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  • 企业招聘计划书.pdf

    【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!企业招聘计划书一、人员需求本次招聘计划人数为______名,其中:销售代表______名,要求本科以上学历,35岁以下;�软件工程师______名,要求本科以上学历,30岁以下;行政管理人员______名,要求大专以上学历,女性,30岁以下;业务主管______名,要求硕士研究生学历,具有5年以上管理经历,45岁以下。(可以用表格形式,列名拟招聘的人员情况。比如:—————————————————————————————————职务名称人员数量基本要求备注—————————————————————————————————�销售代表要求本科以上学历,35岁以下—————————————————————————————————�软件工程师要求本科以上学历,30岁以下�—————————————————————————————————行管人员大专以上学历,女性,30岁以下—————————————————————————————————业务主管要求硕士研究生学历,具有5年以上管理经历,45岁以下—————————————————————————————————�表中备注可以写明每个职位应聘者要注意的问题)【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!二、招聘小组组长:______,公司人力资源部部长�副组长:______,公司综合部部长�成员:______,销售部副部长______,生产部副部长______,行政管理科科长三、信息发布渠道1______日报;2______晚报;�3本公司网站,网址:____________四、招聘工作方案及时间安排1、销售代表负责人:______销售部副部长资料筛选:______月______日初试(笔试):______月______日复试(面试):______月______日2、软件工程师�负责人:______生产部副部长【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!资料筛选:____月____日初试(笔试):____月____日复试(面试):____月____日3、行政管理人员负责人:______,行政管理科科长资料筛选:____月____日初试(笔试):____月____日复试(面试):____月____日4、业务主管负责人:______,公司人力资源部部长资料筛选:____月____日初试(笔试):____月____日复试(面试):____月____日五、费用预算本次招聘需经费____元,其中:广告费用____元;招聘人员补助费____元;会议费用____元。六、时间安排____月____日撰写招聘广告【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!____月____日联系刊登广告____月____日接待应聘者�____月____日通知应聘者参加笔试�____月____日笔试日�____月____日通知应聘面试�____月____日面试日____月____日发放录用通知____月____日新员工持通知书报到____月____日正式上班(时间安排亦可用表格列明)________公司人力资源部年月日【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!文书要点企业招聘计划书是企业对聘用新员工的程序、时间、要求等做出安排的文书。此种文书通常是企业人事管理部门在招聘员工时向企业主管领导提出的书面报告,同时也向社会公布,便于应聘人员了解企业录用员工的要求。企业招聘计划书的主要内容包括拟聘用的岗位、应聘人员的条件、招聘组织、招聘时间安排、招聘的程序等。特别提示制作企业招聘计划书的基本要求是:(1)对拟聘的岗位和条件要做出充分说明,便于应聘人员选择是否竞聘。特别是聘用条件,应当尽量详细具体,比如,有的岗位可能适合于女性,有的可能适合于男性,应当在条件中列明,具有可操作性。(2)时间安排既要考虑到有利于企业的运作,也要考虑到有利于应聘人员应聘。(3)招聘组织,通常要选择与招聘录用的岗位相关的部门参与招聘考核工作。哪个部门需要人,则应由哪个部门作为主要负责人,审核应聘人员的相关资料和笔试、面试。

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  • 年度公司年度招聘计划书.docx

    【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!年度公司年度招聘计划书随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司2016 年度发展战略及相关计划安排,特制定公司 2017 年度招聘计划。一、2016 年度招聘情况回顾及总结2016 年度是公司发展壮大的一年,面对严峻的人员招聘问题,人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率严重,但基本保障了企业大规 模的用人需要。二、2016 年度岗位需求状况分析经反复统计与核算,2016 年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面,具体分析如下:1、根据各部门人员缺口及预估计流失率,经初步分析 2017 年度招聘岗位信息如下:(1)公司高管包括:执行总经理、运营副总等;(2)中层干部包括:行政管理部经理、销售部渠道部经理等;(3)后勤人员,包括:市场专员、前台,行政,财务等;(4)2017 年 1 月计划招聘总人数:3 人左右(销售人员);2、招聘原则:【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!员工招聘严格按照公司既定的招聘流程,以面向社会公开招聘、择优录用为原则,从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。三、2017 年度招聘需求根据公司 2017 年年度经营计划及战略发展目标,各部门需提报年度人员需求计划,见 下表:2017 年度招聘计划表部门现员数(人)定编数(人)计划需求人数(人)招聘进度(月度/人)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月市场部2323渠道部33综合部合计本季度共需招聘 人。四、人员招聘政策1、招聘原则(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!2、选人原则( 1 ) 合适偏高 ;( 2 ) 目前公司迫切需要的人才。3、招聘方式( 1 ) 以网络招聘为主 ,兼内部推荐等。网络招聘主要以前程无忧人才网、智联招聘、58 同城、赶集网、中华英才网、百姓网、腾讯微博、新浪微博、搜狐微博等 (具体视情况另定) ;( 3 ) 校园招聘 :淄博职业学院等 ;( 4 ) 现场招聘 :张店人才市场 ;( 5 ) 补充途径 :社会上组织的一些免费招聘会、内部员工推荐。五、招聘的实施3 月中旬至 4 月初 ,招聘高峰阶段 ,以现场招聘会为主 ,高度重视网络招聘 ,具体方案 如下 :( 1 ) 积极参加现场招聘会 ,保持每周 1 场的现场招聘会参会( 2 ) 积极参加个人才市场的专场和各相关学校的的免费招聘会 ;( 3 ) 联系 XX 学校的老师负责推荐和信息告知 ;( 4 ) 发动公司内部员工转介绍 ;( 5 ) 坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系。六、入职培训1、新人入职必须证件齐全有效【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!2、新人入职当天,人力资源部应告知基本日常管理规定3、办理好入职手续后,即安排相关培训行程(通常由部门培训),培训计划要求应由各部提出并与人力资源部讨论确定七、招聘效果统计分析1、人力资源部应及时更新员工花名册2、根据效果分析的结果,调整改进工作3、定期对新入职不足 2 个月的员工进行沟通了解。八、招聘原则及注意事项1、做到宁精毋烂,认真筛选,部门负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。2、对应聘者的心态要很好的把握,要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!

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  • 人力资源部长经验面试表.doc

    人力资源部长经验面试表项目标准面试表人生定位(共15分)1、金钱定位:大而具体数目(1)够用就行(3)没有要求(0)2、创业定位:10年(3)5年(1)没有(0)3、技术定位:权威专家(0)技术专家(3)专业人员(1) 4、管理定位:权威领导需求(1)基本管理需求(3)无管理需求(0)5、社会角色:家庭导向型(0) 工作导向型(3) 中间导向型(1)工作定义与工作距离经历与工作5工作定义10包括哪些工作10每项工作做到程度30分经历与工作5分:吻合,3,提示后吻合,1,一般,0分不吻合工作定义:10分:准确,5分,提示后准确,3:一般 0:不吻合人力资源部长的工作都包括哪些工作,以下每吻合一项得一分,共10分您做过这项工作吗?您是如何做的,您在结果如何,有没有证据?工作内容做好并符合(3分)一般或符合(1分)不符(0分)1、制定人力资源规划,提交人力资源报告 2、对人力资源制度、流程提出优化方案,并执行落实3、招聘工作组织4、人员培训开展5、员工关系管理与维护6、岗位工作分析与职位说明7、组织绩效考核工作开展8、处理劳动纠纷9、调查外部薪酬数据,员工定薪10、员工福利设计及发放工作追求(年度)目标要求15分您近期的工作目标3101、收入目标4万-10万10-20万1-4万50万以上2、服务满意度目标清晰量化清晰但无量化不清晰3、工作业绩目标清晰量化符合标准清晰没有量化不清晰4、知识点学习目标人力资源管理、组织行为学、战略管理人力资源管理无5、工作岗位目标成为资深人力资源专家做好人力资源管理无工作责任工作责任的总分为承担什么样的责任:认同3一般1不认同01、人才达成的责任15分2、薪酬定级出错的责任3、绩效考核及时责任4、劳动纠纷处理不当的责任5、员工培训达标的责任得分面试人

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  • 年度公司年度招聘计划书.pdf

    【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!年度公司年度招聘计划书随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司�2016年度发展战略及相关计划安排,特制定公司2017年度招聘计划。一、2016年度招聘情况回顾及总结2016年度是公司发展壮大的一年,面对严峻的人员招聘问题,人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率严重,但基本保障了企业大规模的用人需要。二、2016年度岗位需求状况分析经反复统计与核算,2016年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目�人员配备等方面,具体分析如下:1、根据各部门人员缺口及预估计流失率,经初步分析2017年度招聘岗位信息如下:(1)公司高管包括:执行总经理、运营副总等;(2)中层干部包括:行政管理部经理、销售部渠道部经理等;(3)后勤人员,包括:市场专员、前台,行政,财务等;(4)2017年1月计划招聘总人数:3人左右(销售人员);2、招聘原则:【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!员工招聘严格按照公司既定的招聘流程,以面向社会公开招聘、择优录用为原则,从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。三、2017年度招聘需求根据公司2017年年度经营计划及战略发展目标,各部门需提报年度人员需求计划,见下表:2017年度招聘计划表部门现员数(人)定编数(人)计划需求�人数(人)招聘进度(月度/人)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月市场部2323渠道部33综合部合计本季度共需招聘人。四、人员招聘政策1、招聘原则(1)聘得起的;(2)管得了的;�(3)用得好的;�(4)留得住的。【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!2、选人原则(1)合适偏高;(2)目前公司迫切需要的人才。3、招聘方式(1)以网络招聘为主,兼内部推荐等。网络招聘主要以前程无忧人才网、智联招聘、58同城、赶集网、中华英才网、百姓网、腾讯微博、新浪微博、搜狐微博等(具体视情况另定);(3)校园招聘:淄博职业学院等;(4)现场招聘:张店人才市场;(5)补充途径:社会上组织的一些免费招聘会、内部员工推荐。五、招聘的实施3月中旬至4月初,招聘高峰阶段,以现场招聘会为主,高度重视网络招聘,具体方案如下:(1)积极参加现场招聘会,保持每周1场的现场招聘会参会(2)积极参加个人才市场的专场和各相关学校的的免费招聘会;(3)联系XX学校的老师负责推荐和信息告知;(4)发动公司内部员工转介绍;(5)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系。六、入职培训1、新人入职必须证件齐全有效【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625,免费领资料!!2、新人入职当天,人力资源部应告知基本日常管理规定3、办理好入职手续后,即安排相关培训行程(通常由部门培训),培训计划要求应由各�部提出并与人力资源部讨论确定七、招聘效果统计分析1、人力资源部应及时更新员工花名册2、根据效果分析的结果,调整改进工作3、定期对新入职不足2个月的员工进行沟通了解。八、招聘原则及注意事项1、做到宁精毋烂,认真筛选,部门负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。2、对应聘者的心态要很好的把握,要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。

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  • 某公司招聘计划书.docx

    【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!万利达集团公司招聘计划书(1)招聘岗位及条件职务名称人员数量基本要求中文说明书编译21.逻辑思维清晰,语言组织能力强,细心,有耐心; 2.熟悉 office 软件,对 PS,CDR 等作图软件有所了解;3.有一定的英语基础(CET-4 以上优先);4.学历大专及以上;5.女性优先。6 工作地点在厦门市场推广员201、高中及以上学历、学校不限、专业不限2、具有良好的表达能力和沟通能力3、性格开朗、责任心强、吃苦耐劳4、工作地点在福建前台文员31、具有良好的沟通能力及亲和力2、工作认真仔细、积极主动、待人热情大方3、工作勤奋、效率高、具有团队合作精神4、工作地点在深圳嵌入式软件工程师51. 大学本科或以上学历,专业:电力电子、电气工程、自动控制、 计算机或相关专业2. 能够熟练使用 TI 系列 DSP,熟悉 51、ARM 单片机编程及基本使用方法。3. 熟悉 RS232/485、CAN 通讯,熟悉 Modbus、Profibus、【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!DeviceNet 之一。4. 有一定的大功率电源方面的专业基础知识,具备独立完成产品设计及开发子项目的能力。5. 两年以上嵌入式系统开发经验,或者 PC 应用程序、系统控制程 序开发工作经验。6.工作地点在厦门大区销售经理11. 本科学历,毕业 5 年以上。2. 具有 ERP 行业中大型项目直销两年以上的经验,业绩良好。3. 对于 SAP、ORACLE、用友、金蝶、神码等公司的竞争要点有较好 的理解。4. 具有一定的管理基础和带队经验,熟悉制造型企业,对客户决策层 具有较好的说服力。5.工作地点在深圳(2)招聘方式及信息发布时间1、厦门日报刊登招聘广告(4.10)2、厦门晚报刊登招聘广告(4.10)3、本公司网站发布信息 www.wanlida.com.cn4、人才招聘网上发布信息(3)招聘组成员名单组长:XXX(公司人力资源部经理)对招聘活动全面负责副组长:XXX (公司综合部部长)【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!成员 :XXX (研究开发部经理)XXX (销售部经理)XXX (行政管理部经理)具体参与面试、录用工作XXX (人力资源部薪酬管理人员)具体负责应聘人员的接待、求职资料整理XXX (人力资源部招聘专员)具体负责招聘信息发布以及安排面试、笔试( 4 ) 招聘地区 :厦门、深圳( 5 ) 招聘选拔方案及时间安排1、中文说明书编译负责人 :公司人力资源部经理资料筛选 :截止_____5_月___15___ 日初试(笔试) :__5__月_17_____ 日复试(面试) :__5___月__20___ 日2、市场推广员负责人 :销售部经理资料筛选 :截止_____5_月___15___ 日初试(笔试) :__5__月_17_____ 日复试(面试) :__5___月__20___ 日3、前台文员【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!负责人 :公司综合部部长资料筛选 :截止_____5_月___15___ 日初试(笔试) :__5__月_17_____ 日复试(面试) :__5___月__20___ 日4、嵌入式软件工程师负责人 :研究开发部经理资料筛选 :截止_____5_月___15___ 日初试(笔试) :5___月__19__ 日复试(面试) :__5__月__21_ 日3、大区销售经理负责人 :行政管理部经理资料筛选 :截止_____5_月___15___ 日初试(笔试) :5___月__19__ 日复试(面试) :__5__月__21_ 日( 6 ) 费用预算本次招聘需经费__XXXX__元 ,其中 :广告费用_XXX___元 ;招聘人员补助费_XXXX___元 ;会议费用__XXX__元。( 7 ) 招聘时间安排4 月 15 日撰写招聘广告4 月 16 日进行招聘广告的版面设计【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!4 月 17 日与报社、网站进行联系4 月 18 日联系刊登广告_5 月 1 日到 5 月 15 日接待应聘者 ,整理应聘资料、对资料进行筛选5 月 16 日通知应聘者参加笔试5 月 17 日进行中文说明书编译

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  • 企业招聘计划书.docx

    【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!企业招聘计划书一、人员需求本次招聘计划人数为______名,其中:销售代表______名,要求本科以上学历,35 岁以下;软件工程师______名,要求本科以上学历,30 岁以下;行政管理人员______名,要求大专以上学历,女性,30 岁以下;业务主管______名,要求硕士研究生学历,具有 5 年以上管理经历,45 岁以下。(可以用表格形式,列名拟招聘的人员情况。比如:—————————————————————————————————职务名称 人员数量基本要求备注销售代表要求本科以上学历,35 岁以下软件工程师要求本科以上学历,30 岁以下行管人员大专以上学历,女性,30 岁以下业务主管要求硕士研究生学历,具有 5 年以上管理经历,45 岁以下表中备注可以写明每个职位应聘者要注意的问题)【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!四、招聘工作方案及时间安排 1、销售代表负责人:______销售部副部长 资料筛选:______月______ 日初试(笔试):______月______ 日 复试(面试):______月______ 日 2、软件工程师负责人:______生产部副部长【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!二、招聘小组组长:______ ,公司人力资源部部长副组长:______ ,公司综合部部长成员:______ ,销售部副部长______ ,生产部副部长______ ,行政管理科科长三、信息发布渠道1 ______ 日报;2 ______晚报;3 本公司网站,网址:____________【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!资料筛选 :____月____ 日初试(笔试) :____月____ 日复试(面试) :____月____ 日3、行政管理人员负责人 :______ ,行政管理科科长资料筛选 :____月____ 日初试(笔试) :____月____ 日复试(面试) :____月____ 日4、业务主管负责人 :______ ,公司人力资源部部长资料筛选 :____月____ 日初试(笔试) :____月____ 日复试(面试) :____月____ 日五、费用预算本次招聘需经费____元 ,其中 :广告费用____元 ;招聘人员补助费____元 ;会议费用____元。六、时间安排____月____ 日撰写招聘广告【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!年 月 日【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!____月____ 日联系刊登广告____月____ 日接待应聘者____月____ 日通知应聘者参加笔试____月____ 日笔试日____月____ 日通知应聘面试____月____ 日面试日____月____ 日发放录用通知____月____ 日新员工持通知书报到____月____ 日正式上班(时间安排亦可用表格列明)________公司人力资源部【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!文书要点企业招聘计划书是企业对聘用新员工的程序、时间、要求等做出安排的文书。此种文书通常是企业人事管理部门在招聘员工时向企业主管领导提出的书面报告,同时也向社会公布,便于应聘人员了解企业录用员工的要求。企业招聘计划书的主要内容包括拟聘用的岗位、应聘人员的条件、招聘组织、招聘 时间安排、招聘的程序等。特别提示制作企业招聘计划书的基本要求是:(1)对拟聘的岗位和条件要做出充分说明,便于应聘人员选择是否竞聘。特别是 聘用条件,应当尽量详细具体,比如,有的岗位可能适合于女性,有的可能适合于男性, 应当在条件中列明,具有可操作性。(2)时间安排既要考虑到有利于企业的运作,也要考虑到有利于应聘人员应聘。(3)招聘组织,通常要选择与招聘录用的岗位相关的部门参与招聘考核工作。哪个部门需要人,则应由哪个部门作为主要负责人,审核应聘人员的相关资料和笔试、面试。【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!

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  • 年度招聘计划及费用预算表.docx

    【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!年度招聘计划及费用预算表一、 招聘目的通过招聘的开发与管理, 为各部门提供招聘工作的流程和依据,建立良好的人才选用机制, 满足公司发展对岗位人才的需要二、招聘方法/渠道内部招聘:岗位晋升 □岗位轮换□ 内部推荐□外部招聘:网络媒体 □校园招聘 □猎 头 □ 现场招聘会□三、 年度招聘费用预算总计=元/年一季度二季度三季度四季度小计:元小计:元小计:元小计:元四、 年度公司人员编制定额 人目前人员配置额 人五、年度各部门岗位设置、人员配置规划六、 招聘实施时间计划部门名称定编人数现有人数申报人数核定人数核定招聘岗位的职位概要一季度二季度三季度四季度【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!【HR 云公社】关注☞微信公众号 zjzc625,免费领资料!!招聘责任人编制:人力资源总监审核:总经理审批:

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  • 业务员经验面试表.doc

    业务员经验面试表项目标准面试表人生定位1、金钱定位:大而具体数目(3)够用就行(1)没有要求(0)2、创业定位:10年(1)5年(3)没有(0)3、技术定位:权威专家(0)技术专家(1)专业人员(3) 4、管理定位:权威领导需求(1)基本管理需求(3)无管理需求(0)5、社会角色:家庭导向型(0) 工作导向型(3) 中间导向型(1)工作定义与工作距离经历与工作5分:吻合,3,提示后吻合,1,一般,0分不吻合工作定义:10分:准确,5分,提示后准确,3:一般 0:不吻合业务员的工作都包括哪些工作(做到什么标准)(每题一分)1、做销售工作计划(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)2、收集客户资料(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)3、市场调查并形成报告(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)4、电话沟通(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)5、新客户开发 (3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)6、上门约见客户(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)7、要求成交(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)8、要求客户转介绍 (3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)9、做好客户服务(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)10、处理客户投诉(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)工作追求(年度)您近期的工作目标3101、收入目标3万-20万20-100万,2-3万02、服务满意度目标清晰量化清晰没有量化不清晰3、工作业绩目标清晰量化符合标准清晰没有量化不清晰4、知识点学习目标业务流程业务团队管理业务流程无5、工作岗位目标争冠军,并晋升熟练岗位优秀无工作责任承担什么样的责任:认同3一般1不认同01、公司新客户开发的责任2、销售额增加并完成目标的责任3、货款及时到公司帐的责任4、纪律责任5、保密责任得分面试人

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  • 客户经理经验面试表.doc

    客户经理经验面试表项目标准面试表人生定位1、金钱定位:大而具体数目(1)够用就行(3)没有要求(0)2、创业定位:10年(3)5年(1)没有(0)3、技术定位:权威专家(0)技术专家(3)专业人员(1) 4、管理定位:权威领导需求(1)基本管理需求(3)无管理需求(0)5、社会角色:家庭导向型(0) 工作导向型(3) 中间导向型(1)工作定义与工作距离经历与工作5分:吻合,3,提示后吻合,1,一般,0分不吻合工作定义:10分:准确,5分,提示后准确,3:一般 0:不吻合客户经理的工作都包括哪些工作(做到什么标准)(每题一分)1、建立完整的客户档案 (3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)2、客户回访(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)3、客户工作计划完成 (3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)4、客户标准有效执行(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)5、客户信息掌控(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)6、投诉处理满意度(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)7、投诉解决(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)8、孤儿客户续约(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)9、培训计划完成(3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)10、孤儿客户销售收入完成 (3完全做好并符合、1基本做过并合格、0不符合)工作追求(年度)您近期的工作目标3101、收入目标5万-10万4-5万,10-15万02、服务满意度目标清晰量化清晰没有量化不清晰3、工作业绩目标清晰量化符合标准清晰没有量化不清晰4、知识点学习目标完善客户服务流程、提高客户流程的执行率无5、工作岗位目标客户满意度高,孤儿客户续约率高提高客户的满意度无工作责任承担什么样的责任:认同3一般1不认同01、客户标准有效执行的责任2、客户工作计划完成的责任3、孤儿客户销售收入完成的责任4、解决客户投诉的责任5、客户信息掌控的责任得分面试人

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  • 招聘说明书(模板).doc

    人才引进说明书 目录1、企业愿景2、未来五年公司组织机构图3、工作分析4、个人生涯规划图5、晋升标准表6、绩效考核表7、薪酬结构图8、目标责任书企业愿景(填写企业愿景目标)未来五年公司组织机构图(添加架构图)技术经理招聘说明书一、企业对技术经理岗位人员选择的参考依据1、简历标杆4分3分2分1分0分年龄30-35岁35-38岁27-30岁38-45岁25-27岁其它学历专科本科中专研究生其它行业经验有无岗位经验无有性别男女婚姻状况已婚未婚籍贯本省农村外省农村本省城市外省城市注:简历标杆的形成是将本企业目前或过往优秀的技术经理,以及本行业优秀的技术经理人员进行关键因子的汇总与总结;上表中的数据主要来源于贵企业提供的基础数据,然后再进行延伸和汇总所得;建议贵企业选择优秀标杆,进行数据的精确化;此简历标杆的用法为:得分越高,此简历标杆一项越匹配。2、价值需求测评价值需求测评是一套准确率相对较高的人员需求测评,通过此测评,可以了解到该人员在近几年的需求点,及此人的优势特征方向,建议贵企业斟酌可对该技术经理进行此项测评,以便作为人员甄选的参考依据。项目说明匹配文化激活建议得分财富需求度财富需求度是指通过项目运作与自我努力得到财富自由的需求度,此项得分高的人是社会工作者的典型代表,具有努力工作并得到清晰投资回报的特征比赛结果合作回报清晰信任 合约清晰健康需求度健康需求度是指通过身体健康与情绪管理而获得心灵自由的需求度,此项得分高的人多是工作与生活追求平衡,不去为了事业而占用太多生活时间,具有典型的调和工作与生活的特征服务关爱安全感工作时间清晰关怀享乐需求度享乐需求度是指物质成就而得到财富自由的需求度,此项得分高的人需要加大理财增值能力,得分高者追求时英雄诚信自由度物质奖励尚,具有典型的物质激励型特质工作需求度工作需求度是指获得工作的幸福感与成就感的需求度,此项得分高的人是具体事务性工作好,职业化程度合格的表现,具有很好的自我激励能力的特征结果规距重大机会赞赏权力需求度权力需求度是指具有较强的现场控制能力,具有管理需求度的特征,此项得分高的人,有极的领导力与责任感,具有很好的掌握能力规距结果重要职务清晰管理权力研发需求度研发需求度是指战略分析能力与技术操作能力的特征,理性思维能力强,此项得分高者,具有逻理分析力,对激励与情感管理不敏感的特征创新成长特别的认同情谊激励需求度激励需求度是指工作与生活平衡者,情感为导向的特征,具有一定的对外激励性与情感依托性,规则基因不明显,此项得分高者,具有极强的报恩思维关爱诚认给予帮助恩德成就需求度成就需求者是他人利益导向特征,具有社会荣誉感与成就感,是规则的遵守者与倡导者,具有社会慈善基因,此项得分高者,具有很好的社会认同需求规距比赛荣誉社会认同注:针对技术经理岗位的价值需求,一般重点需求体现在研发,即价值需求测评八项得分中一般是第六项研发 需求度得分为最高;同时技术经理岗位的优势特征建议体现为技术特征,技术特征的四种分值组合分别为146468678467,即是除去第二项健康 需求度得分,其余七个分值进行前三个最高分组合;上表为对价值需求测评中八项得分的含义说明。二、企业与技术经理岗位人员进行面谈的步骤1、企业前景及个人前景企业的发展史、愿景、目标、使命、文化——数据化、图片花、步骤化、可操作化、可实现化,做到为员工、为客户、为社会。企业五年或者更长远组织架构图——企业发展的目标,企业将有的部门构成,各部门职责概要,企业上层建筑,内部核心人员未来所在。2、企业晋升通道及标准企业所有类型人员晋升通道图,尤其重点讲解技术人员晋升通道图,目的是让其看到目前所在位置,未来走向哪里,需要几步达到,达到过程中不断得到和实现什么;生涯通道图见《附件二:生涯规划通道图》技术人员晋升标准表,结合贵企业目标要求、人员晋升难易程度,从业绩、知识、品行、人才培养等方面着手,重点让其看到晋升的方向和晋升的要求。技术人员晋升标准表见《附件三:技术人员晋升标准表》3、薪酬标准、绩效工资及提成办法针对技术管理人员,其薪酬结构可为薪酬标准+商业保密费+绩效工资+提成,具体设计需结合企业的层级薪酬设计、企业的效益目标与企业的效益奖金支付,具体效益提成须结合设计成果的效益转化、创利能力、节约能力、企业的支付能力,从而设计出年薪、底薪、绩效工资与效益提成比例;假设此项技术年度成果效益目标为1000万,年薪是20万,则年度底薪+商业保密费+绩效工资为20万*60%=12万,提成为20万-12万=8万,于是底薪、商业保密费、绩效工资、提成分别设计如下表:底薪商业保密费绩效工资成果提成效益提成7200(盈亏平衡点以上)80026001000元/项总提成0.8

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  • 招聘管理系统.doc

    企业组织系统之招聘管理系统(示例)一、招聘管理制度二、各岗位招聘测评程序三、结构化面试标准四、面试题库 招聘管理制度 拟稿部门:董事会 年月目录第一章总则..2第二章招聘组织管理..3第三章招聘计划.4第四章人员招募.6第五章人员选拔.9第六章人员录用..11第七章人才特区..12第八章招聘工作评估13第九章附 则.14附件一 招聘过程中用人部门和人力资源部的工作职责分工15附件二招聘流程.16附件三品行考核指标附件四面试标准表附件五 应聘申请表附件六临时招聘申请表附件七 试用员工转正审批表.22第一章 总则第一条 目的随着市场环境快速变换,为满足××××公司持续快速发展对各类人才的需要,进一步规范员工招聘管理流程,健全人才选用机制,特制定本办法。第二条 ××××公司人员招聘源于以下六种情况下的人员需求:1.缺员的补充;2.突发的人员需求;3.为确保公司发展和规模扩大所需的人才储备;4.××××公司管理阶层需要扩充时;5.××××公司组织变革所带来的对新型人才需要;6.为了使公司的组织更具灵活性和竞争力,而必须从外部导入高层次管理人才、策划和营销等方面专家的需求第三条 原则坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则。第四条 归口管理招聘工作由××××公司人力资源部归口管理第五条 适用范围本办法适用于公司总部人员招聘管理以及分、子公司部门经理以上人员招聘各分、子公司其他人员招聘可参照本办法。财务人员的招聘由董事会委托人力资源部进行组织,但决策权归董事会成员。第二章 招聘组织管理第六条 招聘工作由××××公司人力资源部统一管理。用人部门依据总体人力资源规划各自拟订本部门年度的人员需求计划,各部门将年度人员需求计划报人力资源部,人力资源部审核统计汇总后根据人员需求和人员供给状况拟定公司的招聘计划、发布招聘信息,并协助用人部门进行甄选录用,最后对招聘工作进行评估,用以改善招聘工作方式,提高招聘工作效率和效果。具体如附件一《招聘过程中用人部门和人力资源部的职责分工》所示。第七条 人力资源部负责集团除总经理外所有人员、分、子公司部门经理以上(含分、子公司总经理)人员、财务人员招聘组织。第八条 各部门一般人员(即部门经理以下级别人员),由人力资源部组织招聘。人力资源部负责初试,用人部门经理负责复试,分管副总经理审核审批。第九条 总监、分子公司总经理的招聘由人力资源部组织。人力资源部负责初选,分管副总经理初试,总经理复试、审批。 第十条 对集团副总经理、分子公司总经理、总监

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  • 绩效专员经验面试表.doc

    绩效专员经验面试表项目标准面试表人生定位(共15分)1、金钱定位:大而具体数目(1)够用就行(3)没有要求(0)2、创业定位:10年(1)5年(0)没有(3)3、技术定位:权威专家(0)技术专家(1)专业人员(3) 4、管理定位:权威领导需求(0)基本管理需求(3)无管理需求(1)5、社会角色:家庭导向型(0) 工作导向型(3) 中间导向型(1)工作定义与工作距离经历与工作5 工作定义10包括哪些工作10每项工作做到程度30分经历与工作5分:吻合,3,提示后吻合,1,一般,0分不吻合工作定义:10分:准确,5分,提示后准确,3:一般 0:不吻合绩效专员的工作都包括哪些工作,以下每吻合一项得一分,共10分您做过这项工作吗?您是如何做的,您在结果如何,有没有证据?工作内容 做好并符合(3分)一般或符合(1分)不符(0分)1.统计绩效考核数据2.按时完成绩效考核3.绩效指标辞典更新4.绩效分析报告5.收集、整理考核方法和考核依据的信息6.协助设计考核策划方案7.建立人员考核管理信息库8.收集考核中遇到的问题,提供考核体系和指标完善的建议9.整理和分析考核信息,反馈各部门考核结果10.参与各部门考核方案的实施工作工作追求(年度)目标要求15分您近期的工作目标3101、收入目标2万-5万7万-15万15万以上2、服务满意度目标清晰量化清晰没有量化不清晰3、工作业绩目标拟定工作流程,制定工作计划 按规定要求做好工作办理无4、知识点学习目标有系统的学习绩效方面知识的计划有学习绩效方面知识的想法无5、工作岗位目标做岗位绩效优秀者,晋熟练岗位技能无升工作责任工作责任的总分为15分承担什么样的责任:认同3一般1不认同01、绩效考核工作按时完成的责任2、绩效考核数据准确的责任3、严格执行绩效制度的责任4、记录档案准确的责任5、按时完成领导交办事情的责任得分面试人

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  • 人员需求申请表.doc

    人员需求申请表申请部门部门经理申请原因□员工辞退□员工离职□新增业务□新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1简历标杆技能要求经验要求知识要求其他要求职位2简历标杆技能要求经验要求知识要求其他要求合计薪酬标准职位1薪酬层级补充说明职位2薪酬层级补充说明部门经理意见签字:日期:人力资源部意见签字:日期:总经理意见签字:日期:

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  • 客户专员经验面试表.doc

    客户专员经验面试表项目标准面试表人生定位1、金钱定位:大而具体数目(1)够用就行(3)没有要求(0)2、创业定位:10年(3)5年(0)没有(1)3、技术定位:权威专家(0)技术专家(1)专业人员(3) 4、管理定位:权威领导需求(1)基本管理需求(1)无管理需求(3)5、社会角色:家庭导向型(0) 工作导向型(3) 中间导向型(1)工作定义与工作距离经历与工作5分:吻合,3,提示后吻合,1,一般,0分不吻合工作定义:10分:准确,5分,提示后准确,3:一般 0:不吻合客户专员的工作都包括哪些工作(做到什么标准)(每题二分)1、客户档案的整理 (6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合)2、客户回访(6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合)3、解决客户投诉(6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合)4、客户标准有效执行(6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合)5、孤儿客户续约(6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合)工作追求(年度)您近期的工作目标3101、收入目标2万-5万6-10万02、服务满意度目标清晰量化清晰没有量化不清晰3、工作业绩目标清晰量化符合标准清晰没有量化不清晰4、知识点学习目标专业知识的提升沟通、客户管理客户管理、无5、工作岗位目标客户满意度和解决客户投诉率有清晰量化目标客户满意度和解决客户投诉率,无清晰量化无工作责任承担什么样的责任:认同3一般1不认同01、整理档案完整的责任2、定时客户回访的责任3、解决客户投诉的责任4、客户标准有效执行的责任5、孤儿客户续约的责任得分面试人

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  • 出纳经验面试表.doc

    出纳经验面试表项目标准面试表人生定位(共15分)1、金钱定位:大而具体数目(0)够用就行(3)没有要求(1)2、创业定位:10年(1)5年(0)没有(3)3、技术定位:权威专家(0)技术专家(1)专业人员(3) 4、管理定位:权威领导需求(0)基本管理需求(1)无管理需求(3)5、社会角色:家庭导向型(0) 工作导向型(3) 中间导向型(1)工作定义与工作距离经历与工作5 工作定义10包括哪些工作10每项工作做到程度30分经历与工作5分:吻合,3,提示后吻合,1,一般,0分不吻合工作定义:10分:准确,5分,提示后准确,3:一般 0:不吻合出纳的工作都包括哪些工作,以下每吻合一项得一分,共10分您做过这项工作吗?您是如何做的,您在结果如何,有没有证据?工作内容 做好并符合(6分)一般或符合(2分)不符(0分)1.负责现金支票的收入保管、签发支付工作2.严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证3.及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账,定期上缴各种完整的原始凭证4.管理银行账户、转账支票与发票、及时对账5.根据公司领导的需要,编制各种资金流动报表工作追求(年度)目标要求15分您近期的工作目标3101、收入目标2-3万1-2万3-6万06万以上2、服务满意度目标清晰量化清晰没有量化不清晰3、工作业绩目标清晰量化符合标准清晰没有量化不清晰4、知识点学习目标专业知识沟通技巧专业知识无5、工作岗位目标零出错率、晋升熟练岗位优秀无工作责任承担什么样的责任:认同3一般1不认同0 工作责任的总分为15分1、支票准确的责任2、财务制度严格执行的责任3、凭证准确的责任4、财务数据记录准确的责任5、保密责任得分面试人

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    (5星级)

  • 员工关系专员经验面试表.doc

    员工关系专员经验面试表项目标准面试表人生定位(共15分)1、金钱定位:大而具体数目(0)够用就行(3)没有要求(1)2、创业定位:10年(3)5年(0)没有(1)3、技术定位:权威专家(0)技术专家(1)专业人员(3) 4、管理定位:权威领导需求(0)基本管理需求(1)无管理需求(3)5、社会角色:家庭导向型(0) 工作导向型(3) 中间导向型(1)工作定义与工作距离经历与工作5 工作定义10包括哪些工作10每项工作做到程度30分经历与工作5分:吻合,3,提示后吻合,1,一般,0分不吻合工作定义:10分:准确,5分,提示后准确,3:一般 0:不吻合员工关系专员的工作都包括哪些工作,以下每吻合一项得一分,共10分您做过这项工作吗?您是如何做的,您在结果如何,有没有证据?工作内容 做好并符合(6分)一般或符合(2分)不符(0分)1.负责员工劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止等工作2.协助建立员工关系,协调员工与管理层的关系3.协助开展员工满意度的调查4.协助组织、策划各项员工会议及活动5.整理员工档案工作追求(年度)目标要求15分您近期的工作目标3101、收入目标2.5-3万2-2.5万3-3.5万3.5万以上2、服务满意度目标清晰量化清晰没有量化不清晰3、工作业绩目标清晰量化符合标准清晰没有量化不清晰4、知识点学习目标国家相关法律法规人力资源管理知识国家相关法律法规无5、工作岗位目标员工零投诉,并晋升熟练岗位优秀无工作责任工作责任的总分为15分承担什么样的责任:认同3一般1不认同01、处理好员工关系的责任2、公司流程严格执行的责任3、按照国家法律法规执行的责任 4、协助各部门的责任5、员工档案收集完整的责任得分面试人

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  • 不同行业需要什么样的关键人才.doc

    不同行业需要什么样的关键人才不同的行业需要的人是不一样的,这与行业自身的特点有极大的关系。 一、服务业需要管理高手和高服从的员工服务业,在招收普通员工时用人有一个原则,那就是最好是善于动手的,而不是善于动脑子的人。对他们的要求就一个,不要问为什么,凭什么,可行性报告是什么,而是你如何做到,能不能做到,行为是否一致。所以很多成功的服务业企业,如肯德基、麦当劳,他们所有的员工出来都是一个模子。对服务业的员工要求就是不要问为什么,只说什么时候完成。因为公司的产品是固定的,公司的制度是固定的,公司的文化是统一的,公司的干部是培养出来的。公司要求的不是你的研发能力,公司的研发专门有团队,公司要求的就是执行、执行、再执行,行动、行动、再行动,如此简单。只有这样才可以复制,才可以扩张,才可以让所有的分公司完全一样。而在关键人才方面,服务业需要管理高手,尤其是在高级管理者层面上。 服务业用人还要注意一点,就是不要轻易使用空降兵,尤其是高管。其用人的最佳办法是内部培养、晋升。 二、代理业需要资源高手代理商难就难在没人上面。培养成功一个人以后跑了,不培养他,又会把自己累死了。这是摆在代理商面前的永远不可调和的一个矛盾。所以,根据这个行业的特殊情况,代理商一定要做好股份制机构,要和别人一起分享利润和分红,吸引资源高手的加入,只有资源越聚越多,才能越做越大,否则就很难发展得多好。代理商行业用人的最佳办法是把国内最好的经销商人员变成股东,变成和企业合作的伙伴关系。 三、快消品需要策划高手快速消费品靠的是不断创新。没有一个产品是可以长治久安,永远没有竞争对手的,除非这个企业受到国家的扶持。比如牙膏厂家,前几年还在炒冰片的概念,这几年又在打中药的概念,然后是什么双歧因子,不加氟等等。这就需要不断的创新,需要重量级的策划高手。快速消费品行业用人的最佳办法就是从竞争对手那里把优秀的人才给挖过来。 四、工业品需要技术高手工业品行业的特点就是走高端。一家企业想发大财,无非走两条路,要么营销,要么技术。工业品行业如果手头没技术、没标准、没专利、没知识产权、没法宝,那就没有话语权。所以对于工业品行业来说,只要有可能就要尽量为员工多支付工资。 工业品行业用人的最佳办法是把国内最核心的顶尖高手给养起来。

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  • 招聘工作计划表.doc

    招聘工作计划表部门名称:填表日期: 年 月日招聘计划岗位名称人员数量岗位要求岗位名称人员数量岗位要求岗位名称人员数量岗位要求发布时间发布渠道发布方式□报纸 □网站 □专业/行业杂志□猎头□人才中介机构□人才市场□其它________发布安排招聘工作预算项目金额招聘小组成员分工职务姓名所属部门工作职责组长副组长成员1成员2…

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  • 公司年度招聘计划方案.doc

    XX公司年度招聘计划方案为迎合我司发展的步伐,实现我司20xx年的经营目标,根据我司20xx年的标准岗位,特制定本年度的招聘计划方案。一、招聘需求计划(招聘职位详见附件)我司20xx年招聘需求总人数为11人,计划3月份到岗3人,7月份到岗8人;其中,中高层管理人员3人,普通岗位员工5人。二、招聘渠道根据招聘需求岗位的性质和人员到岗的时间,本年度的招聘渠道建议通过以下三个方面进行:1、通过同行介绍或朋友推荐主要针对中高层人员的招聘。而且基本没有什么费用。基于,xx是一个重工业城市,机械方面的人员较多较集中,可以通过公司同事介绍来招聘志同道合、有带队经验的中高层领导。2、通过网络招聘网络上应聘信息量巨大,时效长,招聘人数较少的时候去免费网站和大学生就业网也是不错的选择。二月下旬发布信息,不仅可以满足3月的招聘,亦可为7月份的招聘做人才储备:网站名称价格(元/年)职位发布数量(个)查询简历数量(份)增值服务大学生就业一站式平台020投递数量可以参加校园招聘会XX人才网900/年20无限制赠送3次现场招聘3、现场招聘会 春夏各有一次大型现场招聘,在3月和7月王城广场大型招聘会: 展位费200元一个展位,以我公司的人才需求,每次订一个展位足够了。人力资源部有专人负责和河洛人才网提前联系。三、招聘的费用预算综合上述三个招聘渠道的费用,本年度的招聘费用预算如下:招聘渠道费用(元)备注他人介绍0大学生网0人才网900一年现场招聘400春夏各一次合计1300

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  • 经验面试表基本表.doc

    经验面试表基本表项目标准面试表人生定位(共15分)1、金钱定位:大而具体数目( )够用就行( )没有要求( )2、创业定位:10年( )5年( )没有( )3、技术定位:权威专家( )技术专家( )专业人员( ) 4、管理定位:权威领导需求( )基本管理需求( )无管理需求( )5、社会角色:家庭导向型( ) 工作导向型( ) 中间导向型( )(注:各类型岗位此五项设置不变,只是根据不同类型岗位五项的分数设置各有不同,如上山型岗位一般需要有金钱定位,大而具体数目可得3分,够用就行得1分,没有要求得0分;而下山型岗位则一般够用就行得3分,辅助类下山型岗位没有要求得1分,大而具体数目得0分;研发类下山型岗位没有要求得0分,大而具体数目得1分)上山型岗位创业定位中5年一般得3分,10年得1分,没有得0分;平路型岗位创业定位中10年一般得3分,没有得0分,5年得1分;下山型岗位创业定位中没有一般得3分,10年得1分,5年得3分。社会角色中家庭导向型得分最低,为0分;上山型岗位一般工作导向型得3分。工作定义与工作距离经历与工作5 工作定义10包括哪些工作10每项工作做到程度30分经历与工作5分:吻合,3,提示后吻合,1,一般,0分不吻合(此项不需调整)工作定义:10分:准确,5分,提示后准确,3:一般 0:不吻合(此项不需调整)(岗位名称)的工作都包括哪些工作,以下每吻合一项得一分,共10分您做过这项工作吗?您是如何做的,您在结果如何,有没有证据?工作内容 做好并符合(3分)一般或符合(1分)不符(0分)1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.此处工作内容从《工作分析表》中节选,按工作重要性1到10进行排序,如岗位工作内容不足10项可选取5项再进行分数分配,则每吻合一项得二分,做好并符合、一般或符合、不符的分配分数分别为6、2、0(此项总得分40分,加岗位工作包括哪些内容)工作追求(年度)目标要求15分您近期的工作目标3101、收入目标(视不同层级、不同岗位有所不同,上山型岗位稍高于岗位普通薪资收入和市场平均标准者为优,平路型和下山型岗位贴近岗位薪资和市场平均标准者为 优)2、服务满意度目标(此处服务满意度包括内部客户服务满意度和外部客户服务满意度,视不同岗位而言侧重点不同)3、工作业绩目标(视不同岗位业绩重点不同)4、知识点学习目标(视不同岗位知识点学习重点不同)5、工作岗位目标(视不同岗位重点不同,且必须结合不同行业企业文化类型考虑)工作责任工作责任的总分为15分承担什么样的责任:认同3一般1不认同01、(由职位说明书或工作分析表中对工作内容的要求说明而得,可与工作内容有重合和对应之处)2、3、4、5、得分面试人

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