区行政审批局在打造最优营商环境工作推进会上的汇报发言材料.docx简介：
区行政审批局在打造最优营商环境工作推进会上的汇报发言材料尊敬的*书记、*区长，各位领导，同志们：近年来，区行政审批局聚焦打造最优营商环境目标，持续深化放管服改革，全面推进行政审批和政务服务提质增效，政务服务标准化、规范化、便利化水平显著提升，走出了一条政务服务优化升级的*路径。云系列特色服务、企业开办等多项工作，先后被省、*市推广。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：一、坚持重心下移、赋能基层，实现服务场景从大厅办向就近办转变。一是延伸服务阵地。按照群众需求在哪里，政务服务就跟进到哪里的原则，因地制宜打造*个小区红色驿站，成功建立区、街、社区、小区红色驿站四级联动政务服务体系，打通服务群众最后100米。推动医保、社保、公安、民政、卫健、残联等民生事项按需下放到街道、社区和小区，目前街道可办理事项*项，其中*项可办结；社区、小区可办理事项*项，其中*项可办结，大幅提升群众办事便利度。推动24小时自助政务服务终端延伸布放至商圈、园区和学校，在*青创园（*）打造*市第一个集24小时自助服务、线上远程帮办一体化的智慧阳晓屋，一站式提供企业开办、税务咨询、法律援助、惠企政策查询等服务。二是下沉服务力量。创建政务服务基层巡回队，深入街道、社区和小区红色驿站，提供一对一全程帮办服务指导。组建不动产登记应急小分队驻点红色驿站，累计办理不动产权证*千张。开办公安知音航班，在企业、医院、学校开展流动服务，办理各类户政类业务千余次。推行政务服务专员+楼栋长+党员中心户模式，将基层政务服务链条联通到群众家门口。三是提升服务能力。建设云培训平台，打造全域、全时、全员、全程的互联网+政务培训新模式，全区*名工作人员通过考核实现全员持证上岗，基层政务服务能力得到整体提升。建立双月一主题、单月一专题、每周一业务的培训制度，每周组织街道、社区政务专员到医保、社保跟班见学和辅导。创新编制*个政务服务事项办事指南二维码，扫一扫即可查阅办理事项所需材料、流程、时限，为服务群众提供随身参考。二、坚持改革破局、创新开路，实现服务效能从拼速度向拼质量转变。一是全面落实承诺可办。推动住所承诺制改革落地见效，2022年采取住所承诺制注册登记和变更企业*余家，市场准入更加便捷高效。对道路货运经营许可等27类审批事项实施告知承诺制，进一步提高审批效率。二是深入推进一事联办。推出*个*区特色一事联办事项，自主研发区街高效办成一件事协同系统，实现跨层级、跨部门协同办事流程。其中，*个主题事项可在街道受理，个体工商户营业执照、食品经营许可和小餐饮经营许可等高频事项，可以同时申请、同步勘验、证照同出，实现早餐店、小超市等多个应用场景的一事联办。三是探索试行免跑即办。通过在指定医院体检中心分设现场确认办公点，推动教师资格认定零跑动办理，2022年共完成教师资格现场确认工作*件。完成医疗机构校验零材料审批*件。依托全国管理系统，实现营业性演出全过程数字化零材料办理和不见面审批。四是大力推广一业一证。将多行业经营涉及的多事项多流程压减为一业一流程，整合行业准入涉及的多张许可证为一张许可证，实现一证准营、一码亮证、全市通用，目前已上线*个一业一证事项。同时，将部分涉及一业一证行业主题的事项下放至街道政务中心办理。三、坚持人民至上、企业为先，实现服务体验从办得成向办得好转变。一是实行金牌管家贴身服务。在区级政务服务大厅设置惠企窗口，通过面对面咨询提升惠企政策知晓度。量身定做一户式减税降费政策大礼包，将各类惠企政策一键送到企业手中。推行园区政务网格员，开展知音帮帮团进企业和个体工商户服务月活动，对落地企业项目提供一对一定制服务，对综合类商业体、园区项目提供上门服务，以金牌管家贴身服务真正实现企业办事不出园区。二是拓展云系列智能服务。在研发快速云填单、免费云刻章、远程云勘察的基础上，创新推出企业云开户、云易销小程序，主动将我区*家银行*个网点预约开户业务纳入企业开办专区，全力打造企业线上全生命周期一体化服务新模式。研发云证照小程序，在娱乐场所设立、房屋中介交易等场景以电子证照代替纸质证照，真正实现办事材料免提交。三是探索党建引领兜底服务。成立政务服务窗口党支部，建设党员示范服务专区，建立办不成事兜底服务、特殊人群绿色通道服务、上门帮办代办服务三项工作机制。今年一季度以来，党员示范服务区提供绿色通道服务*次，上门服务*次，综合帮办服务*次，基层巡回服务*次，办不成事反映与兜底服务*次，每日咨询引导*余次。四是通过共同缔造 展开>>

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