新时代信访干部工作学习总结.docx

新时代信访干部工作学习总结.docx简介：
新时代信访干部工作学习总结一、坚定不移把XJP新时代中国特色社会主义思想作为新时代信访工作的重要遵循必须深刻领会XJP新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵，将这一思想作为引领信访工作发展的思想指南、行动纲领，深刻领会新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，在信访工作中全面贯彻落实。新时代，信访工作必须坚持正确的政治方向，牢记八个明确十四个坚持，深入推进信访工作创新，提高信访工作水平，不断完善和发展中国特色社会主义信访制度，更好引领信访事业发展；必须坚持党的领导，增强四个意识，紧紧依靠和充分发挥党领导下信访制度的政治优势、制度优势，完善信访工作机制，综合施策，形成信访工作强大合力；必须进一步增强宗旨意识，解决好群众的急难愁盼，全力争取群众拥护支持，密切党和群众的血肉联系，夯实党执政兴邦的牢固根基，确保信访工作始终沿着正确方向前进。二、坚定不移把以人民为中心作为新时代信访工作的根本立场开创新时代信访工作新局面，必须把XJP总书记关于坚持以人民为中心把人民利益放在第一位等要求贯穿信访工作全过程，把群众答应不答应、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意作为衡量群众信访工作得失的标尺，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作。要站稳群众立场，认真对待群众的每一个诉求，架起党和政府与人民群众的连心桥。探索互联网＋信访新模式，建立一网式信访综合管理服务机制，推行视频接访，探索网络约访。完善领导电子信箱建设，研究开发智能语音咨询服务平台，为群众提供全天候、零距离的服务。推动落实领导干部阅信接访包案制度，组织市县两级党政主要领导开展专场接访，最大限度把信访问题化解在萌芽状态，把信访群众吸附在当地。发挥群众满意度评价的倒逼作用，从群众评价中查找问题，加强提醒、回访、指导、督办，推动基层责任单位改进工作作风、增强工作实效，千方百计为群众排忧解难。三、坚定不移把社会主要矛盾新变化作为新时代信访工作的主要依据党的十九大作出新时代社会主要矛盾发生历史性变化的重大判断，信访工作处在化解社会矛盾的最前沿，必须积极适应社会主要矛盾新变化。当前信访领域存在的诸多问题多是发展不平衡、不充分问题的叠加折射，城乡区域发展不平衡，居民收入分配差距过大，人民对美好生活需求层次和需求内涵发生深刻变化。面对新形势新变化，必须深入研究信访矛盾的新特点、新规律，打好重点领域、重点群体、重点问题、重点人员四大战役，下大气力解决信访突出问题、化解重大风险隐患，维护社会大局稳定。围绕四大战役加强对矛盾的定量研究和综合研判，形成有数据、有分析、有价值的研究报告，为党和政府科学决策提供服务和保障。四、坚定不移把依法信访作为新时代信访工作的基本方式信访作为社会治理的关键环节，也是依法治国的难点和重点，必须置于全面依法治国大局下，学会用法治思维和法治方式来开展信访工作。严格按照法定职权和程序行使权力、履行职责，预防和减少因违法行政、违规操作引发的矛盾问题。依法依规处理信访问题，按照三到位一处理工作原则，确保信访工作依法合规、不越红线。坚持案清事明理念，树立重基础、重事实、重过程、重法规的导向，落实人员清、诉求清、责任清、工作清、方案清的标准，推进依法分类处理信访诉求，确保各类信访问题依法合理分流、妥善处理。依法规范群众信访行为，引导合法信访、控制无理信访、处置违法信访，树立无理不能闹、有理也不能闹的工作导向，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，推动信访秩序进一步好转。五、坚定不移把推动解决群众合理诉求作为新时代信访工作的根本目的XJP总书记深刻指出，信访工作搞得好不好，关键看问题解决了没有。问题解决了群众才会满意。当前，应着力推动信访工作从注重畅通渠道向更加注重解决问题的转变，从注重窗口接待向更加注重向督促责任单位主动解决问题转变，从注重领导接访向更加注重属地主管主办履责解决问题转变，把更大精力放在督促解决实际问题上。充分发挥基层组织作用，进一步加强源头治理，完善和落实重大决策社会稳定风险评估机制，持续开展三无（无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作）县（市、区）创建活动，有效把信访问题化解在基层和属地，做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。实行信访工作目标管理，强化督查督办跟踪问效机制，建立失职失责典型问题通报制度，对追责问责情况公开曝光，强化对信访督查问责结果的运用，压实首接首办责任，倡导让群众一次投诉解决问题，提高信访事项一次性办结率，防止因受理不及时、办理不到位导致初信初访转为重复访、越级访。进一步健全、拓宽第三方参与信访问题化解的制度化渠道，组织老干部、老党员、老模范、老教师等参与解决和化解信访突出问题相关工作。建立健全群众参与机制和激 展开>>

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