XX县公安局2022年度深化“放管服”改革工作总结及2023年工作计划.docx简介：
XX县公安局2022年度深化放管服改革工作总结及2023年工作计划2022年，XX县公安局以深化放管服改革为契机，坚持网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底工作思路，线下优化一窗通办、线上推进一网通办，持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感和满意度。现将2022年工作总结及2023年工作计划报告如下：一、工作开展情况2022年以来，XX县公安局党委高度重视此项工作，明确由分管局领导牵头，各部门具体负责，工作中主动作为，积极探索，全力为辖区群众办实事，解难题，送温暖，切实让放管服工作深入辖区，深入群众，让老百姓真切感受到公安机关便民利民举措带来的便捷和实惠。通过认真梳理对外服务的工作流程，制定更加科学、严谨、规范、合理的办事流程，最大限度地减少办事环节，缩减跑腿次数，实行一窗式和网办服务，加强业务技能、优化服务质量。（一）聚焦强省会优化营商环境，落实三最户籍政策。以落实好最宽松、最方便、最快捷户籍政策为目标，依托线下户籍窗口服务机制和线上贵州互联网＋公安政务平台，全面落实11个办和7×24小时服务机制。2022年，共开展容缺办197人，拓宽办142人，精简办285人，首接办9863人，门口办1007人，随时办3890人，网上办203人，上门办27人，一站办409人，当场办7921人，加快办1108人。（二）全面推行一窗通办，加快推进全程网办。XX县公安局政务服务大厅窗口已全面完成一窗通办政务服务改革，以多警种综合办理以及跨部门一窗收件人工流转的形式，切实做到让办事群众进一扇门、到一个窗、办所有事，大大增加群众办事效率。自5月份一窗通办多警种整合以来，公安综合窗口共办理各项业务13000余件。按照省公安厅、市公安局的统一部署，全力突破全程网办政务服务事项，依托贵州公安APP、贵州互联网＋公安政务等线上平台为群众提供方便快捷有效的办事渠道，窗口工作人员每日通过线上平台查看并及时审核群众提交的网办事项，确保审核不超时、审批不出错。在省厅、市局的统筹下，XX县公安局政务服务事项清单全程网办率达95.29％。（三）全力推行全省通办跨省通办户籍业务。全县所有户籍窗口均可受理全省通办、跨省通办户籍业务实现群众办事就近办。2022年，共受理省内异地居民身份证2993件，跨省异地居民身份证150件。（四）优化办事指南，压缩办理时限，实现快捷办。进一步规范和公布了政务服务事项办事指南和办理流程，清理不必要审批环节，为群众办事提供便捷。XX县公安局政务服务事项清单共计173项，按照省、市、县的要求，将所有事项的承诺时限压缩至法定时限的70％以上。（五）为了方便乡镇群众办理交警业务将交警业务下放各乡镇派出所，实现真正的就近办。2022年共办理车驾管业务22267笔，其中，办理机动车登记5780辆，补领换领机动车标志标牌1140笔，申领机动车检验合格标志4435张，核发机动车临时号牌876副，补领换领机动车驾驶证8296本，申领机动车驾驶证600人，满分教育学习730人，审验教育学习410人。处理非现场交通违法9471起。积极推进延时服务，保证当日业务当日结清，减少了群众跑错路、多跑路的情况，共开展延时服务1120起。加强行政许可事项管理，结合市级行政许可事项清单，及时修订完善了本级本部门的行政许可事项，杜绝已取消的行政许可继续或则变相实施。二、工作信息报送情况2022年全年已报送县放管服办公室工作信息简报12余篇。三、采取的主要做法和措施（一）实行延时服务和预约服务：一是对前来办理事务的人员，若是即将下班，工作人员不会以马上要下班为由拒绝办理，而是实行延时服务，将其办理结束后方可下班；二是在休息日因有需要办理事务的实行预约服务，工作人员的联系方式已留在外网（贵州省政务服务网）上，可通过该网查询电话联系办理相关事务；三是实行一窗通办，通过增开权限、增配设备、资料内部流转等方式，实现非查验类业务一窗通办；四是提升网办事项，对目前无法实现网办的事项，通过资料网上预审核，纸质资料、办理结果邮寄的方式实现网办；五是整合窗口，避免群众多地跑的情况，邀请税务入驻县局交警大队分厅，避免群众办理注册登记业务时税务、交警两边跑，下一步将邀请保险公司入驻县局交警大队分厅，为群众提供更多便捷。（二）在外网（贵州省政务服务网）上相关办理事项需要的材料和办理流程。随时上网查询了解办理情况，让办事人员第一时间知晓办理相关业务所需材料。（三）设置咨询导办台，为群众提供免费咨询、指引服务同时还设置自助服务区，为群众办理业务提供便捷渠道。四、存在问题宣传力度不够。部分群众对放管服相关内容了解太少。五、2023年工作计划（一）进一步提高工作认识，完善工 展开>>

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