X区管理局2021年工作总结及2022年工作计划.docx简介：
 X管理局区2021年工作及总结2022年工作计划二二一年，在市委、市政府科学领导下，〇X局积极应对旅游市场发展低迷、新冠疫情冲击等多重挑战，坚持高质量发展，各项工作有序开展。一、主要成效（一）旅游接待实现稳步增长。截止二二一年〇X月，X景区共接待游客X万人，实现门票收入X亿元，分别同比增长X%、X%，圆满完成X等重大外事接待X批次，省（市）级接待X批次、X人次。（二）综合管理水平显著提升。成功创建国家级文明旅游示范单位、国家级旅游科技示范园区试点单位，荣获首届X市市长质量奖，在X旅游命名县提升建设、重大外事接待、疫情防控、第二轮中央生态环境保护督察、新冠肺炎病毒疫苗接种等工作中均获先进集体荣誉称号。（三）智慧文旅建设成果丰硕。X景区以大数据应用为核心的智慧景区项目入选X省文化和旅游信息化发展典型案例；智慧旅游云数据中心及旅游公共服务平台获X省科技进步三等奖；X局参与起草X省地方标准《智慧旅游景区建设要求与评价》标准。（四）品牌效应持续增强。景区微信公众号年新增粉丝超X万，现粉丝量达百万级，总阅读量达X万，在全国XA景区新媒体传播力指数榜单中长期排名前五，景区微博荣获微博最具影响力国内游景区大奖。X放水节当选中国优秀当代节事及二二一最具文化魅力节庆，并〇入选新华网二二一文旅新发展案例。〇X景区荣获X年度中国XA景区X强称号。二、重点工作开展情况（一）坚持科学管控，疫情防控扎实推进。一是坚持严格标准。坚持三多两有和五有一网格工作标准，常态化实施预约、扫码、体温检测、佩戴口罩入园管理。加大景区日常清洁消毒力度和频次，重要场所和重点设施做到使用一次消毒一次，严格落实废弃口罩处置流程确保收集、转运、销毁环节无遗漏、可追踪。全力推进疫苗接种，景区在岗职工除禁忌症人员全部完成疫苗接种，联合卫健部门、属地街道在景区设立临时新冠疫苗接种点便捷游客、市民接种。二是深化智慧服务。依托旅游大数据旅游应急指挥平台旅游服务热线平台三大智慧平台，推进智慧景区服务，设置景区刷证入园通道X个、人脸识别通道X个、华为EID通道X个，实现快速入园。建立全网预约一体化管理云平台，推行零接触实名制购票、客流量智能管控、XG+热成像体温自动监测，实现无接触体温筛查及数据化客流管控。全省率先接入X健康通数据，实现网络购票、刷证入园两个环节健康码自动查验、游客X秒快速入园的快旅漫游功能。三是应急响应高效。在X出现新冠肺炎确诊病例后，X局快速全面启动应急响应，快速精准启动流调、全员核酸检测及景区环境消杀工作，有效阻断疫情传播链条。加快对现有防疫举措进行梳理提升，从严从紧从细强化精准管控，及时调整疫情防控领导组织机构，修订完善应急预案动态更新防控指南及青—都景区人员健康监测制度，有效防止了疫情扩散蔓延。二二一年，〇X景区总体形势良好，无一例景区从业人员新型冠状病毒感染病例。（二）坚持技术创新，智慧建设加快发展。一是实施信息项目建设。完成X景区监控一期项目、X游客中心电子沙盘等X项信息化项目，完成景区华为服务号搭建、景区视频宣传平台矩阵搭建、对接X市民云优化景区功能接口、各官网平台及微信公众号增设文明旅游宣传专栏功能、换新青—都景区百度百科词条、升级景区持有域名端口及网站，景区智慧化基础设施得到进一步夯实。二是深化智慧管理。运用科技手段逐步扩大数据采集范围，加强数据监测准确性，完成X景区智慧旅游服务平台与X省智游X平台对接，实现全省XA级及以上旅游景区在游客预约预定、客流量监测、视频监控数据上互通有无，进一步提升景区管理水平，为全省文旅市场平稳、有序、安全运行提供有力保障。三是提升智慧旅游服务。充分发挥景区旅游大数据平台智慧服务功能，对春节、国庆等旅游高峰进行流量数据预测，并将客流量、车流量、酒店房态、停车泊位、环境数据等旅游信息进行整理，通过微博、微信、门户网站、景区LED屏等信息服务平台进行实时发布，为游客提供便捷服务。二二一年，景区大数据平台发布旅游服务信〇息X条；发布联动调度指令处置突发状况X起；处理咨询、求助等业务X余起，处置率X%，游客满意率达到X%。（三）坚持精准营销，品牌影响显著增强。一是加强区域联合。贯彻落实成渝地区双城经济圈战略，助推巴蜀文化走廊建设，赴重庆参加第X届重庆都市文化旅游节暨城际旅游交易会二二一年文化和自然遗产日暨川渝首〇届X区和自然公园科普宣传周活动。赴广东、浙江、河南、甘肃等客源地开展X三九大安逸走X等主题推广活动，与大连金石滩管委会签订战略合作协议。二二一年〇X月，成功举办开近远程旅行商合作交流会，进一步加强近远程旅行商联动，加快省内外客源恢复。二是推新旅游产品。整合旅游资源，在现有联票年卡、X景区、X景区、玉垒阁扶梯等产品组合基础上，联合熊猫乐园景 展开>>

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