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房地产公司业主产权办理工作指引.doc简介:
业主产权办理工作指引1.工作指引概述流程目的规范业主产权办理的准备资料要求及相关部门配合要求。适用范围适用于公司所有项目的业主产权办理。定义无流程要素描述支持文件无流程CP点代办公司的选择客户资料的收集对客户自办产权的约束责任部门主导部门:销售客服部参与部门:财务部流程KPI产权抵押金解除率输入条件客户入住通知产权办理协议输出结果业主产权办理资料业主取得产权业主产权办理工作指引流程CP点描述CP点对流程的影响控制要点难点/风险点提示1、代办公司的选择选择信誉良好的代办公司可加速小产权办理速度,减少公司抵押风险·代办公司的资质预审·代办公司工作进度跟踪————2、客户资料的收集客户资料是业主产权办理的关键和基础·客户资料的完整性·客户资料提交的及时性·客户资料的催缴3、对客户自办产权的约束由于客户自办产权的不可控性,可能会造成公司产权抵押金不能及时解冻的风险·自办产权的约束措施·客户的配合2.工作程序2.1.确定业主产权办理的指定产权代办公司2.1.1.由销售客服部经过考察调研拟定业主产权代办公司。2.1.2.按授权手册规定审批后,确定办理业主产权公司。2.1.3.确定代办公司后,由销售客服部起草《委托代理协议》,双方签订《委托代理协议》后,由销售客服部配合代办公司办理相关手续。2.2.代收客户办理产权证资料2.2.1.自然人买房提供如下资料:a)本市:有效期内身份证
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房地产公司业主产权办理工作指引.doc
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