住建局2021年政务服务改革和营商环境工作总结.docx简介：
住建局2021年政服改革和商境工务务营环作总结按照县委、县政府推进政务服务改革和优化提升营商环境的决策部署，住建局以服务经济高质量发展为出发点，围绕审批服务便民化，全方位深层次推动互联网+政务服务、最多跑一次、一网、一门、一次、工程建设项目审批制度改革等工作任务落到实处，提高了政务服务效率和透明度，便利了群众办事创业，优化了住房和城乡建设领域营商环境。一、主要工作举措（一）突出亮点，服务企业群众。一是个人事项 全程网办。住建局X项个人服务事项，通过网上申请、网上审批、快递寄送等措施，已经X%全部实现了全程网办，让群众办事从少跑路到不需跑路就可以办。二是企业办事 不见面审批。瞄准省内最优营商环境，推动企业网上办事不见面审批，企业办事已经有多个类型资质实现不见面智慧审批，营商环境中最为关注的施工许可也已经取消纸质材料，实现办事全程电子化。 三是推行掌上办、指尖办。利用皖事通APP政务服务平台和省市业务系统，实现了部分政务服务事项手机查询和办理。（二）打通阻点，提升服务水平。一是住建业务应上尽上、全程在线。在一网通办方面，依托省市业务系统，企业、项目、人员、安全等各类政务服务事项全部纳入了全省一体化网上政务服务平台上办理，自有房地产的X个业务系统，均实现了与市政务平台整合对接，打通了阻点和制约。二是服务事项应进必进、一门通达。住建局X项政务服务事项，除农村危房改造补助办理、保障性住房或住房租赁补贴发放两项服务事项经县政府同意暂不进驻政务服务大厅外，其他全部事项只进一扇门，进驻比例达到X%。三是群众办事最多跑一次，一次就办好。到X月份初，住建局除X项全程网办事项外，余下的服务事项已经有X项事项实现了最多跑一次，最大程度提升了办事企业群众的获得感和满意度。（三）破解难点，提高办事效能。一是简化申报材料。取消复印件其他材料等兜底性材料；企业申办资质取消注册证书、身份证明、社保证明；建设单位办理施工许可取消无拖欠工程款承诺书和纸质申报材料。二是压缩审批时限。推进服务再压缩、再提速，所有行政审批事项，审批时限统一压缩到两个工作日内，对施工许可等关注度高的事项，争取在X个工作日内完成审批、发证；对变更、遗失补办等服务事项，材料齐全现场即时办结。三是精简审批环节。除安全生产许可等有专家评审特殊要求的事项外，简单服务事项只设一个办理环节，一般服务事项精简为受理、审核、审批三个环节。（四）聚焦热点，创优营商环境。一是推进工程建设项目审批制度改革。在省、市统一部署安排下，县工程建设项目审批管理系统X月份开始运行，现施工许可已全部纳入新平台上办理。在县数据资源局的支持安排下调整了窗口位置，建立工程建设项目审批综合服务窗口，实行一窗受理，服务企业和群众，提供统一收件、发件、咨询等服务。二是快速回应市场主体反映问题。 四送一服平台两次推送企业反映的问题，工作人员都是当天跟进，第一时间联系企业，积极与相关部门衔接，受到了企业好评。年内干旱，县内多个乡镇水源枯竭，安排县自来水厂出技术力量、出设备材料、出安装人员，迅速解决了缺水地区居民、企业、机关、学校的饮用水问题。三是复制推广借鉴京沪两地优化营商环境改革举措。在企业资质、建造师、安管人员等方面实现了电子证照、电子印章应用；把房屋交易纳入不动产登记一窗式综合服务窗口，提供一窗受理、并行办理服务；X月份房屋建筑与市政施工图审查系统上线运行，实现数字化联合审图；施工许可全程网办，实现证件电子化。四是推进政务服务标准化。参照国家标准对服务指南重新梳理编制，增加了监督投诉渠道、办理进程和结果查询、流程图等内容，统一了不同平台的服务指南内容。开展政务服务好差评，接受社会监督，行政审批办理情况及时、准确公开。二、存在的问题与建议（一）项目编码查询困难。新的工程建设项目审批管理系统启用后办理施工许可，首先需要发展和改革委员会的项目编码，才能进行下一步录入，实际操作中建设单位和施工单位均都不了解这个编码，另外像学校和医院的项目，在发展和改革委员会立项都是教育局和卫健委，而图审、建设单位都是下属的学校和医院，导致必须修改才能办理。建议发展和改革委员会在政务服务平台公开项目编码查询方式，便于建设单位查询。（二）数据共享尚存难点。当前，住建业务系统已经和营业执照、身份证等数据进行了关联，但职称、社保、规划、土地等多数系统尚未联通，不能用信息化手段获取数据，仍需要企业、群众提交数据。 建议加强顶层设计，让业务系统从企业、群众办事角度出发，尽量少要求企业、群众提交数据，多采用信息化手段，从政务数据共享交换平台获取数据，实现智慧政务。（三）施工许可项目问题。我县许多项目，如东北新城的一些项目因时间过长，相关的勘察、设计 展开>>

下载声明:
1、本文档共7页，其中可免费阅读7页，下载后可查看全部内容。 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。 3、本文档由用户上传，本站不保证内容质量和数量令您满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请先通过免费阅读内容等途径仔细辨别内容交易风险。 如存在严重文不对题之情形，可联系本站下载客服投诉处理。 文档侵权举报电话：18182295159（无值守，支持微信） (电话支持时间：10:00-19:00)。 展开>>