【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！优秀年度培训计划培训计划最基本的内容是∶为什么要培训？谁接受培训？培训些什么？谁实施培训？如何培训？用多少资源？明确了这些问题，培训的成功就有了切实的保障。首先是为什么要培训，即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点∶①可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；②管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润；③受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设�定，有一点要特别注意，即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性，培训目标�必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。此外，培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择，选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小，然后做出决策，才是正确的方法。一般来说，在目前的企业内部培训中，培训对象的确定常常是比较容易和明确的，较难的是确定培训的内容，我们下周会专题讨论。年度培训计划还要规定主持培训的人员必须完成的任务，培训目标是规定主持人员【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！必须完成的任务，来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训过程是不够的，常常会导致与初衷的偏离。一旦年度培训计划得以全面完成，下一个步骤就是报请领导批准，然后开始执行实施。第1篇:公司年度培训计划范文一.背景分析与关键问题分析XXXX是一个高速发展的化工企业。对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的观念和方法有待于更新和改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!近几年，XXXX发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。二.培训需求调查结果分析1.需要进行管理知识培训的51%;【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！2.愿意休息时间参加培训的45.2%;3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%;4.个人可以承担培训费用的占32.5%,不承担费用的占51%;5.认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15.2%,说不定的占37.9%;6.可以接受签订协议的占32.7%,不可以接受的占43.2%。分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《化工岗位技能》、《化工业营运知识》是必须的培训课程。总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：1.个人可以承担部分培训费用的占35.8%;2.培训能够提升工作绩效的占34.3%,不能够的占11.9%;3.可以接受签订协议的占37.3%,不可以接受的占49.3%;4.愿意利用休息时间参加培训的占50.8%,不愿意的占43.3%;5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3%。从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。公司高层管理者认为：【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！1.可以承担部分培训费用的占62.5%，2.培训能够提升工作绩效的占100%,3.可以接受签订协议的占87.5%,4.愿意利用是休息时间参加培训的占62.5%,5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5%,较的占37.5%;6.现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管

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强大的企业一定是用系统在赚钱礼仪员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且反映了公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪是生产力，拥有良好的礼仪是拓展人际关系的必备要素，是销售的有力武器。礼仪是人应具备的礼仪风范，请大家记住，员工的形象即代表着的企业形象。一、仪表：适合、协调、规范头发不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型。男士：头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳，鬓角不要过长，最好是平头；女士：前不过眉后不过肩，长发尽量盘起。脸部女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。口腔 口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用爽口液或口香糖除味，但会客时不嚼口香糖等食物。饰物 尽量不戴项链或其他饰物，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。指甲 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。香水 男士：尽量使用高质的男士香水；女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，以气味芬芳、清淡为好。着装：日常按公司要求着工装。忌讳尺度不适（短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳）搭配不当（西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带）西装 西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。衬衣 衬衣袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。强大的企业一定是用系统在赚钱领带及领带夹工作时间应佩戴公司领带，领带下摆只能长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 领带夹不露出西服领外，除制服特制的外，一般不用领带夹。皮带一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。腰上不能有任何东西。裤子深蓝或黑色裤子，不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。鞋子与袜子忌讳正式场合光腿光脚、袜子残破（备用的概念）、搭配不当（鞋与袜、裙与鞋）、过于夸张（黑色皮裙、过厚的鞋）。男士：最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉质袜子，不能穿白色的袜子。女士：丝袜一定要高于裙子下摆，无论是站还是坐都不能露出腿来，不要经常用手提袜子丝袜的颜色要浅于鞋的颜色。女士上班最好穿少有装饰的黑色半高跟"船鞋"，不要穿凉鞋。上班族的快速化妆法 1、干湿两用粉使用在丁字带，涂睫毛膏，画单色色口红。（此法适用油性皮肤）2、紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、嘴周、鼻周局部使用基础底色，不用定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。（此法适用于干性皮肤）3、全脸用同类色的粉底霜，用粉饼定妆定妆后，刷睫毛膏抹无色口红。女性化妆应注意的礼仪 1、不要在大庭广众前化妆；2、不要在男士面前化妆，以免"穿帮"；3、注意浓谈相宜，最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆；4、慎用浓香型的化妆品；5、不轻易借用他人的化妆品；6、不互相打听化妆品的品牌；7、注意化妆效果的检查。二、仪态站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。女性：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。男性：双脚平行打开，双手握于小腹前。当客户或客人、上级和职位比自己高的人走来时应起立。坐姿轻轻入座，坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。男性：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己或架到别人桌椅上。女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上。强大的企业一定是用系统在赚钱蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基

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【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！年度培训计划方案第1篇：员工年度培训计划方案为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将2017的培训工作计划如下：一、培训的总体目标�1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。二、原则与要求�1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，�确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2017年，中层干部和专业技【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。3、新员工入厂培训。2017年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10天。四、措施及要求(一)领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建大培训格局确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。(二)培训的原则和形式。按照谁管人、谁培训的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内培训和现场培训【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！相结合，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出�更大的贡献。第2篇：员工培训计划方案首先我们来明确培训的目的及作用:�1.传递公司文化和企业价值观�2.沟通公司新的战略目标�3.改变员工观念�4.协助新项目推广、解决眼前问题�5.提高员工岗位工作技能�6.推广新的观念、知识和技能�7.提高团队整体素质水平�8.提供个人职业生涯发展�知道了培训的目的和作用，这些都是对我们企业可持续发展起到极其关键的作用，那如何才能使培训工作行之可效，而不是白白浪费时间、金钱和精力呢?培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工应当会的东西为基础，那么无数次培训的经验可以告诉我们，�参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在公司发展战略基础上，经常�了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定会是个成功的计划。【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！成人培训和儿童教育是截然不动的两种教育方式，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法，及后期

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管理技巧系列课程缓解压力主要内容了解压力分析诱因战胜压力业余生活了解压力什么是压力界定压力辨认症状测定压力了解压力 压力定义o何谓压力o对社会的影响o对公司的影响o对身体的影响o对生理健康的影响o对情绪的影响o对决策的影响o对家庭的影响了解压力界定压力o团队压力o工作压力损失评估o企业上下压力了解压力辨认症状o生理症状o情绪症状o行为症状了解压力测定压力o观察统计数字o个人压力测定o团队压力测定o社会压力测定分析诱因社会变化公司变化应对变化工作分析关系评估环境评估日常生活分析诱因社会变化o都市扩大化o人口增长o人口老龄化o性别角色变化分析诱因公司变化o压力反应o公司的重新构想o改变运行方式o遭遇新的工作文化o达到极限分析诱因应对变化o重估市场o掌握新技术o重新设置办公室o变化职业分析诱因工作分析o管理阶层和其他阶层的压力o诸种工作的压力程度工作种类压力的相关诱因金融类销售人员技术类媒体类医疗类人事公关类分析诱因工作分析o承受变化o观察关系o同事相处o分析问题o文化差异分析诱因环境评估o了解公司o改善环境分析诱因 日常生活o应付变化o测定压力o应对生活事变o往返上下班战胜压力端正态度设计策略积极行动整理台桌工作部署安排时间增进沟通建立平衡放松身体观察他人分析个性帮助他人战胜压力 端正态度o了解压力o承认压力o评估公司的承诺o改变态度战胜压力 设计策略o考虑因素o确定变化步骤o缓解压力行动步骤：阶段举例说明第一阶段第二阶段第三阶段战胜压力 积极行动o渐进行动o努力改变o改变措施o缓解压力的代价分析战胜压力 整理台桌o清楚杂物o保持整洁o丢弃废物o改善环境o改善工作场所战胜压力 工作部署o界定压力产生的时间o年度工作部署o日常工作部署o利用压力日志o寻求反馈o分析压力周期战胜压力 安排时间o分清主次o安排工作o分配时间o行程中缓解压力战胜压力 增进沟通o处理信息o有效沟通o共事合作o文化差异战胜压力 建立平衡o调整行为o设置标准o克制发怒o积极思维o学会说不战胜压力 放松身体o工作中的放松o电脑操作中稍作休息战胜压力 观察他人o寻找症状o探究原由o分析团队压力o避免压力项目正常有压力对待同事对待公司对待身体战胜压力 分析个性o了解性格类型o识别策略o注意变化o行为评估战胜压力 帮助他人o了解紧张o评估关系o帮助他人承认压力o实施行动o分享知识和经验o支持他人业余生活尽情休息学会放松发展兴趣改善饮食业余生活 尽情休息o与他人共享时光o独享时光o消除压力一日安排业余生活 学会放松o寻求帮助o学会闭目养神o改善睡眠业余生活 发展

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强大的企业一定是用系统在赚钱部门培训需求表培训内容 培训时间参加人员教师培训方式考核方式备注a)b)c)d)e)f)g)h)i)j)k)l)m)n)o)p)q)r)s)t)u)v)w)x)y)z)aa)bb)cc)dd)

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与 成 功 有 约与成功有约———高效能人士的七种习惯由内而外全面造就自己与成功有约你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从思维与品德做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众思 维 转 变与成功有约建立全新的观点我们每个人都守着一扇自内开启的改变之门除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中习 惯 的 建 立与成功有约知识（Knowledge） ：做什么（what to）技巧（ skill）：如何做（how to）意愿（Desire）：想要做（want to）知识技巧意愿习 惯三 人 学 习 模 式与成功有约掌握——了解基本内容或想法扩展——分析及加入个人经验或知识应用——身体力行，分享应用的实例选定至少两位愿意课后分享的对象成 长 三 层 次与成功有约Ž成长的三层次依赖：围绕你的概念你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。独立：着眼我的观点我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖：从我们的观念出发我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。七大习惯与三大成长层次与成功有约Ž七大习惯个人的成功 主动积极 以终为始 要事第一人际关系的成功 双赢思维 知己解彼 统合综效均衡发展 不断更新依赖独立互赖产出 & 产能与成功有约效率两要素（产出与产能）产出与产能必须平衡范例：1．鹅；金蛋2．物质资产（机器；产品）3．金融资产（本金；利息）4．人力资产（亲子关系；管教结果）个人的成功从依赖到独立与成功有约主 动 积 极Be Proactive与成功有约 习惯一：主动积极客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会做一个真正操之在我的人个 人 愿 景 的 习 惯基本原则与成功有约 习惯一：主动积极个人拥有选择的自由且为自己的选择负责依价值观来回应接受责任主 动 积 极 的 行 为与成功有约 习惯一：主动积极消极被动的行为：刺激————回应主动积极的行为：刺激——用价值观做自由的选择——回应主动积极与被动消极的语言与成功有约 习惯一：主动积极主动积极我选择去．．．．我能．．．．我打算．．．．试试看有没有其他可能性我可以控制自己的情绪 被动消极我必须去．．．．我无能为力他就是这样一个人除非．．才能．．他们是不会接受的人 类 最 终 的 自 由与成功有约 习惯一：主动积极我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走人类最终的自由，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。——————Viktor Frankl四 种 人 类 天 赋 潜 能与成功有约 习惯一：主动积极自觉：——检验思想、情绪及行为想

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xx年度培训工作总结一、培训实施情况1.年度培训计划完成情况培训计划数量完成计划项目数量实际完成培训数量完成计划项目数量：培训计划内的培训项目完成数量；实际完成培训：已完成的培训计划内的培训项目数量+实施的计划外培训项目数量。2.各层级培训项目数量公司级部门/车间级班组级3.培训学时培训总学时部门/子公司总人数人均学时中高层人均学时基层人均学时4.大型培训项目，技能竞赛开展情况简介（附照片）培训时间，项目名称，参训人员，培训师，培训效果简要总结。5.团队学习开展情况。全年共开展团队学习××次、参与××人。成立公司级团队学习小组共××个，部门/车间级团队学习小组共××个，班组级团队学习小组共××个，解决了××个问题，其中包括××（列举2-3个具体解决的问题）。6.经理人授课姓名培训项目名称培训对象培训时间人数课时满意度记录留存签到课件作业评估照片音像二、经验与不足总结过去一年中的取得的业绩及经验，重点分析培训工作中存在的不足、吸取的教训。

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三步骤制订精准年度培训计划【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！制订年度培训计划的误区•以单一的员工需求调查结果制订培训计划•培训计划与业务部门需求脱节•培训计划单一，只有教学计划•培训计划执行效果差【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！设计培训计划的核心原则聚焦核心岗位关注业�绩实现以公司需求为核心注重基础建设【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！三步骤设计培训计划•需求分析•规划项目•设计计划及预算【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！培训需求的三个层次公司需求•满足业务战略目标的能力�年度培训计划输入部门需求学员需求�部门员工能力缺失�培训项目发起输入�学员遇到的问题�课程开发输入【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！公司及部门问题诊断及需求识别业绩达成分析：公司总体分析/各业务单元分析未达成要素分析/归类整理公司问题人员能力与预期业绩实现匹配分析预期业绩分析/基于预期业绩下的岗位要求分析现有员工能力与预期业绩岗位要求比对/培训提升方向/目标岗位部门级培训需求分析部门问题交流与分析/部门人员能力评估/部门培训需求访谈及交流公司级培训需求分析研读公司年度业务规划/与老板沟通培训问题和原因/与老板交流培训重点/提供初步培训方案【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！4步判断培训需求是否存在绩效缺陷缺陷是否由人员引起可否经由培训解决是是是缺乏何种行为和技能是培训需求否否否步骤具体内容1判断各个部门和个人存在的效率低下，不能实现既定工作目标等问题。2导致各类工作效率低下的原因有很多，要判断是由人为引起还是由其他客观原因引起，如果只是客观原因引起，通过绩效体系的完善就可以解决问题。3如果确定问题是由人为引起的，那么还需要判断该问题是否可以通过培训来解决。4对可以由培训解决的问题，要对具体培训需求进行调查和分析。有效的培训需求结果培训需求成果1�为什么培训（培训的目的）�谁需要培训（培训的对象）�培训什么（培训的内容）�培训的深度与广度（培训的目标）培训需求成果2�企业/部门对培训的态度�培训可能的障碍与问题�企业/部门具有的培训资源�是否需要外部资源明晰培训可以解决的问题,Á �—c †Ð |Ê�HR������☞�����zjzc625��������规划培训项目新员工上岗培训（毕业生班/在职班）储备干部训练营中高层干部能力提升培训班营销序列研发序列生产序列客户服务序列•初级入门班•中级实战班•高级研修班•工具应用•项目管理•产品策划•班组长序列•生产工艺改进•TPM •质量管理•初级服务技巧•中级客户服务实战•高级忠诚客户关系�构建【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！编制年度培训计划1234教学计划过程管理及后勤计划课程开发与师资管理计划培训资源建设计划培训计划【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！开发培训计划套表序号项目12016年教学总结22017年教学计划表32017年课程清单42017年课程开发计划表52016年讲师清单62017年讲师培养计划表72017年教学资源开发计划表82017年培训预算表报告人：审批人：时间：【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！上一年度教学总结序号课程名称目标岗位预计人数实际人数课时培训讲师满意度分值考试通过率实施时间实施地点费用备注管理能力提升类新员工培训销售能力提升【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！设计下一年度教学计划课程类别NO培训项目对象预计人数方式课时计划培训时间地点预算备注123456合计【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！编制课程开发计划课程类别课程名称培训�对象计划�课时课程开发负责人开始时间完成时间预算备注【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！讲师选聘/培养计划表序号课程名称拟选聘讲师讲师授课经验培训计划姓名职�务司�龄性�别年�龄专业/7px Å¿ ° ž ›s Èç ° id f °ž ‹æž12345【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！明确培训预算的比例•占销售额的比例•占利润额的比例�•占员工年工资总额的比例培训费的计提比例：•历史培训费•公司对培训的支持度等因素•同行业标杆公司的培训费预算培训预算的6个科目科目讲师授课费培训场地费�培训教材费�培训差旅费�培训办公费�教学固定资产投资费用【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！设计培训预算目月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总

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【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！年度培训计划制定与实施1.分析年度培训需求1.1企业总体分析：�问题：如何围绕经营绩效的状况来考虑培训策略？�-分析年度经营战略�-分析年度经营计划与,目标,绩效要求�-分析年度人力资源战略�-分析年度人力资源计划�-分析上年度业绩与培训相关的问题1.2培训需求分析的基本层面问题：如何通过培训需求分析来找到改变绩效的机会�-工作分析�-培训对象分析�-学员需求分析1.3需求分析基本工具的运用问题：用什么方法来识别培训需求�-观察法�-座谈法�-问卷法【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！-雷达图-标杆分析法1.4培训需求的最终确定问题：这么多需求,该先满足那一个?�-工作优先次序�-员工优先次序�-具体培训需求优先次序�-培训需求最终确定2.规划年度培训方案2.1培训目标制定�问题：为什么培训?�-培训三个基本目标:维持、改善、创新�-培训目标的层次性�-培训目标的重要性界定与优先次序安排�-制定目标的工具与专业术语�-如何制定与分解培训目标�-制定目标的原则2.2培训学员选定问题：到底该培训谁?【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！-对学员进行摸底调查-对学员的工作重要性进行分析-对业绩维持与改善紧迫性分析2.3培训课程设计问题：培训什么内容?-分析受训人员的技能培训需要-针对技能提升规划课程结构-确定培训课程提纲-所运用培训方法的设计2.4培训公司与培训师选择问题：让谁来帮助我们完成任务呢?培训机构与培训师的分类培训公司分类培训师的风格分类评估培训公司与培训机构的标准业绩与经验所提交方案结构可能培训风格对本行业与本企业的了解程度2.5培训成果转化行问题：培训结束后该如何干?【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！培训成果转化的紧迫性培训成果转化模型培训成果转化计划与行动3.制定年度培训计划问题：如何使培训方案有效执行?3.1把方案转化为可以执行的计划方案与计划的差别计划必须的内容计划中的5个W2个H3.2年度培训计划管理年度培训计划责任部门年度培训计划制定流程年度培训计划时间与任务控制表(甘特图)年度培训计划修正3.3年度培训预算讲师费用培训成本管理费用【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！4.实施年度培训计划问题：如何使培训计划执行到位?�4.1年度培训计划的组织与控制�年度培训计划组织�年度计划的控制�对过程的控制：标准与行为的对照�对结果的控制:效率与效果的控制4.2对培训采购管理培训机构与培训师的挑选流程�培训机构的表现评估�如何与培训机构谈价格4.3培训实施过程的监控计划执行制度实施4.年度培训绩效评估问题：一年下来培训部门到底创造多少价值?�-年度培训绩效标准的制定�-年度培训绩效标准�-年度培训绩效评估平衡积分卡(KPI)【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！【HR云公社】关注☞微信公众号zjzc625，免费领资料！！5.年度培训绩效评估的管理-年度培训绩效评估的步骤�-年度培训绩效评估的内容�-年度培训绩效评估的工具

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以终为始- 培训的结果与过程管理 第一部分关于培训培训的目的和作用培训体系企业竞争力与人才培训的关系人才培训核心技术核心人才核心才能企业竞争力Core TechnologyCore PeopleCore Competency从经营者立场看人才培训要求（1）创新改善维持KAIZEN‧解决问题‧提升效率‧团队合作‧品质改善 INNOVATION‧产品创新‧激发创意‧突破瓶颈‧勇于冒险 MAINTENANCE‧专业知识‧企业文化‧品质水准‧激励士气企业内培训的目的组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持从经营者立场看人才培训要求（2）增进人才的专业能力　‧知识（Knowledge)　 ‧技能（Skill)　 ‧态度（Attitude)强化组织的核心能力　‧团队合作（Teamwork)　 ‧企业文化（Corporate Culture)　公司三大开发系统人才开发系统产品开发系统事业开发系统Business DevelopmentPeople DevelopmentProduct Development为什么需要培训？有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿培训是要提炼出人财人裁人材人财人才低高低高实力潜力培训体系组织学习体系人力资源发展与职业生涯规划体系培训需求调查体系培训课程设计、开发与管理体系机构与讲师筛选和内部培训师培养体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系培训体系Do培训See评估反馈Plan需求调查组织学习体系企业内训工作辅导选派外训学历教育公司会议在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修e-Learning参观考察① 4－5人小组② 50本书中每人每月选2本③ 为其他成员讲解① 公司规章制度② 知识类，如计算机、外语、财务、PM4① 内部培训师② 会计师、PMP、技术类（如Cisco)等① 专升本、双学位② MBA、EMBA、MPA等人力资源发展与职业生涯规划体系总裁人力资源副总裁营销副总裁财务副总裁薪酬经理培训经理大区经理销售主管销售代表培训主管培训岗位要求人力资源培养计划培训需求调查体系战略目标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣学员需求调查 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评培训课程设计、开发与管理体系培训课程库建立建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。培训素材库建立依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。培训课程开发依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训。机构与讲师筛选和内部培训师培养项目流程培训机构筛选培训师选择与课程采购内部培训师培养搜集机构名单机构资质审评机构能力评价谈判签订合作协议入库确立主题审查课程大纲小组面谈试讲试听签订合作协议入库确定资格标准TTT培训旁听学习参与讲课试讲认证入库其它培训体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系培训体系与培训学院制度范例第二部分 年度培训计划年度培训计划结构年度培训计划制定过程与技巧年度培训计划写作要点年度培训计划结构封面目录执行概要主体计划背景分析与需求调查结果分析关键问题分析培训目标设定培训课程安排行动计划预期效果与评价方法预算附录年度培训计划制定过程与技巧培训需求调查与调查结果统计分析年度培训规划与课程体系设计培训师资筛选与安排培训设施与行政安排培训效果评估与跟踪辅导方案预算培训需求调查培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要！ 一 . 高层管理者的要求企业文化—企业精神、行为规范、习俗战略目标关键结果领域制度规范员工认同二、解决眼前问题服务水平差销售能力不足跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位 三、岗位技能要求职位分析职位说明书DEGREE OF ABILITYCOMPETENCYBASICCAN DOCAN DO CAN DOROLEUNDERSTANDINGWITH HELPWITHOUT HELPMODELRelationship BuildingSelling and NegotiatingCo

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