关于实施“党群会客厅、服务码上办”党建项目的实施方案.docx简介：
关于实施党群会客厅、服务码上办党建项目的实施方案为进一步贯彻落实中共中央组织部、中共中央政法委、民政部、住建部等四部委联合下发《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施（试行）》文件精神，推动社区建设顺利发展和治理水平不断提升，快速高效解决城市发展中存在的问题，进一步增进民生福祉，经研究决定，在中心城区实施党群会客厅、服务码上办党建项目，结合实际特提出以下实施方案：一、指导思想以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的XX大精神。在中心城区对居民群众实行分层级管理，集合在职干部、社区工作者、社会各团体组织等人员，按照职能分工，有针对性服务各层级群众；建立码上办社区信息化服务平台，建设红色驿站、党群网格服务站，实行社区服务端口前移；围绕城市发展和群众反映的问题，打造由公安、城管、市监、住建、司法、供水、供电等职能部门，以及社区、各行业协会、两新组织构建的党群会客厅，共同会商解决问题；通过不断加强基层战斗堡垒作用，形成层级帮扶，分级管理、会商协同、高效处置的长效服务机制，实现社区工作看得到、群众困难帮得到、治理问题办得好的工作目标，提升居民获得感和幸福感。二、主要服务对象1、第一类服务人群：主要是居民群众中孤寡老人、空巢老人、失独家庭、重症残疾人员、在党五十年以上的老党员等特殊群体。在社区党组织书记直接领导下，社区专职网格员、微网管家开展时常见活动，通过不间断上门走访慰问和看望，对他们反映的问题第一时间解决，把党的特殊关怀第一时间送到他们手中。2、第二类服务人群：主要是居民群众中的低保户、残疾人员、退休老党员等群体。由社区居委会分管组织、民政、残联、老年工作人员、微网格员开展每周见活动，每周开展一次干群面对面工作，定期开展入户走访，近距离了解管理对象思想动态，及时掌握管理对象的生活状况，协调处理管理对象生活困难问题，建立台账，开展关怀帮扶工作，推动关怀帮扶工作全面落实。3、第三类服务人群：主要是居民群众中的重点人员、精神障碍患者、刑满释放人员、涉邪人员、矫正人员、吸毒人员、信访人员等群体。由社区居委会分管综治人员、驻社区民警、协警、专职网格员按照有关文件要求开展定期见，关注他们思想动态，了解生活情况，及时掌握稳控信息，加大对管理对象的思想疏导和稳控工作力度，解决他们生活、就业等问题，全面做好稳控工作。4、第四类服务人群：主要是居民群众中的在职党员干部、社区党员、社会团体协会骨干成员等群体。由社区党组织书记牵头领衔开展活动见活动，充分发挥社区发展共治基金的聚集效应，鼓励争当志愿者；鼓励他们积极参与社区服务活动，充分发挥他们在城市创建、环境整治、物业党建联建、红色驿站等工作中的作用，依靠他们的职能作用解决社区建设发展中存在的民生问题。5、第五类服务人群：指社区普通群众，由社区党组织书记组织两委成员、专职网格员、下沉社区的职能单位干部、社会团体志愿者，开展会商见活动。通过码上办受理信息平台、红色驿站、党群网格服务站、先锋骑士收集群众意见，召集各阶层、各职能部门召开共驻共建民主协商会，按照码上办流程予以解决群众诉求。定期或不定期开展入户走访活动，及时了解掌握群众、引导群众，做好政策宣传工作；组织处理居民群众困难问题，做好关怀帮扶。三、主要内容1、建立党群会客厅机制。党群会客厅是发动驻社区单位、社会力量和普通群众参与社区治理的主要形式和实践活动。在社区居委会建立和完善社区联席会议制度和工作制度，研究和解决社区建设和群众反映的热点难点问题，通过采取碰头会、研讨会、调研会、现场会等形式，建立会客厅大家议的面对面对话机制，及时联系、沟通、交流，让问题得到快速有效的解决。2、推动社区服务端口前移。为更加有效的打造10分钟社区服务圈，在人口密集区、小区楼院建设党员红色驿站、党群网格服务站，推动服务触角向基层群众延伸，既作为收集民意舆情的前哨站，也可以作为小区居民议事的歇脚地，通过值班值守热诚服务，实现党员在身边，服务零距离活动常态化开展。3、建立码上办处置流程。建立社区码上办二维码，搭建信息流转服务平台，按照五层分级服务法各类信息分类，交由党群会客厅及时处置。采取四商议事法，即有事定商、大事众商、小事简商、急事快商，推动码上办投诉有渠道、处置有流程、结果有反馈等各个环节正常运转。4、深化双进双服务活动。将公安、城管、市监、司法、供水、供电等六个重要部门力量下沉社区，建立部门干部下基层责任帮扶机制；社区党工委开展第一书记下沉社区一线，争当政策指导员、发展领航员、党群服务员、社会维稳员、创新研究员、社区督导员，强化抓党建、解民生、助发展责任意识。5、建立快速应急志愿者队伍。培育和 展开>>

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