联系服务群众经验交流材料.docx简介：
联系服务群众经验交流材料近年来，我县稳步推进村（居）民代表常态化联系服务群众试点工作，发挥村（居）民代表在乡村治理中的重要作用，推行五四三一工作法，实现村（居）民代表联系服务群众零距离，真正做到民事民议、民事民办。一、发挥五员作用，把职责扛起来。结合村（居）民代表来自群众、联系群众、服务群众的实际，通过网格＋代表模式，推动代表履职尽责。一是当政策宣传员，做群众热心人。积极向广大群众宣传党的方针、政策，引导群众积极参与、支持和配合基层治理。工作开展以来，全县6000余名村（居）民代表通过屋场会院坝会凉亭会等方式，参与疫情防控、森林防火、安全生产、乡村振兴等政策宣传，发放宣传手册6万余份，全面提升群众政策知晓率和工作满意度。二是当村务管理员，做群众解忧人。做好人、房、物等基础信息的采集和自然灾害、矛盾纠纷等隐患的排查工作，积极参与村级重大事项决策和村级事务管理。今年来，配合村（社区）发现处置各类隐患420余处，参与决策、监督村级重点项目396个。三是当产业引领员，做群众领路人。村（居）民代表中的致富带头人，发挥自身特长，传授种养技术、提供就业岗位，帮助群众增产增收。全县村（居）民代表创办企业165家、专业合作社236个，带动8300多名群众稳岗就业、兴业共富。四是当文明示范员，做群众带头人。带头遵守村（居）规民约，带动群众积极参与文明创建，弘扬中华民族传统美德，抵制高价彩礼、人情攀比、厚葬薄养、铺张浪费、打牌赌博、涉诈涉毒、封建迷信等陈规陋习和不良风气，大兴乡风文明新风尚。截止到目前，代表参与志愿服务2万余人次，劝导和制止铺张办酒席330余场次。五是当民生服务员，做群众贴心人。着重关注老弱病残、孤寡老人、老党员等特殊群体，为群众代办生存认证、医保社保、建房申请等民生事项3.8万余件次，打通服务群众最后一米，提升群众幸福指数。二、建立四项制度，让代表动起来。××以完善制度为抓手，引导村（居）民代表由松散型向有序型转变，主动参与村级事务管理监督。一是建立常态化沟通联络制度。发挥代表人头熟、关系近、情况明的优势，采取线上＋线下固定接待＋日常走访相结合的方式，就近就便全覆盖联系5至15户群众，对所联系户每季度上门走访不少于1次，重点户每月上门走访不少于1次，拓宽村（居）民反映问题的渠道，了解社情民意，帮助解决实际问题。二是建立民情收集处置制度。结合村（社区）两委干部周例会制度，每周召开民情碰头，及时分析研判收集到的社情民意，能解决的及时解决到位；对难以解决的想方设法解决，确实无法解决的做好解释说明和上报。三是建立村级事务监督制度。组织村（居）民代表集中议事、集中活动，参与村（社区）重大事项决策、疫情防控、自建房排查、森林防火、防汛抗旱、安全生产等工作，让老百姓自己的事情自己说了算。四是建立星级考评管理制度。推行月评、季议、年考的星级考评模式，每月将村（居）民代表考评情况在村务公开栏公示，激励先进，鞭策后进，兑现奖惩。对五星级代表在换届选举、两代表一委员推荐提名、评先评优时优先考虑，并从村集体经济收入中给予适当物资奖励；对履职不力的，进行批评教育，情况严重的责令主动辞职或依法罢免。三、抓好三个结合，让服务实起来。为了把为群众服务工作真正落到实处，该县将党群连心五个到户四方会诊、三级化解幸福基金等三个为民服务载体结合运用、共融互通，进一步优化基层治理新模式。一是系紧联系服务链条。建立村（社区）两委干部联系小组长、小组长联系村（居）民代表、村（居）民代表联系服务村（居）民的组织体系，推动党员干部和村（居）民代表共同协作、密切配合，铸牢党群、干群联系链条。今年来，全县6151名村（居）民代表全覆盖联系群众5.9万余户，上门走访12万余次，微信、电话联系8万余次，联系服务群众更加紧密。二是拓宽排忧解困渠道。建立民情问题发现—反映—组织—督办—反馈闭环处置制度，开展亮身份、晒承诺、作表率行动，发动村（居）民代表参与乡村（社区）志愿服务队，结对帮扶老弱病残、孤寡老人等特殊群体以及电诈、涉毒、有犯罪前科等重点人群，收集社情民意1216条，召开民情化解会1063次，通过四方会诊、三级化解，调解矛盾纠纷381起，解决问题793个，化解积案78个。三是织密民生福祉网络。通过村集体经济注入、群众捐款、专项资金投入等充实幸福基金，全县138个村（社区）设立幸福基金，基金总额410余万元，帮助解决村（居）民大病、意外事故、子女就学、文体活动、表彰奖励等各方面民生实事，群众满意度大幅提升。四、明确一张清单，把队伍管起来。换届以来，该县始终严把选、育、管关键环节，不断深化村（居）民代表队伍建设。一是严格标准选。编 展开>>

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