as needed;04未来发展方向商业计划书/融资计划/招商引资/项

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述职报告生产部门工作汇报述职人：xxx日期：20XX.xx目录CONTENTS绩效指标完成情况重点工作完成情况存在问题及解决措施下一阶段工作计划1234绩效指标完成情况•指标完成情况展示•工作中的亮点•认识体会1指标完成情况展示01生产经营指标生产管理指标员工培养指标100%100%100%工作中的亮点02有序开展各项试生产工作一年来，严格按照公司总体规划和部署，坚持未雨绸缪的工作思路，制定严密细致的工作方案，确保各项生产组织工作有效推进1创造良好的技术经济指标车间领导班子上下齐心协力，攻坚克难，有效地解决了生产中的难题和瓶颈，综合电单耗、合格率、回收率等多项指标创行业领先水平2安环工作创佳绩车间认真落实安全生产责任制，强化安全生产意识教育，从夯实基础工作做起，踏实做好工厂安环工作3认识体会03队伍建设队伍年轻，经验不足从车间领导班子到生产操作员工，绝大部分是大学毕业刚参加工作、经验不足，在生产阶段、设备操作等方面存在不足。应对这种情况应加强员工培训，提高员工的操作技能，提高产品的一次性合格率。队伍建设加强员工的稳定性职工思想不是很稳定，工作责任心还需进一步加强规范化管理持之以恒坚持6S管理加强6S管理的执行力度，加强在产品工艺中因6S易造成品质事故的进行管控。工作强度生产任务重管理工作存在薄弱环节，在管理上不够细致，专业技术水平有待进一步提高2关键绩效指标完成情况•生产经营情况•生产管理方面•员工培养管理方面生产经营方面01KPI指标0120XX累计生产12个月，完成全部产线产量6200台（/套），同比增长30%。实现月产量516台（/套），单月最高产量658台（/套），日均产量达到24台（/套）各工序的合格率较之前均有明显的提高，直通率由20XX年的85%到20XX年的95%，提高了10%0203生产管理方面021234完善了公司《质量管理体系》的要求，加强制度建设完善了设备使用操作规程，印制了各种生产记录表格改进了计划指导生产的对接程序，优分客户等级对生产现场环做了改进措施，全面系统的执行6S管理员工培养管理方面031234明确了班长的职能制订了公司《员工手册》建立了生产早会制度引入执行6S机制选拔、培养上产线班长6名，让这一最基础的员工管理工作得到了加强形成新的管理秩序和模式升级，夯实了公司的管理基础早会制度、月会制度并逐步形成早会文化、月会文化6S月度考核机制，给部门间初步形成了比的改善氛围3存在问题及解决措施•安全生产问题•其他突出问题•SWOT分析安全生产问题01安全生产永远第一安全生产是企业发展永恒的主题年度内共发生较大安全事故3起，两起为原因相同的设备损坏事件，另一起为机组延误启机事件。 安全是生产的保障，是企业发展的前提安全工作不容乐观安全生产问题02落实安全生产加大执行力度抓好风险管理责任目标和工作压力层层传递下去，直至每一名岗位员工，要做到横向到边，纵向到底，奖惩结合，提高员工的工作积极性，全面落实安全生产责任制通过安全大检查和反事故斗争，找出我们在标准上、制度上、执行上存在的不足，有效提升公司标准化、制度化管理水平。实现制度管人、流程管事的良好局面风险管理是开展各项管理工作的基础和前提，因此，要切实抓好此项工作，组织全员开展全面、全方位的危害因素识别活动，认真执行三讲一落实工作。其他突出问题03员工培训不够深化，不够全面库房管理和记录不够完善深度的客户关系有待建立和巩固6S管理工作的推行不够细节、不够彻底工作中的不足SWOT分析04SOTW同行竞争压力越来越大、产线生产能力已饱和、人员流动率较高、高技术人才培养尚未成熟、上游供应商备货能力受制国外关键器件货期低价竞争愈发明显、替代比占据一部分市场、国外品牌逐渐退出低配版设备有利的市场政策、充足的资金来源、扎实的研发生产实力、行业内良好的企业形象和口碑、相较于进口设备更高的性价比优势新业务新产品市场逐渐打开、引入生产外协机制、主要原材料价格近年逐渐走低、网络营销已见成效优势劣势机会威胁4下一阶段工作计划•强化企业管理的手段•创新人才机制、加强公司培训•加新产品强技术工艺管理 •完善企业文化•重点工作时间节点强化企业管理的手段01推行责任追溯制推行绩效考核制推行末尾淘汰制推行绩效工资制推行岗位责任制推行绩效考核制，以日常工作为考核内容推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心推行末尾淘汰制，以提高员工的工作积极性充分保障员工权益，提高工作效率，杜绝庸、懒、散的心态推行各级岗位职责责任制，杜绝扯皮、推脱，增强员工使命感创新人才机制、加强公司培训0202010403加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业公司制度培训为了最大限度的提高工作效率，确保安全生产，降低公司的损失，各部门人员必须善于学习、主动学习。培训内容应包括：操作流程培训新员工入职

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汇报人：XXX 现场管理管理人最基本管理技能LOGO 日期：XXX Contents目录管理人员的角色认知010203打造高效执行力的团队十项基本管理技能培训纪律及要求1.既来之则安之,空杯心态;必须参与整个课程训练;2.手机调整到静音或振动状态,每响一次扣5分;3.教室内不得接听电话,如确有要事请轻轻地到会场外面接听电话;4.请保持安静,不要大声喧哗,自由讨论时除外;5.桌椅移动时请轻抬轻放,不要直接拖动;6.在会场内不得随意走动,不得随意离开会场(无论什么原因）;7.保持会场卫生,不随意丢垃圾或果壳槟榔等;8.无规纪不成方圆。序:课程目标1、提升中基层管理人员基本管理技能。2、提升中基层管理人员的执行力及执行意识。3、学会正确的工作计划制定及目标分解的方法,提高工作效率。4、学会基本的5W2H分析法及PDCA改进循环,提高解决问题的效率。5、学会时间管理方法,合理安排工作事项,能熟练分清主次和轻重。6、有效沟通和激励下属,调动部门所有成员的工作积极性。序:课程目标管理人员的角色认知01第一节：管理人员的角色认知如果在足球场上,后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?管理者不是技术专家,不应当仅仅是一个埋头拉车者,还应当是一个 抬头看天者;管理者是资源的整合者,是团队绩效的负责者。很多中基层管理人员都是因为他/她在生产销售经营等一线工作时有着良好的绩效或表现而被提拔为部门领导者,随着工作职能的转换应及时完成由业务技术型向管理领导型角色的转换,但现实是因人的惯性思维,被提升上来的中基层管理人员的工作习惯和思维仍停留在原来的角色中,不能很好的承担管理职能,管理效率低下。所以,管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感,要有吃苦在前的模范带头作用,他是一个教练,一个领导。第一节：管理人员的角色认知从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡管理人员的角色认知管理人员的职责（在其位谋其政)管理人员的角色转换第一节：管理人员的角色认知要有强烈的责任心要有强烈的老板意识做个负责任的管理人员打造高效执行力的团队02第二节：打造高效执行力团队I.什么是执行力II.如何打造执行力III.团队、团体、团伙、群体、群众的异同IV."楚汉争霸"和"唐氏集团"带给我们的启示V.高效团队的要求和特征VI.团队冲突及其对策第二节：打造高效执行力团队什么是执行力a.-组织执行力:完成战略目标及规划的能力;b.-个人执行力:完成职位目标/绩效的能力。如何打造执行力a.明确企业和个人的使命远景b.明确并统一企业和员工的核心价值观c.梳理组织架构和职责划分d.优化和重组业务和管理流程建立目标/绩效管理体系.e.建立PDCA大循环管理体系f.建立激励和晋升机制关于执行力什么叫团队:是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的核心要素:1、共同的目标(正确的）2、分工合作(互补最好,如唐氏集团)3、共同体（至少2人）团队核心要素的好坏决定团队的优劣（共产党、国民党楚汉之争）没有团队精神的组织是一盘散沙没有完美的个人,只有完美的团队任何时候都需要团队精神团队协作能取得巨大的成就关于团队第二节：打造高效执行力团队·团体:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现帮助每个成员更好地担负起自己的责任。某些特定目标而结合在一起,成员共享信息,作出决策,群体:为了各自目的聚集在一起的一群人。团伙:在较大群体内部,相互交往密切的一撮人;一个内部小集团。 几者可能互相转换。团队、团体、群体的异同第二节：打造高效执行力团队人在一起叫聚会，在一起叫团队第二节：打造高效执行力团队双赢策略同理心适度的坚持妥善处理负面情绪 拿出诚意建立规范以防不必要的冲突发生确确立公平处理的原则工作职权划分清楚成立处理冲突的调解委员会 加强主管人员的冲突处理技巧 提供员工人际关系技巧训练 委由顾问处理与仲裁团队冲突及其对策十项基本管理技能03目标管理的SMART原则1、什么是目标管理 设定目标并就如何达成目标而进行的一系列管理活动,现在一般称之为绩效管理。这是企业管理的核心,也是员工管理的核心课题。关于设定目标的一项调查•27% 没有目标（社会最底层) •60% 目标模糊（社会中下层)•10% 有清晰但比较短期的目标（社会中上层)·•3% 有清晰且长期的目标（顶尖成功人士)第三节 十项基本管理技能SMART原则及其解读S:具体明确的(Specific)M:可衡量的(Measurable)A:可以达到的（Attainable)R:相关或可控制的(Relevant)T:有时限的(Time-based)第三节 十项基本管理技

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2030企业誓师大会暨颁奖典礼新\年\快\乐\鼠\年\大\吉感谢您下载第一PPT模板网提供的PPT模板。请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！勤恳敬业，任劳任怨，从来没有对安排的工作有任何怨言，哪怕是最琐碎的事情，从来没有工作时间和休息时间的界限，耐心细致主动与大家沟通，急大家所急，想市场所想，勤于职责，为团队提供了坚实的后盾。董事长致辞：年终总结颁奖典礼节目汇演员工风采晚会流程This template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Panda年终总结A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart.01回首2029我们风雨同舟、披荆斩棘赢得了一次次的胜利！我们将继续开拓创新 勇攀高峰，取得优异的成绩！展望2030感恩相伴梦想同行颁奖典礼A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy

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乘浪风破行前砥砺品质行前拼博越超点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字……THE ORIGINAL MATERIAL PACKAGE NETWORK OF THE WHOLE STATION HAS EXCLUSIVE COPYRIGHT OR HAS 1点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字……THE ORIGINAL MATERIAL PACKAGE NETWORK OF THE WHOLE STATION HAS EXCLUSIVE COPYRIGHT OR HAS 2点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字……THE ORIGINAL MATERIAL PACKAGE NETWORK OF THE WHOLE STATION HAS EXCLUSIVE COPYRIGHT OR HAS 文本标题点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字……THE ORIGINAL MATERIAL PACKAGE NETWORK OF THE WHOLE STATION HAS EXCLUSIVE COPYRIGHT OR HAS 文本标题文本标题点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字……THE ORIGINAL MATERIAL PACKAGE NETWORK OF THE WHOLE STATION HAS EXCLUSI

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BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, PERFUME美妆美妆新品综合介绍产品功效优势产品成分说明销售代理方案目contents录PERFUMEBEAUTY MAKEUPBEAUTY MAKEUPPART ONE新品综合介绍BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, 标题文字请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换PERFUMEBEAUTY MAKEUPFASHIONMAKEUP您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此输入你的标题您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。BEAUTY MAKEUP输入标题COMPANYPROFILE您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。添加标题内容您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。BEAUTY MAKEUP请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题FASHION LIFEFASHION LIFE请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐添加标题FASHION LIFEBEAUTY MAKEUPPART TWO产品功效优势Perfect service, professional team to bring you high-quality all-round service, leading enterprise in decoration industry Perfect service, BEAUTY MAKEUPPERFECT SERVICE, PROFESSIONAL TEAM TO BRING YOU HIGH-QUALITY ALL-ROUND SERVICE, LEADING ENTERPRISE IN DECORATION INDUSTRY PERFECT SERVICE, 标题文字请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换BEAUTY MAKEUPPERFUME请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可FASHION LIFEBEAUTY MAKEUP输入内容COMPANYPROFILE您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。BEAUTY MAKEUPPERFUME标题文字BUSINESS请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换请输入文字替换fashionBEAUTY MAKEUPPART THREE产品成分说明Perfect service, professional team to bring you high-quality all-round service, leading enterprise in decoration industry Perfect service,

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开工大吉活动会议暨计划通用模板领导致词开业酬宾工作指标业绩奖励领导致词此处输入标题此处输入标题通制的文本后，在过复您此框中粘。选择贴01此处输入标题通制的文本后，在过复您此框中粘。选择贴02此处输入标题通制的文本后，在过复您此框中粘。选择贴03此处输入标题通制的文本后，在过复您此框中粘。选择贴04通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。开业酬宾此处输入标题通制的文本后，在此过复您框中粘。选择贴此处输入标题通制的文本后，在此过复您框中粘。选择贴此处输入标题通制的文本后，在此过复您框中粘。选择贴此处输入标题通制的文本后，在此过复您框中粘。选择贴此处输入标题通制的文本后，在此过复您框中粘。选择贴此处输入标题此处输入标题通制的文本后，在此框中粘。过复您选择贴……此处添加标题通制的文本后，在此框中过复您选粘。择贴……此处添加标题 ￥ | 27 %通制的文本后，在此框中过复您选粘。择贴……此处添加标题 ￥ | 54 %通制的文本后，在此框中过复您选粘。择贴……此处添加标题 ￥ | 19 %此处输入标题此处输入标题通制的文本后，在过复您此框中粘。选择贴此处输入标题通制的文本后，在此框过复您中粘。选择贴此处输入标题通制的文本后，在此框中过复您选粘。择贴此处输入标题通制的文本后，在过复您此框中粘。选择贴此处输入标题通制的文本后，在此框过复您中粘。选择贴此处输入标题通制的文本后，在此框

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YOUR LOGOXX公司项目启动暨签约仪式 拓开20载20上海科技有限公司网网络20XX年XX月 XX日年会YEAR 2020XX科技有限公司网络企年盛典在始业会暨颁奖现开壹贰叁肆年言会领导总结发Annual meeting leader's summary speech年集典会团颁奖礼Annual Meeting Group Awards Ceremony年公司宣誓会总结Annual meeting company summary oath年下年工作会计划Annual meeting next year work plan目录CONTENTS年会领导总结发言Annual meeting leader's summary speech01:年会领导总结发言 知行合一 大道于简单击此处添加标题内容，内容要与标题相符，需要注意字体大小以及字体型号。单击此处添加标题内容，内容要与标题相符，需要注意字体大小以及字体型号。单击此处添加标题内容，内容要与标题相符，需要注意字体大小以及字体型号。单击此处添加标题内容，内容要与标题相符，需要注意字体大小以及字体型号。Click here to add the title content, the content should match the title, you need to pay attention to the font size

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2012微笑服务 用心服务目录何为微笑？微笑管理0104何为微笑服务？02如何做好微笑服务0301何为微笑？微笑一下并不费力，但它却能产生无穷的魅力;受惠者变得富有，施予者更不会因此贫穷；它转瞬即逝，但留下永久的回忆……微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；何为微笑何为微笑使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是疾病的最好药方；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。何为微笑何为微笑如何训练微笑？Ｅ（衣）三结合掌握技巧试着对镜子说Ｅ（衣）－－，轻轻浅笑减弱Ｅ（衣）－－ 的程度，重复练习前两个动作微笑的三结合：与眼睛的结合、与语言的结合、与身体的结掌握微笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到、恰到好处。微笑的三结合与眼睛的结合当你微笑的时候，你的眼睛也要微笑，否则给人的感觉是皮笑肉不笑眼睛笑的笑容有两种：眼形笑眼神笑练习：取一张厚纸遮住眼睛下边的部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。与语言的结合需要：微笑着说早上好、您好、欢迎光临等礼貌用语。不要：光笑不说或光说不笑与身体的结合每次和小朋友说话都会跪下来，这样孩子们才会感觉真正被关心到。迪士尼的例子：万一有小朋友走丢，爸爸妈妈在游客中心再看到他（她）的时候，孩子的脸上必定是挂着笑容的恰当的微笑表现谦恭表现友好表现真诚表现适时我们为什么要推行微笑服务？服务经济时代的到来，服务行业的竞争更多取决于服务的竞争优质的服务取决于优质的员工微笑是服务的第一步也是不可缺少的一步微笑是属于顾客的阳光著名的美国希尔顿集团的董事长康纳·希尔顿，把一家名不见经传的旅馆，迅速发展遍及世界五大洲，拥有70多家豪华宾馆的跨国公司，当人们问起他的成功秘诀时，他自豪地说：靠微笑的力量。如果缺乏服务员的美好微笑，好比花园里失去了太阳和风。假若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进第一流的设备而见不到微笑的地方。因此，他经常问下属的一句话便是：　美国希尔顿酒店你今天对顾客微笑了没有？02何为微笑服务？微笑服务•是指以诚信为基础，将发自内心的微笑运用于接待服务工作之中，对客户笑脸迎送，并将微笑贯穿综合服务工作的每一个环节。•微笑服务提供高层次的精神愉悦和心理享受，可以使被服务者的需求及精神得到最大程度的满足，也往往给企业和员工带来意想不到的成功。微笑服务微笑服务能力04030102微笑＝服务专业到位的技能技巧调节自己的情绪保持良好的工作状态提供超越顾客期望的服务03如何做好微笑服务如何做好微笑服务强烈的服务意识微笑要发自内心训练为顾客提供满意服务的能力04微笑管理调节自己情绪010203控制不良情绪对事不对人不要把不良的情绪带到工作中来与客户情感同步首先解决对客户的感情问题，只有有了真切的感情，才能用发自内心的微笑真诚为客户服务。了解顾客的痛苦(情感链接)重建顾客忠诚度倾听 恢复顾客信心顾客永远是对的尊重每一位客户,一视同仁的服务态度，切忌差别待遇的行为。维持微笑服务的秘诀经常进行快乐的回忆，努力将自己的心情维持在最愉快状态。受部门笑容满面的影响。在工作的前一天，尽量保证充足的睡眠时间。公司领导要时刻提醒自己我的笑容对公司员工是否能够以愉快的心情开展工作起决定作用，以此来督促自己总是笑容满面。第三个秘诀第一个秘诀第二个秘诀四个秘诀管理也可以微笑管理团队是由一群致力于达成既定目的人组合而成。这群人是企业中最重要的构成要素，是直接决定企业成败的关键。在管理中微笑的面对上级，同级，下级是不可缺少的必要因素。010302微笑管理的作用有助于建成所向无敌的高效团队，是一种能给企业直接带来经济效益的高效管理。高额利润轻松管理开心工作让公司成为我们的温馨家园！行动比语言更具说服力，一个亲切的微笑正告诉别人：我喜欢和你交流，你使我愉快，我很高兴见到你。经常带著微笑的管理者，到处都会受到欢迎。别让烦躁，使你忘了微笑。别因忙碌，让你丢了笑容。记得，微笑对人，是全年无休的！经常的微笑能使你在企业的工作中轻松，自在，能感受到家与亲人的温暖。 我们的温馨家园•许多成功的人，是因为他的魅力、个性、和亲和力。•而个性中，最吸引人的，就是那亲和的笑容。微笑管理交接班时上班时交接班时，员工须互相问好，微笑着说：您好！或早上好！，进入愉快的心境。部门经理每天询问员工：今天你微笑了吗？员工笑答：我一见你就微笑！，进入自由微笑状态。微笑管理时刻提醒周总结部门经理重申微笑服务对企业经营的重要性，提醒时刻进行微笑训练。每周部门对微笑服务进行总结，表扬服务突出的员工，批评和鼓励表现不佳的员工，并督促其在下周改进。永远不要停止微笑，即使

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