【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！年度培训计划制定与实施1.分析年度培训需求1.1企业总体分析：�问题：如何围绕经营绩效的状况来考虑培训策略？�-分析年度经营战略�-分析年度经营计划与,目标,绩效要求�-分析年度人力资源战略�-分析年度人力资源计划�-分析上年度业绩与培训相关的问题1.2培训需求分析的基本层面问题：如何通过培训需求分析来找到改变绩效的机会�-工作分析�-培训对象分析�-学员需求分析1.3需求分析基本工具的运用问题：用什么方法来识别培训需求�-观察法�-座谈法�-问卷法【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！-雷达图-标杆分析法1.4培训需求的最终确定问题：这么多需求,该先满足那一个?�-工作优先次序�-员工优先次序�-具体培训需求优先次序�-培训需求最终确定2.规划年度培训方案2.1培训目标制定�问题：为什么培训?�-培训三个基本目标:维持、改善、创新�-培训目标的层次性�-培训目标的重要性界定与优先次序安排�-制定目标的工具与专业术语�-如何制定与分解培训目标�-制定目标的原则2.2培训学员选定问题：到底该培训谁?【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！-对学员进行摸底调查-对学员的工作重要性进行分析-对业绩维持与改善紧迫性分析2.3培训课程设计问题：培训什么内容?-分析受训人员的技能培训需要-针对技能提升规划课程结构-确定培训课程提纲-所运用培训方法的设计2.4培训公司与培训师选择问题：让谁来帮助我们完成任务呢?培训机构与培训师的分类培训公司分类培训师的风格分类评估培训公司与培训机构的标准业绩与经验所提交方案结构可能培训风格对本行业与本企业的了解程度2.5培训成果转化行问题：培训结束后该如何干?【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！培训成果转化的紧迫性培训成果转化模型培训成果转化计划与行动3.制定年度培训计划问题：如何使培训方案有效执行?3.1把方案转化为可以执行的计划方案与计划的差别计划必须的内容计划中的5个W2个H3.2年度培训计划管理年度培训计划责任部门年度培训计划制定流程年度培训计划时间与任务控制表(甘特图)年度培训计划修正3.3年度培训预算讲师费用培训成本管理费用【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！4.实施年度培训计划问题：如何使培训计划执行到位?�4.1年度培训计划的组织与控制�年度培训计划组织�年度计划的控制�对过程的控制：标准与行为的对照�对结果的控制:效率与效果的控制4.2对培训采购管理培训机构与培训师的挑选流程�培训机构的表现评估�如何与培训机构谈价格4.3培训实施过程的监控计划执行制度实施4.年度培训绩效评估问题：一年下来培训部门到底创造多少价值?�-年度培训绩效标准的制定�-年度培训绩效标准�-年度培训绩效评估平衡积分卡(KPI)【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！5.年度培训绩效评估的管理-年度培训绩效评估的步骤�-年度培训绩效评估的内容�-年度培训绩效评估的工具

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制表：杨可鱼 审核：刘小燕 编制部门：公司人力资源部批准： 第 1 页，共 25 页签批时间： 年月日年度公司员工培训计划汇总一览表培训内容培训对象培训讲师教材培训地点备注费用预算01讲授培训师●●●●无02新员工上岗培训无■■■■无03管理人员讲授培训师●无04管理人员讲授培训师●无13讲授●无17讲授讲师提供●●●待定序号培训形式2月3月4月5月培训 时长考核方式新员工入职培训（公司相关情况介绍）新入职员工自制PPT公司大会议室1天试卷考核只要有新员工入职就进行培训新入职员工岗位实习用人部门内部指派新员工本职岗位1个月转正考核计划管理&时间管理—如何做好工作计划自制PPT公司大会议室1小时8090后员工管理自制PPT公司大会议室2小时试卷考核共2次课，每次1小时法律知识讲解（劳动法、知识产权法、企业合同风险防范）公 司全体员工公司办公室法务专员自制PPT法律条文公司大会议室4小时试卷考核安全、环保相关法律法规介绍公 司全体员工体系认证咨询公司优秀顾问师公司大会议室试卷考核认证咨询公司包含于公司三标一体认证咨询费用中制表：杨可鱼 审核：刘小燕 编制部门：公司人力资源部批准： 第 2 页，共 25 页签批时间： 年月日年度公司员工培训计划汇总一览表培训内容培训对象培训讲师教材培训地点备注费用预算序号培训形式2月3月4月5月培训 时长考核方式18税务管理与筹划财务部讲授讲师提供待定★19讲授●无20讲授讲师提供待定★22化工原材料检验操作实例化工厂★★待定23制程控制检验操作实例化工厂★★待定24成品检验操作实例化工厂★★待定培训机构专业讲师2天心得报告转训：财务部3600元/人+差旅费会议组织与会议活动管理公 司全体员工 公司办公室主 任 讲师参加外训带回PPT公司大会议室2小时行为观察战略性人力资源系统整合与管理公司总经理人力资源部部长培训机构专业讲师1天心得报告转训：公司各部门负责人2500元/人+差旅费品质管理部全体检验员岗位实习化工厂相关岗位员工心得报告由品质管理部牵头联系化工厂，派全体检验员到QC各岗位实习。品质管理部全体检验员岗位实习化工厂相关岗位员工心得报告品质管理部全体检验员岗位实习化工厂相关岗位员工心得报告制表：杨可鱼 审核：刘小燕 编制部门：公司人力资源部批准： 第 3 页，共 25 页签批时间： 年月日年度公司员工培训计划汇总一览表培训内容培训对象培训讲师教材培训地点备注费用预算序号培训形式2月3月4月5月培训 时长考核方式25军训与户外拓展无★★26讲授●无27讲授讲师提供待定★28讲授■无29现代项目管理 讲授讲师提供待定★30讲授 无公 司全体员工户外拓展拓展机构教练拓展机构基地一次17天行为观察各部门分批次进行20万元 物资原材料供应商管理物资供应部品质管理部项目工程部生产技术管理部由公司物资供应部选派自制PPT公司大会议室2小时试卷考核工厂成本控制与价值分析财务部生产技术管理部培训机构专业讲师2天心得报告转训：公司全体员工3800元/人+差旅费产品经理管理实务市场营销部公司市场营销部业务经理 讲师参加外训带回PPT公司大会议室2小时现场讨论公司总经理 培训机构专业讲师2天行为观察转训：公司各部门负责人2800元/人+差旅费物资采购谈判技巧物资供应部 进出口部由公司物资供应部选派自制PPT公司大会议室2小时现场讨论制表：杨可鱼 审核：刘小燕 编制部门：公司人力资源部批准： 第 4 页，共 25 页签批时间： 年月日年度公司员工培训计划汇总一览表培训内容培训对象培训讲师教材培训地点备注费用预算序号培训形式2月3月4月5月培训 时长考核方式31讲授无32进出口部讲授讲师提供待定33品质管理部 无34有效沟通技巧讲授外聘讲师讲师提供待定35外聘讲师讲师提供36讲授讲师提供待定现代化设备综合管理项目工程部品质管理部生产技术管理部 公司生产技术管理部工程师 讲师参加外训带回PPT公司大会议室2小时现场讨论国际贸易实务——进口实务操作 培训机构专业讲师2天心得报告1000元/人+差旅费公司所用化学分析仪器知识介绍示范讲解由公司品质管理部选派公司所用化学分析仪器化 学分析室2小时现场演练公 司全体员工2天行为观察聘请专业培训机构优秀讲师2.5万元国际商务礼仪培训公 司全体员工示范讲解

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编号：XX年 度 培 训 工 作 计 划 编制： XXX 审核：XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日 XX年培训工作计划 目录 某集团有限公司 人力资源部工作计划1 一、 计划概要…………………………………………………………��…………………………�…………………��……����二、 计划依据…………………………………………………………………………………………�………………………����三、 培训工作原则、方针和要求………………………………………………………��……………��……………����四、 培训工作目标………………………………………………………………………………�……………………………��五、 培训体系建设………………………………………………………………………………�…………………………����六、 ��年培训课程计划…………………………………………………………………�……�………………………����、 新员工入司培训…………………………………………………………………��…………………��…………………��、 在职培训……………………………………………………………………………………………………����…………��、 计划外培训……………………………………………………………………………………………………………�����七、 重点培训项目…………………………………………………………………�………�………………��………………���八、 财务预算………………………………………………………………………�………�…………………��………………����九、 培训效果评估…………………………………………………………………………��…………………………………����十、 Auæ{ ………………………………………………………………………………�…………………………………����十一、 LÊ

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强大的企业一定是用系统在赚钱培训签到表（范本1）培训班名称培训班主办单位培训负责人培训起止时间12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940

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强大的企业一定是用系统在赚钱《员工培训档案》编号：人力资源部制姓名性别出生年月身份证号码（i）学历专业所属部门职位培训时间 培训内容 培训机构取得证书 所在部门 所在岗位 备注 人力资源部评语： 签名：年 月日 所在部门评语： 签名：年 月日

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强大的企业一定是用系统在赚钱《员工培训档案》编号：人力资源部制姓名性别出生年月身份证号码（i）学历专业所属部门职位培训时间 培训内容 培训机构取得证书 所在部门 所在岗位 备注 人力资源部评语： 签名：年 月日 所在部门评语： 签名：年 月日

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强大的企业一定是用系统在赚钱礼仪员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且反映了公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪是生产力，拥有良好的礼仪是拓展人际关系的必备要素，是销售的有力武器。礼仪是人应具备的礼仪风范，请大家记住，员工的形象即代表着的企业形象。一、仪表：适合、协调、规范头发不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型。男士：头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳，鬓角不要过长，最好是平头；女士：前不过眉后不过肩，长发尽量盘起。脸部女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。口腔 口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用爽口液或口香糖除味，但会客时不嚼口香糖等食物。饰物 尽量不戴项链或其他饰物，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。指甲 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。香水 男士：尽量使用高质的男士香水；女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，以气味芬芳、清淡为好。着装：日常按公司要求着工装。忌讳尺度不适（短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳）搭配不当（西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带）西装 西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。衬衣 衬衣袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。强大的企业一定是用系统在赚钱领带及领带夹工作时间应佩戴公司领带，领带下摆只能长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 领带夹不露出西服领外，除制服特制的外，一般不用领带夹。皮带一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。腰上不能有任何东西。裤子深蓝或黑色裤子，不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。鞋子与袜子忌讳正式场合光腿光脚、袜子残破（备用的概念）、搭配不当（鞋与袜、裙与鞋）、过于夸张（黑色皮裙、过厚的鞋）。男士：最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉质袜子，不能穿白色的袜子。女士：丝袜一定要高于裙子下摆，无论是站还是坐都不能露出腿来，不要经常用手提袜子丝袜的颜色要浅于鞋的颜色。女士上班最好穿少有装饰的黑色半高跟"船鞋"，不要穿凉鞋。上班族的快速化妆法 1、干湿两用粉使用在丁字带，涂睫毛膏，画单色色口红。（此法适用油性皮肤）2、紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、嘴周、鼻周局部使用基础底色，不用定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。（此法适用于干性皮肤）3、全脸用同类色的粉底霜，用粉饼定妆定妆后，刷睫毛膏抹无色口红。女性化妆应注意的礼仪 1、不要在大庭广众前化妆；2、不要在男士面前化妆，以免"穿帮"；3、注意浓谈相宜，最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆；4、慎用浓香型的化妆品；5、不轻易借用他人的化妆品；6、不互相打听化妆品的品牌；7、注意化妆效果的检查。二、仪态站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。女性：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。男性：双脚平行打开，双手握于小腹前。当客户或客人、上级和职位比自己高的人走来时应起立。坐姿轻轻入座，坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。男性：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己或架到别人桌椅上。女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上。强大的企业一定是用系统在赚钱蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基

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强大的企业一定是用系统在赚钱年度培训计划表（范本）课程类别序号课程名称课程目标课程对象时数 /小时培训方式讲师每班人数班次小计人次培训费用/元培训时间讲师费用行政费用56789101112新进人员1新进人员培训A班了解公司文化、产品及岗位职责等新进有经验人员18内训内聘515050l2新进人员培训B班了解公司文化、产品及岗位职责等新进有经验人员18内训内聘515050l3新进毕业生培训班了解公司文化、产品及岗位职责等新进毕业生18内训内聘515050l一般管理技能4团队合作与工作管理增进部门之间、部门内相互沟通与协作，提高工作效率高中基层主管、专业技术人员12内训外聘3013012 000300l5会议主持与简报技巧提高部门主管在会议管理的组织与执行能力，增强公众表达能力与技巧中高层主管、专业技术人员6内训外聘301306 000300l6时间管理有效地安排工作时间，提高工作效率高中基层主管6内训外聘301306 000300l强大的企业一定是用系统在赚钱7人际沟通技巧提高主管及专业人员的沟通技巧，提高组织效率高中基层主管6内训外聘301306 000300　l强大的企业一定是用系统在赚钱 (续)课程类别序号课程名称课程目标课程对象时数 /小时培训方式讲师每班人数班次小计人次培训费用/元培训费用/元讲师费用讲师费用56789101112基层主管管理技能8基层监督人员培训(TWI)提高基层主管人员的现场管理能力基层主管18内训外聘2012018 000200l　95S基本观念与执行实务增强基层主管与骨干员工现场管理技能与素质 基层主管与骨干员工6内训外聘301306 000200l　中高主管管理技能10工作辅导与员工沟通提高中高层主管人员在人员管理方面的认知与技能中高层主管6内训内讲外训301302 000300　2　l11招聘与面谈技巧提高核心主管在人员招聘中的技能，降低招聘风险与成本中高层主管8内训外聘201208 000200l　12目标管理与绩效考核了解目标管理MBO与绩效管理的基本知识与方法中高层主管12内训外聘3013012 000300　l专业13产品基本知识与原理普及产品基础知识，增强质量控制能力各级主管及员工3内训内聘301300300l　强大的企业一定是用系统在赚钱技术技能强大的企业一定是用系统在赚钱(续)课程类别序号课程名称课程目标课程对象时数 /小时培训方式讲师每班人数班次小计人次培训费用/元培训费用/元讲师费用讲师费用56789101112专业技术技能14生产计划拟定与管制提高生产部门主管管理技能生产部主管人员6外训派外3　32 40002　15ISO9000基础知识普及品质管理体系基础知识，提高质量管理意识与观念高中基层主管、专业技术人员6内训内讲外训302602 000600　2ll　16QC七大手法应用提高质量管理专业人员专业技术，有效促进质量管理水平生产部、质量部主管及技术人员12外训派外3　32 4000　217颜色与看板管理了解工厂现场品质、工作管理与日常工作规划的基本方法中基层主管、专业技术人员6内训外聘30　304 800300　l18销售沟通与抱怨处理有效提高销售业务、市场人员的客户服务水平市场、销售人员6内训内讲外训301302 500300　2l　19采购管理实务提升与更新采购人员实务供应部员工6外训派外2　22 40002　强大的企业一定是用系统在赚钱20公司人事规章制度普及公司人事管理相关规定，以期有效执行与落实高中基层主管及普通员工3内训内聘302600600ll　21TTT内部讲师培训提高内部讲师表达与授课技能内部讲师12外训派外2　26 00002　特殊技能培训22电工上岗培训依相关规定实施年检及培训相关工作人员　外训派外强大的企业一定是用系统在赚钱(续)课程类别序号课程名称课程目标课程

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强大的企业一定是用系统在赚钱培训会教室标准一、会场的位置：11、、交通方便，便于及时到场，要有足够多的免费停车位，区内地标性酒店二、环境：1、酒店要装修豪华有档次，最好四星以上，给到客户高品质的感觉。2、老师单独的独立休息室与学员分开，保证老师的能量。3、配套卫生间，需清洁宽敞，会场外的休息区要有吸烟区。4、宾馆附近不要有学校，部队训练场，热闹市场。三、场内：1、场内不能有柱子，最好为长方形，层高要3-4米高。（课桌式至少能坐80人左右的会场）2、要有两个门，上课时学员从后门出入，避免影响到老师台上讲课以及学员听课的注意力。3、会场的灯光，要明亮（不要强光），不要华丽黄色 在室内灯光温度控制要专门人员负责（助教），默契配合老师的讲课。四、设备 ：1、投影仪效果要清晰，最好能有两部。（3千流明以上）2、DJ设备，音响设备，要专业的人调试好，总指挥必须参与确保绝无差错。3、一定要用高品质无线麦，确保音质原声并且哄亮，无啸叫声，麦的效果直接影响到成交效果，在布场时总指挥监督检查落实。4、大白板1个，手持麦2-3个，易拉宝，矿泉水，茶水间。5、窗帘遮光性好，桌布需很清洁如新（最好是暖色调）。地毯面干净，讲台要大气，台阶不易太高（30公分），便于老师下台走进学员，6、专门白板负责人1人，负责扶白板擦白板工作以及现场可用的白板笔数量红黑蓝各三支（注意站姿，擦白板的技巧，灵活移动白板配合老师，身高一定不能高于老师 表情微笑 ）7、专业负责DJ一名。开课前要调试好确保音乐与讲课的协调一致。8、灯控，配合老师投影仪开关灯。9、主持人开课前提前做好老师的电脑与投影仪的连接，以及学员到场前的屏幕准备；（开课前30分钟准好）同时分时段保持与老师的沟通。

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强大的企业一定是用系统在赚钱《员工在职培训资历表》项次培训时职位培训课程名称课程编号培训日期时数累积时数成绩评核记录1234567891011121314151617181920

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【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！优秀年度培训计划培训计划最基本的内容是∶为什么要培训？谁接受培训？培训些什么？谁实施培训？如何培训？用多少资源？明确了这些问题，培训的成功就有了切实的保障。首先是为什么要培训，即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点∶①可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；②管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润；③受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设�定，有一点要特别注意，即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性，培训目标�必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。此外，培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择，选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小，然后做出决策，才是正确的方法。一般来说，在目前的企业内部培训中，培训对象的确定常常是比较容易和明确的，较难的是确定培训的内容，我们下周会专题讨论。年度培训计划还要规定主持培训的人员必须完成的任务，培训目标是规定主持人员【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！必须完成的任务，来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训过程是不够的，常常会导致与初衷的偏离。一旦年度培训计划得以全面完成，下一个步骤就是报请领导批准，然后开始执行实施。第1篇:公司年度培训计划范文一.背景分析与关键问题分析XXXX是一个高速发展的化工企业。对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的观念和方法有待于更新和改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!近几年，XXXX发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。二.培训需求调查结果分析1.需要进行管理知识培训的51%;【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！2.愿意休息时间参加培训的45.2%;3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%;4.个人可以承担培训费用的占32.5%,不承担费用的占51%;5.认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15.2%,说不定的占37.9%;6.可以接受签订协议的占32.7%,不可以接受的占43.2%。分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《化工岗位技能》、《化工业营运知识》是必须的培训课程。总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：1.个人可以承担部分培训费用的占35.8%;2.培训能够提升工作绩效的占34.3%,不能够的占11.9%;3.可以接受签订协议的占37.3%,不可以接受的占49.3%;4.愿意利用休息时间参加培训的占50.8%,不愿意的占43.3%;5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3%。从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。公司高层管理者认为：【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！1.可以承担部分培训费用的占62.5%，2.培训能够提升工作绩效的占100%,3.可以接受签订协议的占87.5%,4.愿意利用是休息时间参加培训的占62.5%,5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5%,较的占37.5%;6.现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管

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强大的企业一定是用系统在赚钱《员工在职培训资历表》项次培训时职位培训课程名称课程编号培训日期时数累积时数成绩评核记录1234567891011121314151617181920

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强大的企业一定是用系统在赚钱季度培训计划单位（部门）：项目课程名称培训目的培训时间培训地点培训对象参加人数教材来源培训师安排费用预算本期培训重点项目本期其他培训安排存在的困难与问题需要的支持与协助备注

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强大的企业一定是用系统在赚钱部门培训需求表培训内容 培训时间参加人员教师培训方式考核方式备注a)b)c)d)e)f)g)h)i)j)k)l)m)n)o)p)q)r)s)t)u)v)w)x)y)z)aa)bb)cc)dd)

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强大的企业一定是用系统在赚钱培训运作流程培训效果评价所有资料归档受训员工提出个人培训需求发布培训通知选派受训人员安排员工参加培训提交培训总结完成培训记录接受培训否是不合格合格审批审批分析汇总调整行政人力资源中心中心总监填写申请表分析汇总部门需求编制年度培训计划总经理中心总监

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强大的企业一定是用系统在赚钱年度培训计划表（范本）课程类别序号课程名称课程目标课程对象时数 /小时培训方式讲师每班人数班次小计人次培训费用/元培训时间讲师费用行政费用56789101112新进人员1新进人员培训A班了解公司文化、产品及岗位职责等新进有经验人员18内训内聘515050l2新进人员培训B班了解公司文化、产品及岗位职责等新进有经验人员18内训内聘515050l3新进毕业生培训班了解公司文化、产品及岗位职责等新进毕业生18内训内聘515050l一般管理技能4团队合作与工作管理增进部门之间、部门内相互沟通与协作，提高工作效率高中基层主管、专业技术人员12内训外聘3013012 000300l5会议主持与简报技巧提高部门主管在会议管理的组织与执行能力，增强公众表达能力与技巧中高层主管、专业技术人员6内训外聘301306 000300l6时间管理有效地安排工作时间，提高工作效率高中基层主管6内训外聘301306 000300l强大的企业一定是用系统在赚钱7人际沟通技巧提高主管及专业人员的沟通技巧，提高组织效率高中基层主管6内训外聘301306 000300　l强大的企业一定是用系统在赚钱 (续)课程类别序号课程名称课程目标课程对象时数 /小时培训方式讲师每班人数班次小计人次培训费用/元培训费用/元讲师费用讲师费用56789101112基层主管管理技能8基层监督人员培训(TWI)提高基层主管人员的现场管理能力基层主管18内训外聘2012018 000200l　95S基本观念与执行实务增强基层主管与骨干员工现场管理技能与素质 基层主管与骨干员工6内训外聘301306 000200l　中高主管管理技能10工作辅导与员工沟通提高中高层主管人员在人员管理方面的认知与技能中高层主管6内训内讲外训301302 000300　2　l11招聘与面谈技巧提高核心主管在人员招聘中的技能，降低招聘风险与成本中高层主管8内训外聘201208 000200l　12目标管理与绩效考核了解目标管理MBO与绩效管理的基本知识与方法中高层主管12内训外聘3013012 000300　l专业13产品基本知识与原理普及产品基础知识，增强质量控制能力各级主管及员工3内训内聘301300300l　强大的企业一定是用系统在赚钱技术技能强大的企业一定是用系统在赚钱(续)课程类别序号课程名称课程目标课程对象时数 /小时培训方式讲师每班人数班次小计人次培训费用/元培训费用/元讲师费用讲师费用56789101112专业技术技能14生产计划拟定与管制提高生产部门主管管理技能生产部主管人员6外训派外3　32 40002　15ISO9000基础知识普及品质管理体系基础知识，提高质量管理意识与观念高中基层主管、专业技术人员6内训内讲外训302602 000600　2ll　16QC七大手法应用提高质量管理专业人员专业技术，有效促进质量管理水平生产部、质量部主管及技术人员12外训派外3　32 4000　217颜色与看板管理了解工厂现场品质、工作管理与日常工作规划的基本方法中基层主管、专业技术人员6内训外聘30　304 800300　l18销售沟通与抱怨处理有效提高销售业务、市场人员的客户服务水平市场、销售人员6内训内讲外训301302 500300　2l　19采购管理实务提升与更新采购人员实务供应部员工6外训派外2　22 40002　强大的企业一定是用系统在赚钱20公司人事规章制度普及公司人事管理相关规定，以期有效执行与落实高中基层主管及普通员工3内训内聘302600600ll　21TTT内部讲师培训提高内部讲师表达与授课技能内部讲师12外训派外2　26 00002　特殊技能培训22电工上岗培训依相关规定实施年检及培训相关工作人员　外训派外强大的企业一定是用系统在赚钱(续)课程类别序号课程名称课程目标课程

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强大的企业一定是用系统在赚钱年度培训效果评估表年份：单位（部门）培训负责人本年度共举办培训活动次数：评估标准：A=高效、B=中效、C=低效、D=无效培训活动受训人次认知知识技能态度ABCDABCDABCDABCD合计

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强大的企业一定是用系统在赚钱单项培训效果评估表课程名称培训时间培训地点培训师受训人员考试成绩学员的参与程度现场的吸引力培训费用培训教材源总部提供 （） ；自编（） ； 外部购买 （）学员对培训的评价评价标准5：优4：良3：一般2：需改善1：差一、对培训课程的评价1．内容的系统性5 4 3 2 12．课程与实际的衔接5 4 3 2 13．内容的可操作性5 4 3 2 14．课程的时间安排5 4 3 2 15．课程对本人的帮助与提高5 4 3 2 16．教材与讲义内容的一致性5 4 3 2 1二、对授课培训师的评价1．对培训师授课质量的评价5 4 3 2 12．培训师的专业素质5 4 3 2 13．培训师对公司的了解5 4 3 2 14．培训师的体态语言5 4 3 2 15．师生的课堂交流5 4 3 2 16．培训师对课堂气氛的调动5 4 3 2 17．培训师的提问要领5 4 3 2 18．游戏与活动的应用5 4 3 2 1三、对培训组织工作的评价1．培训时间安排是否合理5 4 3 2 12．培训地点安排是否适用5 4 3 2 13．培训纪律是否维护到位5 4 3 2 14．教学视听仪器是否充分5 4 3 2 1学员其他意见及改善建议：

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强大的企业一定是用系统在赚钱《培训检查表（示例）》内容责任人备注培训前通知受训人员——时间、地点、注意事项、心态准备确认参训具体人数讲师/培训公司/助理接待安排（食/宿/车辆）培训师再次沟通——培训思路、学员情况检查、布置培训室（培训桌椅摆放、室内设备）与培训师沟通检查、试用培训设备（投影仪、麦克风无线/有线各一、音箱、白板等） 检查培训教具（白板笔、光笔、教鞭、笔3-4支，A4白纸若干） 培训表格（签到表、评估表）；下发讲义*份检查后勤供应（矿泉水3-4支 、咖啡、茶水、纸杯、中午就餐安排）借设备（录音笔、相机、DV机、三角架）培训中摄影、录音、影相 培训现场掌控——教室温度、了解学员反应、与讲师沟通讲师讲课重点记录记录课程亮点之处记录课程值得改进之处观察学员学习状况课程结束后向学员发放培训评估表培训后向讲师致谢，咨询其对于所受训学员的看法及是否有补充资料培训课室整理、还原培训评估表回收、资料整理一周后，向参训学员及其直属上司了解受训后反应出培训总结报告

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管理技巧系列课程缓解压力主要内容了解压力分析诱因战胜压力业余生活了解压力什么是压力界定压力辨认症状测定压力了解压力 压力定义o何谓压力o对社会的影响o对公司的影响o对身体的影响o对生理健康的影响o对情绪的影响o对决策的影响o对家庭的影响了解压力界定压力o团队压力o工作压力损失评估o企业上下压力了解压力辨认症状o生理症状o情绪症状o行为症状了解压力测定压力o观察统计数字o个人压力测定o团队压力测定o社会压力测定分析诱因社会变化公司变化应对变化工作分析关系评估环境评估日常生活分析诱因社会变化o都市扩大化o人口增长o人口老龄化o性别角色变化分析诱因公司变化o压力反应o公司的重新构想o改变运行方式o遭遇新的工作文化o达到极限分析诱因应对变化o重估市场o掌握新技术o重新设置办公室o变化职业分析诱因工作分析o管理阶层和其他阶层的压力o诸种工作的压力程度工作种类压力的相关诱因金融类销售人员技术类媒体类医疗类人事公关类分析诱因工作分析o承受变化o观察关系o同事相处o分析问题o文化差异分析诱因环境评估o了解公司o改善环境分析诱因 日常生活o应付变化o测定压力o应对生活事变o往返上下班战胜压力端正态度设计策略积极行动整理台桌工作部署安排时间增进沟通建立平衡放松身体观察他人分析个性帮助他人战胜压力 端正态度o了解压力o承认压力o评估公司的承诺o改变态度战胜压力 设计策略o考虑因素o确定变化步骤o缓解压力行动步骤：阶段举例说明第一阶段第二阶段第三阶段战胜压力 积极行动o渐进行动o努力改变o改变措施o缓解压力的代价分析战胜压力 整理台桌o清楚杂物o保持整洁o丢弃废物o改善环境o改善工作场所战胜压力 工作部署o界定压力产生的时间o年度工作部署o日常工作部署o利用压力日志o寻求反馈o分析压力周期战胜压力 安排时间o分清主次o安排工作o分配时间o行程中缓解压力战胜压力 增进沟通o处理信息o有效沟通o共事合作o文化差异战胜压力 建立平衡o调整行为o设置标准o克制发怒o积极思维o学会说不战胜压力 放松身体o工作中的放松o电脑操作中稍作休息战胜压力 观察他人o寻找症状o探究原由o分析团队压力o避免压力项目正常有压力对待同事对待公司对待身体战胜压力 分析个性o了解性格类型o识别策略o注意变化o行为评估战胜压力 帮助他人o了解紧张o评估关系o帮助他人承认压力o实施行动o分享知识和经验o支持他人业余生活尽情休息学会放松发展兴趣改善饮食业余生活 尽情休息o与他人共享时光o独享时光o消除压力一日安排业余生活 学会放松o寻求帮助o学会闭目养神o改善睡眠业余生活 发展

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