关于全区社区网格化管理工作的调研报告.docx简介：
关于全区社区网格化管理工作的调研报告构建网格化管理的社会治理服务体系是推进高效能治理的重要抓手。近年来，XX网格化管理机制不断完善，助推基层社会治理效能有效提高，但在工作机制、队伍建设治理效能方面还存在较为明显的短板。本文以XX区为例，分析当前城乡基层社区网格化管理工作存在的问题及原因并基于此提出探索改进城乡社区治理和服务群众工作的对策建议。一、存在问题及原因分析1.工作合力未能充分发挥。一是工作运行机制不完善。市级层面尚未成立网格中心，各区业务运行上条块结合不畅，隶属壁垒依然存在，难以发挥最大工作合力。例如，市便民服务中心（政府部门）向各区网格中心（党委部门）部署12345热线工作，网格中心进行分流转办督办，更多承担了政府行政职能，工作运行不顺畅。二是部门责任不清晰。有的部门思想认识还未转换，主动参与基层社会治理意识不强。特别是涉及多个部门共同处置的问题，有的经过多次联席会商，仍不能达成一致处理意见，又缺乏有效的督办问责机制，导致处理问题不及时，不满意率增多。三是数据信息难融合。全市各部门系统平台及信息数据尚未有效整合、信息共享。例如，区外户籍的四失五类重点人员，由于各区各部门间信息数据未能实现共享同步，仅靠网格员逐人逐户咨询甄别、校对人口底册，造成工作效率较低、准确度不高。2.队伍建设职业化水平不高。一是人员力量不足。现有网格工作人员配备已无法满足基层用人需要。例如，XX区在2022年初按照人员缺口申报招聘了XXX名社工，招聘人数为全市最多，但截至2022年9月新社工入职，又出现了XX个新缺口。二是人员离职率居高不下。工作任务多、压力大，导致专职网格员离职率高、留人难。三是待遇激励不足。社工招聘门槛较高，要求具有应届毕业生身份、全日制本科以上学历等，但队伍晋升渠道狭窄，从职业发展等因素来看，缺少竞争力与吸引力。3.基层治理短板加大网格化管理源头压力。一是基层吸附能力不足。通过分析12345热线工单发现，热线工单数量长期居高不下，困扰群众的基层治理问题仍较多很多问题未能及时在源头解决，矛盾上行趋势突出，治理能力与群众多元化诉求、期望还有很大差距。二是基层社会治理压力向网格过度下沉。上面千条线，底下一根针，网格员承担着劳动保障协管员、食品安全协管员、人民调解员、民宗干部等多重身份，且临时交办、填表报数任务较多，存在小马拉大车问题。主要原因是各部门将涉及的工作任务单纯推向网格和网格员，未充分考虑网格员解决这些问题的实际难度及工作压力，导致网格员工作精力不足，客观上降低了服务群众效率。三是重点治理问题兜清难。通过将网格管理系统上报流转事件数与12345热线工单量对比发现，群众诉求难点问题较多，但基层社区上报问题却较少，主要原因是基层社会治理问题处置机制尚不完善，部分事件处置事办不分离，导致基层上报问题顾虑较多，降低了主动性，只满足被考核要求的工作量。二、对策建议1.完善城乡社区网格化管理体制机制。一是健全网格化管理协同联动机制。建议加快成立市级网格管理部门，统一网格化管理工作归口单位。同时，应健全网格化管理法治保障，加快完善网格化管理立法相关工作，明确网格化管理边界与网格员工作事项清单，提高部门办理效率和质量，进一步激发神经末梢活力。二是厘清部门责任。科学完善各部门权责清单，进一步厘清基层社会治理权责边界。健全热线督办问责机制，对相关部门承办的工单未落实或落实不到位的，督查、纪检部门应主动跟进，严肃追究有关单位责任。三是推进数据融合。建议全市打通数据共享壁垒，探索建立统一的数据接口标准，运用信息化手段，及时掌握网格内人、地、事、物、组织各类信息，有效提供精准化服务管理。探索将供水、供电、供气等公共数据资源应用于基层社会治理，为城乡社区网格化管理工作提供数据支撑，通过分析统计、实时预警，向智治推进。2.持续推进城乡社区治理队伍职业化发展。一是完善网格员队伍建设和管理制度。科学分析基层用人需求，建立动态补充机制。建议XX社区队伍由4+N模式向4+X+N模式转变（4为社区两委4个人，X为事务性工作人员，N为专职网格员），确保网格员专职专干。农村、专属网格应参照社区队伍模式，配齐人员力量，出台政策允许乡镇或农村自行招聘专职网格员，并统一纳入社区工作者队伍管理，实现一格一员。二是强化网格员关怀保障。鼓励城乡结合自身实际，提高农村、专属专职网格员待遇，为专职网格员配备手持终端、服装等必要装备，为网格员开展工作提供保障。要切实按照权随事转、人随事转、钱随事转工作要求，将更多资源下沉到基层网格，在城乡社区网格化管理工作中实现政策集成、资源集聚。三是进一步打通专职网格员职业晋升渠道。要不断推动网格队伍专业化发展，持续加大面向社区专职网格员定向招录公务员、事业编制人员力度，提高招聘比 展开>>

下载声明:
1、本文档共4页，其中可免费阅读4页，下载后可查看全部内容。 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。 3、本文档由用户上传，本站不保证内容质量和数量令您满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请先通过免费阅读内容等途径仔细辨别内容交易风险。 如存在严重文不对题之情形，可联系本站下载客服投诉处理。 文档侵权举报电话：18182295159（无值守，支持微信） (电话支持时间：10:00-19:00)。 展开>>