xx市税务局“一件事一次办”工作方案.docx简介：
xx市税务局一件事一次办工作方案为深入贯彻落实全省优化营商环境工作推进会会议精神，扎实推进相关工作，按照全市纠四风、转作风、优化营商环境我先行会议精神要求，认真领会《优化营商环境条例》工作要求持续推进办税缴费便利化改革，促进税收营商环境持续优化，结合xx市实际，制定本方案。一、指导思想坚持以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的XX大和二十届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以纳税人和缴费人为中心的服务理念，吸纳优秀经验，对标先进水平，结合营商环境集中评价要求，充分发挥税收职能作用，全面提升税收治理能力，努力打造全市前列、全省一流的税收营商环境，为xx全面振兴提供坚强保障。二、基本原则坚持问题导向。针对纳税人、缴费人办税缴费痛点堵点，综合施策、标本兼治、注重体验，努力创造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。坚持对标先进。借鉴国内发达地区先进经验和前沿实践，精准对标、深挖潜力、大胆创新，打造一流的税费管理和服务体系助力城市综合竞争力提高。坚持共治格局。坚持开放共治的税费治理方式，融入全面治理体系，主动作为，内外联动，推动税务部门与其他部门信息共享、管理共促、服务共融，实现税收共治三、工作目标深化税务系统放管服改革，聚焦重点难点问题，持续推进办税缴费便利化改革，不让纳税人再多跑，继续严格落实最多跑一次政策，执行容缺办提高纳税人的办税体验，形成充满活力、富有效率、体验更好、更加开放、满意度更高的法治化、便利化的税收营商环境。四、工作任务（一）日常工作任务1.简化办税流程。落实国家税务总局取消和下放税务行政许可事项的相关规定，严格执行国家税务总局关于保留税务许可事项的许可范围、条件和环节等的规定，能简化的都要尽量简化。2.简化表证单书。取消税务证明事项。认真落实税务总局取消税务证明事项工作要求，不得保留或变相保留，进一步减少涉税资料报送。3.推进一网办税。大力推进电子税务局建设，主要涉税服务事项100％实现网上办理。4.加强宣传咨询。实施税收（非税收入）政策发布、政策解读、政策宣传同步，根据工作实际制作纳税人学堂专题培训辅导课件。5.信息同步共享。（1）加强与不动产登记、住建等部门合作，推动实现不动产登记、网签合同备案等信息共享。推行一窗受理和业务联办。（2）实现耕地占用税、水资源税、环境保护税等信息共享。与自然资源部门实现批地数据共享，实现耕地占用税网上缴税。（3）实现出口退税信息共享。与商务部门、海关部门、外汇管理部门共享相关电子信息，纳税人办理出口退（免）税备案时不再提供对应纸质资料。6.推动涉税专业服务发展。加强涉税专业服务监管。推进涉税专业服务实名信息采集和信用管理，完善涉税专业服务监管制度，规范涉税专业服务行为。7.强化执法公平。规范涉税事项行政处罚。推行首违不罚制度，对当事人的同一个税收违法行为不得给予两次以上罚款。对存在从轻、减轻或者免予行政处罚情形的，应当依法从轻减轻或者免予行政处罚。法律、法规、规章规定可以给予行政处罚，当事人首次违反且情节轻微，并在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正期限内改正的，不予行政处罚。8.强化执法透明。（1）全面推行三项制度。认真落实《税务系统全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的实施方案》。（2）推行税收权力和责任清单。参照税务总局制定的范本，按照税务总局及各级政府的相关要求完善制定税务机关权力和责任清单。9.复制推广京沪浙优化营商环境举措。对标京沪浙优化营商环境可复制推广借鉴的先进改革举措及优秀经验做法，立足国家要求必须进行复制推广的纳税最多跑一次这一事项进行场景优化，在复制推广过程中，要始终突出问题导向，坚持从纳税人体验角度出发，要严格对标，要明确具体的量化指标，工作举措要重点突出，系统详实，指向明确，深入推进放管服改革。（二）纳税人满意度调查。扎实有效地做好税收各项工作，全面提升纳税人满意度，提升税务机关的社会形象，是我们今后一段时期十分重要的一项任务。要以2022年纳税人满意度调查指标，即政策落实、规范执法便捷服务、信息化建设、廉洁自律5大类，采取有效措施开展好今年的纳税人满意度调查。1.加强组织领导。纳税人满意度调查是一项全局性、综合性的系统性工作，绝不是一两个部门能够完成的。主要领导要亲自指挥，分管领导要具体负责，各相关职能部门要各司其职，形成工作合力。要结合地方的实际情况，采取切实可行的措施，对照2022年纳税人满意度调查存在的缺点和不足，认真分析成因，补齐工作短板。同时要对照今年2023年下发的调查指标，有针对性地强化各项工作。要通过各种渠道广泛收集纳税人的意见建议和诉求，加强上下沟通和部门协调，有效解决问题并化解矛盾。2.提高全局统筹协调能力。既要做好各项满意度调 展开>>

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